Звонок от «следователя»: как моя клиентка перевела мошенникам три миллиона, а я сказал: «Сбербанк никогда не звонит через WhatsApp»

В моём кабинете на Нагатинской набережной пахло не табаком и не кофе. Пахло стыдом. Тем самым, который испытывает умный, образованный человек, когда понимает, что его развели как ребёнка. Напротив меня сидела Ирина — женщина пятидесяти лет, главный бухгалтер крупной компании. Она положила на стол выписку из банка. Минус три миллиона рублей.

— Василий Юрьевич, — начала она, глядя в стол, — мне позвонили из «Следственного комитета». Сказали, что с моего счёта прямо сейчас переводят деньги террористам. Что мне срочно нужно перевести всё на «безопасный счёт». Я испугалась. Они были убедительны. Называли меня по имени-отчеству, знали номер моей карты, знали, в каком банке я обслуживаюсь. Они переключали меня между «следователем», «сотрудником ЦБ» и «специалистом службы безопасности банка». Всё как в жизни. Я перевела. Три миллиона. Все сбережения. А потом они перестали звонить. Я поняла. Это были мошенники.

Я закурил сигару и задумался. Телефонное мошенничество — это эпидемия. Миллиарды рублей утекают на счета дропов, обналичиваются и исчезают. Схемы становятся всё изощрённее. Но суть одна: страх. Мошенники играют на страхе. И на доверии к форме. К погонам, к удостоверениям, к печатям.

— Ирина, — сказал я, — мы попробуем вернуть деньги. Но шансы малы. Счета, на которые вы перевели, уже пусты. Деньги ушли за границу или в крипту. Но мы напишем заявление в полицию. Запросим выписки. Попробуем найти дропов. Это долгий процесс. А пока — запомните правила. И расскажите всем знакомым.

Я дал ей список. Правило первое: никому и никогда не переводить деньги по звонку. Кем бы звонящий ни представлялся. Следователем, прокурором, сотрудником ЦБ, службой безопасности банка. Настоящие сотрудники никогда не просят переводить деньги. Никогда. Правило второе: если вам звонят и говорят, что ваши деньги в опасности, — кладите трубку. И перезванивайте в банк сами. По номеру на обратной стороне карты. Не по тому, который продиктовал звонящий. Правило третье: никаких «безопасных счетов» не существует. Это выдумка мошенников. Правило четвёртое: если вам звонят через мессенджер и представляются сотрудником банка или полиции — это мошенники. Банки и полиция не звонят через WhatsApp¹. Правило пятое: если вас торопят, запугивают, требуют принять решение «прямо сейчас» — это мошенники. Настоящие службы не работают в режиме истерики.

Ирина выслушала и заплакала. «Я думала, что я умная. Я же бухгалтер. Я всю жизнь с деньгами работаю. Как я могла?» Я ответил: «Они профессионалы. Они учатся на психологов. Они знают, как давить на страх. Вы не глупая. Вы просто испугались. Это бывает с каждым».

Мы подали заявление. Процесс пошёл. Но я знал: вернуть деньги почти нереально. Поэтому я сказал Ирине то, что говорю всем в таких случаях: «Считайте это платой за урок. Дорогой, но запоминающийся. Теперь вы никогда больше не попадётесь. И расскажете другим. Ваша история спасёт кого-то ещё».

Я записал новый афоризм: «Телефонное мошенничество — это не кража. Это добровольная передача денег под воздействием страха. Если вам звонят и пугают — не бойтесь. Бойтесь, когда вы сами звоните в банк, а там говорят: "Счёта больше нет". Вот тогда действительно страшно. А всё остальное — просто болтовня».

Статью подготовил адвокат Васильцов Василий Юрьевич.