Как ускорить бизнес-процессы и повысить лояльность клиента за счет приема оплат

Даже когда горизонт планирования сместился на расстояние вытянутой руки, бизнес держится и продолжает работать. Рассказываем как не потерять в качестве оказания услуг и адаптироваться под новые правила.
646 36
Как ускорить бизнес-процессы и повысить лояльность клиента за счет приема оплат
Иллюстрация: LIFE PAY

Рестораны и кофейни

Этот сектор – один из самых чувствительных к глобальным изменениям.

После сентября 2022 года, по данным РБК, посещаемость дорогих ресторанов сократилась на 29%, а выручка сократилась на 20%. Однако люди продолжают встречаться с друзьями и проводить время в ресторанах со средним чеком. А также делать заказы блюд на дом и в офисы.

Но как сэкономить на издержках в непростое для бизнеса время?

Если ресторан работает с собственной службой доставки, то платежно-кассовое приложение LIFE POS от LIFE PAY – отличное решение для экономии на терминалах.

Сотрудник на выезде сможет принимать оплату прямо на месте любым способом через свой андроид-телефон: наличными, картой и по QR-коду через Систему быстрых платежей (СБП). В последнем случае бизнес будет экономить по эквайринговой ставке: до конца 2022 года – 0%. Платежи проходят в соответствии с 54-ФЗ: электронные чеки отправляются клиенту по SMS или на почту, а отчетность – в ФНС.

Помимо экономической ситуации в стране, на прибыль заведения могут существенно повлиять сотрудники заведения. В сфере ресторанного бизнеса среди работников можно встретить хитрецов, которые заменяют реальные чеки пречеками или пользуются другими темными схемами для увеличения личного дохода незаконным образом.

Принимая платежи мимо кассы, официанты обкрадывают ресторан. А еще нарушают закон № 54-ФЗ – не выдают чек гостю. Для бизнеса это грозит штрафами, проверками и сказывается на имидже бренда.

Этой проблемы можно избежать, установив омни-кассу от LIFE PAY с фискальным накопителем (ФН) в ресторане. А официантам раздать терминалы без ФН. Информация о платежах, которые принимают сотрудники, будет поступать на один кассовый аппарат. В нем же – формируются электронные чеки для клиентов и отчетность для налоговой.

Так у персонала не будет возможности присвоить себе деньги за заказ. Все автоматизировано и находится в системе.

Красота: ногти, бороды и стрижки

В красоте и уходе за собой пока не готовы отказывать. Если клиенты отменяют записи, то вскоре возвращаются. В сфере бьюти-бизнеса особенно важен персональный подход и ассортимент. Выбор касается не только стиля и мастера, но и удобного времени для процедуры.

Сформировать запись или отменить ее клиенты смогут самостоятельно через CRM-сервис YCLIENTS. Там же руководство компании может контролировать информацию о платежах и выставлять счета в одном окне. Life Pay интегрирован с программой, что делает работу с финансовыми документами максимально простой и комфортной.

Автоматизация поможет сократить время и минимизировать ошибки, которые дорого стоят. Услугами LIFE PAY пользуются не только салоны красоты, но и барбершопы, такие, как BOY CUT и TOPGUN.

А что по оплате? Клиенты преимущественно предпочитают безнал: карты и даже QR-код. Наличные все еще не в ходу. Когда салон красоты ссылается на сломанную технику, посетитель понимает, что в заведении работают в серую, а это не вызывает доверия и грозит потерей клиента и негативным отзывом. LIFE POS решает эту проблему, предоставляя все варианты оплат, в том числе банковской картой и по QR-коду через СБП.

Усы, лапы и хвосты

Груминг – очень узкий сегмент, который скорее держится на любви грумеров к животным и тех хозяев, которые могут позволить своим питомцам встречаться с ними. Однако к ним обращаются и по медицинским показаниям. А что с ветеринарными клиниками?

Здесь поток клиентов, к сожалению, постоянный во все времена. Но вариативность при приеме оплаты, как правило, встречается редко.

Хозяева вынуждены оставлять своих питомцев в ожидании, пока сами закончат долгий процесс оплаты. Возможность расплачиваться удобным способом за услуги избавит клиента от поиска банкомата. И следующий поход к ветеринару придется на ту клинику, где с этим нет проблем.

LIFE POS предоставляет любую возможность оплаты: картой, наличными или по QR-коду через СБП. А гарантия профессионального подхода в виде чеков – залог лояльности клиента.

Бизнес – это сложная структура, которая не только про прием оплаты на месте у клиента, а также и про доставку продукта и ведение аналитики продаж и учета.

Экосистема Life Pay предлагает всем сферам бизнеса услуги, которые помогают ускорить и облегчить процесс по приему платежей, а также работу с финансовыми документами для ФНС и внутренней статистики.

Оплата по QR-коду через СБП от LIFE PAY

Ставки 0 - 0,7%. В 2,5 раза дешевле эквайринга.

Начать дискуссию

Примеры задач для обязательного курса «Начинающий предприниматель»

Мы подготовили действительно ценный курс для предпринимателей. Здесь вы найдете не только задачи по бухгалтерскому учету, но и уникальные жизненные бизнес-ситуации, которые требуют от трупредпринимателей нестандартного мышления и гибкости.

Примеры задач для обязательного курса «Начинающий предприниматель»
5
366

Курсы повышения
квалификации

20
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора

Зачем Бенефициара объявляют в международный розыск?

