Мы продаем товары физ.лицам, отправляем по почте, через СДЭК и пр., высылаем им УПД по ЭДО и хотим, чтобы они подписывали госключом, что они получили наши товары. Будет ли такая приемка товара признана юридически законной?

Question

Accepted Answer

Приветствуем вас, Наталья!

Да, в целом такой способ приемки товара возможен и может иметь юридическую силу, однако при соблюдении ряда условий. Сам по себе факт подписания УПД через приложение «Госключ» может являться надлежащим подтверждением получения товара, но необходимо учитывать требования законодательства об электронной подписи и особенности оформления отношений с физическими лицами.

Что говорит законодательство

Согласно федеральному закону от 06.04.2011 № 63-ФЗ (ред. от 31.07.2025) «Об электронной подписи», документы, подписанные электронной подписью, признаются равнозначному документам на бумажном носителе при соблюдении условий, установленных данным законом.

Приложение «Госключ» позволяет физическим лицам использовать усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП) или усиленную неквалифицированную электронную подпись (УНЭП), выпускаемые в соответствии с Законом № 63-ФЗ.

Если документ подписан УКЭП, его юридическая сила, как правило, не вызывает сомнений.

Если используется УНЭП, необходимо учитывать требования статьи 6 Закона № 63-ФЗ. В большинстве случаев стороны должны предусмотреть возможность использования такой подписи соглашением либо это должно вытекать из требований нормативных актов.

Будет ли УПД подтверждать получение товара?

Да, если:

покупатель добровольно использует «Госключ»;
подписывает именно тот УПД, который относится к полученному товару;
можно достоверно установить личность подписавшего;
обеспечивается неизменность подписанного документа.

В этом случае подписанный УПД может служить доказательством передачи товара и его приемки.

При продаже именно физическим лицам (без статуса ИП), обычно используются товарные чеки.

Есть ли особенности именно при продаже физическим лицам?

Да.

Следует учитывать, что УПД изначально разрабатывался как универсальный передаточный документ прежде всего для оформления отношений между организациями и индивидуальными предпринимателями.

При продаже товаров физическим лицам законодательство не требует обязательного оформления УПД. Поэтому его использование возможно по соглашению сторон.

Рекомендуется предусмотреть в договоре (оферте) положение о том, что:

обмен документами осуществляется в электронной форме;
приемка товара подтверждается подписанием УПД через определенную систему ЭДО;
стороны признают документы, подписанные через «Госключ», равнозначными документам на бумажном носителе.

Это значительно снизит риск возникновения споров.

Заменяет ли это подпись на бумажной накладной?

Да, при соблюдении перечисленных условий.

Подписанный через «Госключ» УПД может заменить собственноручную подпись покупателя на бумажной накладной или акте приема-передачи.

Что рекомендуется предусмотреть

Для минимизации рисков рекомендуется:

закрепить порядок электронного документооборота в договоре (оферте);
указать, что покупатель использует «Госключ» для подписания документов;
предусмотреть, что момент подписания УПД считается моментом приемки товара по количеству и внешнему состоянию;
обеспечить хранение электронных документов и сведений о проверке электронной подписи.

Следует учитывать еще один практический момент

Если доставка осуществляется через Почту России, СДЭК или иную курьерскую службу, у продавца уже имеются доказательства вручения отправления (почтовые документы, подтверждение доставки, информация перевозчика).

Подписание УПД через «Госключ» в этом случае не заменяет подтверждение факта доставки, а служит дополнительным доказательством, что покупатель принял именно переданный товар и не имеет претензий к его количеству и внешнему состоянию.

Вывод

Использование «Госключа» для подписания физическими лицами УПД при дистанционной продаже товаров является допустимым и при соблюдении требований Федерального закона № 63-ФЗ может иметь полную юридическую силу. Для снижения рисков рекомендуется прямо предусмотреть такой порядок электронного взаимодействия в договоре (оферте) и использовать усиленную квалифицированную электронную подпись либо обеспечить соблюдение условий применения усиленной неквалифицированной электронной подписи.

Госключ

Эта и еще 31 143 консультации от экспертов на различные темы доступны по подписке