Сайт не работает без javascript. Включите поддержку javascript в настройках браузера!
Старт потоков 15 сентября
Купить подписку
Диагностика знаний ребенка с методистом курсов в «100балльном репетиторе»
Юлия Агаджанян
Читать 3 мин

Нет продаж? Система продаж работает вхолостую, несмотря на вложения в рекламу и обучение? Узнайте 5 причин низких продаж и что делать, если реклама не работает.

22 открытия
Нет продаж? Система продаж работает вхолостую, несмотря на вложения в рекламу и обучение? Узнайте 5 причин низких продаж и что делать, если реклама не работает.
Система маркетинга и продаж не работает(

Разберёмся, почему нет продаж и как настроить эффективную систему лидогенерации.

1. Отсутствие четкой стратегии и портрета целевой аудитории.
Без понимания, для кого вы работаете и какие проблемы решаете, все усилия по привлечению клиентов будут похожи на стрельбу из пушки по воробьям. Вы будете привлекать не тех людей, не теми предложениями, не в тех каналах. Например, внедрение CRM Битрикс24 помогло моему клиенту, аудиторской компании, увеличить продажи на 30% за счет сегментации клиентов и использования, нацеленных в потребность каждого сегмента, маркетинговых рассылок.
Кто виноват? Что делать?
- Четко определите свою целевую аудиторию: демография, интересы, потребности каждого сегмента, проведите каст девы и "снимите с языка" боли и возражения. Сформулируйте УТП: чем вы отличаетесь от конкурентов и почему клиенты должны выбрать именно вас. Важно при формулировке УТП быть максимально конкретным и прицеливаться в выявленные потребности. Выстройте путь клиента: от первого касания с брендом до покупки и повторных продаж.
2. Разрозненность маркетинга и продаж.
Часто эти два отдела существуют сами по себе, не координируя свои действия. Маркетинг генерирует лиды, не задумываясь об их качестве, а продажи жалуются на "холодные" контакты и неэффективную рекламу.
Что делать?
- Настройте эффективную коммуникацию между отделами: проводите совместные совещания, обменивайтесь информацией о клиентах, разрабатывайте единые скрипты и стратегии. Внедрите CRM-систему, которая объединит данные о клиентах и поможет отслеживать весь цикл сделки.
3. Некачественная обработка лидов.
Даже самый "горячий" лид можно упустить, если менеджеры по продажам работают неэффективно: не перезванивают вовремя, не умеют отрабатывать возражения, не предлагают допродажи.
Что делать?
- Разработайте четкие скрипты продаж для разных этапов воронки. Проводите обучение и тренинги для менеджеров, повышайте их квалификацию. Внедрите систему мотивации, которая будет стимулировать сотрудников на достижение результата.
4. Отсутствие аналитики и контроля.
Если вы не отслеживаете ключевые показатели эффективности (KPI), то не сможете понять, что работает, а что нужно изменить.
Что делать?
- Определите ключевые метрики для каждого этапа воронки продаж: от количества лидов до конверсии и среднего чека. Используйте инструменты аналитики, чтобы отслеживать динамику показателей и выявлять проблемные зоны. Регулярно анализируйте результаты и вносите коррективы в стратегию.
5. Нежелание меняться.
Рынок постоянно меняется, и то, что работало вчера, сегодня может оказаться неэффективным, а конкуренты не дремлют! Поэтому, в гонке современного рынка услуг, слова «Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!» — уже не просто забавная цитата из детской сказки про Алису, а реальная реальность).
Что делать?
- Будьте в курсе новых трендов в маркетинге и продажах. Не бойтесь экспериментировать и тестировать новые подходы, формируйте резервы в бюджете на тестирование гипотез и инструментов. Анализируйте конкурентов, перенимайте лучший опыт и решайтесь на изменения.
Помните: система лидогенерации и продаж – это живой организм, который нуждается в постоянном развитии и совершенствовании. Только комплексный подход и готовность меняться помогут вам достичь успеха!
Более 20 лет я работаю в секторе услуг b2b, в том числе 7 лет помогаю компаниям выстраивать эффективные системы маркетинга и продаж. За это время, на грустном опыте своих клиентов, увидела цену ошибок в маркетинге и продажах — упущенную выгоду, слитый рекламный бюджет и потерю доверия клиентов, которое, как известно, бесценно. Поверьте, гораздо выгоднее инвестировать в построение работающей системы продаж сразу, чем исправлять дорогостоящие ошибки или вовсе отказаться от решения проблем.
Обращайтесь за бесплатной консультацией! Мне будет интересно, а Вам - точно полезно) Проанализирую вашу текущую систему продаж, выявлю узкие места и сформирую план действий для увеличения продаж на ближайшие 3 месяца. Кроме того, вы получите чек-лист ошибок в системе маркетинга и продаж, исправление которых стоит 0 рублей, а получить увеличение продаж реально до 100%.

Дата публикации: 13.12.2024, 18:57

Информации об авторе

Юлия Агаджанян

Юлия Агаджанян

маркетолог в ООО

4 подписчика6 постов

Этот пост написан блогером Трибуны. Вы тоже можете начать писать: сделать это можно .

Комментарии

Комментарии под этим материалом были скрыты

В соответствии с редакционной политикой, в настоящий момент мы не отображаем комментарии под этим материалом. Если у вас есть вопросы или замечания, отправляйте их на почту support@klerk.ru

ГлавнаяПодписка