Маркетинг

Затраты на круглые даты

Юбилей компании может стать отличным поводом для маркетинговых действий.

ЮБИЛЕЙ КОМПАНИИ МОЖЕТ СТАТЬ ОТЛИЧНЫМ ПОВОДОМ ДЛЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ДЕЙСТВИЙ. ГЛАВНОЕ — НЕ ЗАБЫТЬ «ПРИГЛАСИТЬ» НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ.

«10 лет на страже ваших интересов». «20 лет на рынке». Все правильно. Российские предприниматели, преодолев несколько локальных и мировых кризисов, совершенно справедливо стремятся громко сообщить о своих юбилеях. Несмотря на то что по мировым меркам возраст их бизнеса в основном еще «тинейджерский».

Даже небольшой возраст бизнеса в России зачастую свидетельствует о надежности и стойкости компании. Но есть проблема. Потребителей, как правило, абсолютно не волнуют чужие юбилеи. Как и возраст компании, продуктами или услугами которой они пользуются. А следовательно, и успешная история вашего бизнеса их вряд ли заинтересует.

Можно ли использовать юбилей компании как повод для эффективного маркетинга? Да. Но действовать придется аккуратно.

Традиционный способ «отпраздновать» юбилей в коммуникациях — имиджевая рекламная кампания с «круглой датой». Это могут быть несколько модулей в региональной газете или федеральная ТВ-кампания. Недавно, например, так поступил Московский Индустриальный банк. Нолик в цифре «20 лет» превращался то в глобус, то в мишень для дартса.

Тем же путем нередко идут крупные сырьевые и энергетические компании. Но эффект с точки зрения продаж почти всегда минимален.Сам по себе повод не мотивирует к действиям.

Что делать? Самое простое — отнестись к такой кампании исключительно как к затратному проекту. Как и к бюджету на корпоративный банкет. Это означает, что от директора по маркетингу даже не потребуется отчитываться по результатам. И уж тем более — объяснять отсутствие всплеска продаж.

Но есть и более правильный путь — создание единого сообщения и фирменного стиля, который будет сопровождать ваши материалы в течение всего юбилейного периода. Например, логотипа с круглой датой, размещаемого в офисах или магазинах, в буклетах, на сайте. Отдельных и крупных расходов на кампанию вы не понесете, а праздник в коммуникации все равно интегрируете.

Но у такого пути имеется и минус. Юбилей становится «дополнительным фактом». «У нас новая коллекция костюмов, а еще нашему магазину 10 лет». Потребитель, скорее, отреагирует на ту новость, которая стимулирует зайти за покупкой.

Еще один вариант — мероприятие или зрелищная акция, которые соберут целевую аудиторию и, что еще лучше, принесут PR-эффект, заставив СМИ бесплатно отреагировать. Так, «Кока-Кола», отмечающая в этом году очередной «кратный» день рождения, создала гигантскую видеопроекцию на здании своей штаб-квартиры. На открытие были приглашены гости и партнеры, а ролик, конечно, тут же попал и в Интернет.

Наиболее эффективный подход — безусловно, создание яркого и привлекательного юбилейного предложения для потребителей. Такого, чтобы и условия были вне конкуренции, и круглая дата не потерялась. Но сделать это не так-то просто. Яркое и привлекательное предложение для потребителя — мечта любого бизнесмена не только в честь дня рождения фирмы. Да и по традиции такие предложения сводятся к скидкам или подаркам, что чревато недополученными доходами и существенными дополнительными расходами.

При подсчете коммерческой эффективности акции чаще всего возникает вопрос: каков конкретно выигрыш компании, снижающей цены в честь юбилея? И другой: не обидятся ли постоянные клиенты, что новым покупателям предприятие предложило более выгодные условия? Надо признать, все эти сомнения справедливы.

Хороший пример: не так давно мы провели в Альфа-Банке, который в этом году отмечает 20-летие, акцию «20 лет бесплатного обслуживания» для юридических лиц. В честь нашего юбилея мы предложили условия, по которым в течение 20 лет банк не взимает абонентскую плату за обслуживание расчетного счета. То есть новые клиенты платят только комиссии за операции, выписки, платежки и так далее. Безусловно, предварительно мы тщательно просчитали несколько возможных вариантов развития событий и внесли ряд ограничений, чтобы исключить «случайных» клиентов. В целом результаты позитивные: в регионах значительно перевыполнен план по развитию клиентской базы блока «Массовый бизнес».

Краткое резюме. Накануне юбилея лучше всего постараться взглянуть на свой бизнес глазами потребителя. И тогда станет очевидно, требуется ли ему сообщение о круглой дате — или же он ждет чего-то большего.

Начать дискуссию

ОСАГО

Как страховые компании манипулируют с ОСАГО + каско

Финансовый уполномоченный Светлана Максимова выявила недобросовестные практики по смешиванию договоров ОСАГО и каско.

Курсы повышения
квалификации

20
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора

Бухгалтеры обсуждают «отмазки» от ведения кадров и воинского учета. 👩‍💼«Ночной бухгалтер» № 1681

Бухгалтерам нередко навязывают дополнительные обязанности, вроде ведения воинского учета. Клиенты и руководители понимают только слово «учет» и не вникают в специфику. Как отказаться от ненужных забот или... подзаработать на этом.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру

Акции «Яндекса» начнут продаваться на Мосбирже с 10 июля

Ценные бумаги МКПАО «Яндекс» допустят к торгам с 8 июля, а 10 июля Мосбиржа проведет делистинг акций нидерландской компании Yandex N.V.

