Обновления в бизнес-аккаунте Клерка: сообщения, лиды и статистика.Компании могут консультировать клиентов и продавать им через личные сообщения

Мы доработали личные сообщения на Клерке: теперь пользователи могут писать не только друг другу, но и компаниям. Про новые личные сообщения я писал тут:

Личные сообщения на Клерке. Это просто чума!

На Клерке обновили личные сообщения: теперь есть компактный чат и новый дизайн страницы переписки.

www.klerk.ru

Что это значит для компаний? У бизнеса появился еще один прямой канал связи с аудиторией. Теперь можно быстрее отвечать на вопросы, консультировать клиентов, уточнять детали и переводить общение в заявку или продажу.

Связаться с представителем можно будет прямо в статье компании.

Это удобно для обычных рабочих вопросов: можно быстро задать вопрос компании, уточнить детали по услуге или товару и получить ответ прямо на Клерке. Со стороны компании это тоже практичный инструмент: сообщения от пользователей приходят конкретным контактным лицам, которые указаны в профиле.

Компаниям стоит проверить, все ли нужные контактные лица добавлены в профиль. Если нужно добавить новых, напишите своему менеджеру в Бизнес-аккаунте:
https://www.klerk.ru/corporate/

В бизнес-аккаунте появился раздел с лидами:
https://www.klerk.ru/corporate/

Там можно посмотреть лиды и отсортировать их по лид-форме и по статье, в которой эта форма была размещена.

На постах теперь есть статистика продвижения, если они продвигаются сейчас или продвигались раньше.

Для каждого бизнес-аккаунта теперь есть менеджер по умолчанию, к которому можно обратиться по рабочим вопросам.

Компаниям стоит проверить, все ли нужные контактные лица добавлены в профиле. Чтобы добавить новых, нужно написать своему менеджеру в бизнес-аккаунте:
https://www.klerk.ru/corporate/

Посмотреть тарифы бизнес-аккаунта можно здесь:
https://www.klerk.ru/l/buisness-tariff/