обратная связь
10 трендов в стратегических коммуникациях, которые изменят подход к маркетингу
Мир стремительно развивается и вносит изменения во все сферы жизни, включая методы и подходы к коммуникации. Новейшие технологии и цифровизация создают возможности для инновационного подхода к маркетинговым стратегиям.
Регулярный менеджмент. Когда нужен и как внедрять
На сегодня не все организации используют практику регулярного менеджмента как одну из форм организации планирования работы персонала. Насколько он необходим и какие решения для этого существуют, и будет основной темой данного материала.
Как реагировать на критику клиентов и конкурентов? 5 моментов
Критика в бизнесе — не только неприятный момент столкновения с обратной связью покупателей и конкурентов, но и шанс на улучшения. Предприниматели должны уметь трезво оценить её и использовать для роста компании. Чтобы это сделать, можно воспользоваться следующим алгоритмом.
Как интернет-магазину повысить лояльность клиентов
Число онлайн-покупок растёт, и конкуренция в электронной торговле становится всё выше. Важный фактор успешности в e-commerce — лояльность клиентов. Расскажем, как интернет-магазин может её повысить и укрепить позиции на рынке.
Как отвечать на негативные отзывы? 5 советов
Обратную связь от клиентов можно получить на онлайн-платформах с помощью опросов аудитории, во время обращений клиентов и благодаря личным встречам. Помимо приятной обратной связи, можно получить и негативные отзывы, которые также нельзя игнорировать.
Топ-6 ошибок при мотивации сотрудников
Уровень мотивации и лояльности персонала всегда зависит от действий руководителя. Если он допускает ошибки на этом пути, то даже активные сотрудники со временем могут потерять интерес к работе. Рассказываем как этого избежать.
Agile менеджмент: как работать в смешанной команде
В современном бизнесе, где скорость и гибкость играют важную роль, многие отделы сталкиваются с вызовами, требующими быстрого реагирования на изменения рынка и клиентских потребностей. Одним из подходов, который позволяет эффективно управлять проектами в таких условиях, является Agile-методология.
Чиновники будут налаживать связь с населением
В преддверии президентских выборов от чиновников ждут четко выстроенной системы "обратной связи" с гражданами на местах.
Цель - не деньги
Почему одни компании с очень перспективным стартом и изобилием ресурсов не дотягивают и до своего первого десятилетия, когда как другим удается быть успешными на протяжении пятидесяти и более лет, хотя в начале работы, возможно, они балансировали на грани закрытия бизнеса? Что в бизнес-подходе вторых такого, что делает их первыми?
Как составлять и читать отчет по интернет-рекламе
Многие рекламодатели размещают рекламу и без отчетности, и при этом достаточно спокойно себя чувствуют. Кроме того, у многих есть стереотип, что отчет – это для начальника, а нам тут работать надо и не до отчетов, что тоже закрепляет установку на избежание отчетов.
Здравствуй, дорогая редакция!
Каждый день в Службу поддержки Rabota.ru приходят сотни писем от наших пользователей. Одни ругаются, другие благодарят, третьи просят восстановить справедливость. Но некоторые обращения вызывают у модераторов недоумение, неудержимый хохот или даже страх. «Лучшие» письма года — в материале Rabota.ru.
На вопросы финансовых компаний по СМС отвечают 24% клиентов
Оценив эффективность различных способов обратной связи с клиентами, эксперты пришли к выводу, что СМС наиболее полезны в финансовом секторе.
ФНС призывает налогоплательщиков «жестко контролировать» работу налоговых инспекций
Форма обратной связи на сайте Федеральной налоговой службы позволяет налогоплательщикам жаловаться на действия инспекторов, которые противоречат официальной позиции ведомства, изложенной в базе разъяснений.
Налоговики предусмотрели в новом налоговом уведомлении обратную связь
Заместитель руководителя Федеральной налоговой службы РФ Светлана Бондарчук пояснила, что делать, если начисленная сумма налогов оказалась больше, чем рассчитал сам налогоплательщик.