Лучшие спикеры, новый каждый день
Отпуска

Неожиданно: отпуск может официально длиться несколько часов

Роструд разъяснил возможность предоставления по ТК отпуска без сохранения заработной платы на несколько часов.

Кадры

Названы регионы — лидеры по числу сезонных вакансий

Весной работодатели разместили более 14 тысяч различных предложений трудоустройства и вакансий с сезонной занятостью на портале «Работа России».

Готовим пояснения для налоговой инспекции по отчётной кампании

После отчётной кампании проверяющие могут потребовать дать пояснение. У них могут появиться любые вопросы, и, возможно, на них придётся отвечать. А от ответов будет зависеть исход отчётного периода. Разбираемся на практике и примерах, как составлять пояснения.

Готовим пояснения для налоговой инспекции по отчётной кампании
Опытом делятся эксперты-практики, без воды

Антон Силуанов остался министром финансов

Силуанов возглавляет Минфин с 16 декабря 2011 года.

ОСАГО

Автоюристам могут сократить поле для деятельности

Финансовый уполномоченный Светлана Максимова на конференции «Claims&Pays 2024. Урегулирование убытков в страховании» предложила меры по снижению случаев вовлечения автоюристов в урегулирование споров по ОСАГО.

НДФЛ

Стало известно, когда налоговые вычеты станут автоматическими

Для получения вычетов по НДФЛ больше не понадобится собирать справки и другие подтверждающие документы. Налоговая с 2026 года сама рассчитает размер вычета и автоматически переведет нужную сумму.

⚡️ Итоги дня: Вышла новая версия нейросети GPT-4o, депутаты подрались в парламенте Грузии, а Почта России быстрее отправляет посылки

Подготовили обзор главных событий дня — 14 мая 2024 года. Все самое интересное, что писали и обсуждали в сети, в одной подборке.

Счетная палата: компании задолжали больше 30 млрд рублей по земельному налогу

Главной проблемой для аудиторов стали земельные участки, которые принадлежат фирмам, исключенным из ЕГРЮЛ.

Криптообменники в Москва Сити: где обменять криптовалюту на наличные рубли

Международный деловой центр «Москва-Сити», расположенный на Пресненской набережной, объединяет в себе зоны отдыха и деловой активности, и именно здесь расположено большинство офисов, в которых можно обменять крипту на наличные, и наоборот.

Криптообменники в Москва Сити: где обменять криптовалюту на наличные рубли
Миникурсы, текстовые и видеоинструкции для бухгалтеров
Бесплатно с Трудовые отношения

Дополнительное соглашение к трудовому договору: как его правильно оформить — примеры

При приеме на работу все существенные условия, на которых человек будет трудиться, указывают в трудовом договоре. В процессе работы может возникнуть необходимость их изменить. Разберем, какие условия можно скорректировать, как корректно оформить дополнительное соглашение к трудовому договору.

Дополнительное соглашение к трудовому договору: как его правильно оформить — примеры

Госдума готовит закон о маркировке контента от нейросетей

Изображения, тексты, аудио и видео, созданные искусственным интеллектом, могут ввести пользователей в заблуждение. Поэтому депутаты предложили маркировать сгенерированный контент. А если он будет распространяться без маркировки, то материалы заблокируют.

Выпуск КЭП с использованием ЕБС: что это такое, как получить, и зачем нужно

Раньше выпустить квалифицированную электронную подпись удаленно могли только те, у кого был действующий сертификат ЭП. Теперь такая услуга стала доступна новым пользователям — подтвердить свою личность удаленно можно с помощью государственной Единой биометрической системы (ЕБС).

Выпуск КЭП с использованием ЕБС: что это такое, как получить, и зачем нужно
Зарплата

В 2025 году бюджетникам будут платить по-новому. Минтруд запустит пилотный проект

Чтобы фиксированные выплаты бюджетникам были не ниже МРОТ, Минтруд запустит пилотный проект с новой системой оплаты труда. В первую очередь изменения затронут работников из сферы образования и здравоохранения.

Как работодателю законно отказаться от обучения по охране труда

Абсолютно все работодатели обязаны организовать и провести обучение своих работников по охране труда. Это реализуется посредством внутреннего и внешнего обучения, инструктажей нескольких видов и стажировки на рабочем месте.

Как работодателю законно отказаться 
от обучения по охране труда

💡 Большинство компаний из электронной коммерции пользуются искусственным интеллектом. Но не все технологии приживутся, говорит эксперт

Представители сферы e-commerce инвестируют в новые технологии на базе искусственного интеллекта примерно 5% бюджета.

Цифра дня. Про мотивацию

Самым эффективным способом мотивации сотрудников работодатели считают регулярный пересмотр зарплаты.

Цифра дня. Про мотивацию

Интересные материалы

Над чем будет работать Минтруд ближайшие 6 лет: программа

Антон Котяков выступил перед депутатами Госдумы и представил программу работы Минтруда на ближайшие 6 лет, до 2030 года.