Озон юрлица

Добрый день, была продажа юрлицу на Озоне. Озон прислал упд, мы ее отразили, все хорошо. В следующем месяце в отчете Озон, отражен возврат от юрлица. Корректировочных документов Озон не прислал Поддержка молчит, подскажите пожалуйста, как я понимаю, Озон должен выставить сам от нашего имени укд, отправить ее покупателю и нам, на основании мы проводим возврат. Или я просто провожу возврат указав свой номер документа или требовать укд? Присылает ли озон вообще укд кому то? Спасибо.