Мнение налогового адвоката

Экономика России

В 2023 году дефицит федерального бюджета составил почти 3,23 трлн рублей

Минфин засекретил часть расходов федерального бюджета, за 2023 год они составили 32,35 трлн рублей. Тогда как на доходы пришлось 29,12 трлн.

Лучшие спикеры, новый каждый день
Банкротство

Совокупные долги банкротов выросли в 2 раза

За 2023 год суд признал порядка 7,3 тысяч компаний несостоятельными. Их задолженность достигла 3,98 трлн рублей.

Общество

На что обратить внимание при покупке загородного дома, дачи или участка

Федеральная нотариальная палата (ФНП) разъяснила, на что обратить внимание при покупке дачи или земельного участка.

Маркетплейсы

У Wildberries появились брендированные грузовики

Автомобили с фирменными логотипами будут доставлять заказы со складов и сортировочных центров до ПВЗ.

Опытом делятся эксперты-практики, без воды

Новые штрафы для бизнеса, банки против маркетплейсов и директор с лапками. Что обсуждали сегодня бухгалтеры. 😺«Ночной бухгалтер» № 1667

Бизнес больше не может звонить и отправлять рассылки по смс и e-mail без предварительного согласия абонента. Банкам не нравится, что маркетплейсы проводят платежи через собственную структуру. Компания ищет сотрудника с лапками, который будет создавать уют, контролировать запасы вкусняшек и обниматься. А также другие новости дня для бухгалтера.

Иллюстрация: создана при помощи ИИ playground.com / Елена Балаклицкая
1
181
Банки

Данные об иностранных поставщиках платежных услуг станут закрытыми

Центробанк закроет доступ к перечню иностранных поставщиков платежных услуг до конца 2024 года.

Бесплатно с Социальные пособия

Новый порядок назначения пособия по уходу за ребенком в 2024 году. Мини-курс

Как назначается пособие по уходу за ребенком по новым правилам в 2024 году, какие документы нужно предоставить, рассказываем в мини-курсе и приводим форму уведомления о прекращение права сотрудника на получение ежемесячного пособия.

Новый порядок назначения пособия по уходу за ребенком в 2024 году. Мини-курс
Бесплатно с КоАП РФ

Новые штрафы в КоАП: за «холодные» звонки могут наказать на миллион, как избежать наказания

17 апреля 2024 года вступили в силу поправки в КоАП. Рассказываем, при каких условиях могут оштрафовать за обзвоны, письма и рассылку смс  и как не попасть под санкции.

Новые штрафы в КоАП: за «холодные» звонки могут наказать на миллион, как избежать наказания

Новостной дайджест: правила переводов с Сбербанке, новые меры поддержки МСБ, план Минэкономразвития, изменения в налогах, форум «Создай НАШЕ»

Самое интересное и важное за день в новостном дайджесте.

59
Банки

RBI: Европейский центральный банк потребует быстрее свернуть бизнес в РФ

Raiffeisen Bank International ждет требования от ЕЦБ ускорить процесс сокращения бизнеса в России.

Миникурсы, текстовые и видеоинструкции для бухгалтеров
Импорт

Вводится режим «параллельного импорта» для зарубежных патентов

Импорт параллельного характера позволяет ввозить в РФ иностранные товары без получения на это согласия от производителя. Такой импорт считается параллельным, так как он осуществляется независимо от официальных каналов через дистрибьюторов.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
Мошенничество

Доверительные отношения между ИП и его бухгалтером обошлись предпринимателю в 20,6 млн рублей ущерба

Бухгалтер из Краснодарского края предстанет перед судом по обвинению в неправомерном обороте средств платежей и мошенничестве.

242

Что такое системное мышление и как руководителю научиться использовать его на практике

Мы живем в мире систем. Рабочий коллектив, проектная группа, спортивная команда, семья, зрители в театре, пользователи приложения — мы всегда находимся во взаимодействии с другими людьми и организациями или участвуем в процессах, а значит ведем системную деятельность. И этой деятельностью важно научиться управлять, чтобы достигать своих целей.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
Обзоры новостей

⚡️ Итоги дня: «Яндекс» будет продавать товары для взрослых, Китай урезал поставки, а россияне стали чаще пить растворимый кофе и есть лапшу быстрого приготовления

Подготовили обзор главных событий дня. Все самое интересное, что писали и обсуждали в сети, в одной подборке.

1
114
Бухгалтеры

Авито ищет бухгалтеров и специалистов по финансам

Разбирайте горячие вакансии от крупной компании. Авито нужен специалист казначейства, бухгалтер и старший бухгалтер!

Отпуска

Как уйти в отпуск в 2024 году: как написать и подать заявление и рассчитать отпускные

Каждый работник имеет право на отпуск. Рассказываем, какие отпуска бывают, как написать заявление на каждый из них, как оплачивается период отдыха и когда работодатель может отказать в его предоставлении.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
Маркетплейсы

Госдума защитит трудовые права работников маркетплейсов

Работодатели скрывают трудовые отношения с сотрудниками маркетплейсов под договорами с самозанятыми. Из-за этого работники не получают отпускных и больничных.

100

Интересные материалы

Бухгалтеры

🔥 Безлимитных консультаций больше не будет! Успейте купить подписку «Клерк.Премиум» с безлимитными консультациями

Воспользуйтесь шансом купить подписку с безлимитными консультациями экспертов «Клерка» до 22 апреля, чтобы задавать вопросы без ограничений.