Марина Каменева

Расскажи клиенту о бухгалтерских услугах. Знает ли ваш клиент что вы для него делаете?

Какова природа услуг? Услуги это не товар, который реальный, можно потрогать и пользоваться. Но бухгалтерские услуги еще и в списке услуг сильно отличается от других услуг. Скажем, сходил на массаж и получил удовольствие от качественной услуги. Бухгалтер оказывает качественно свою услугу — ощущает ли это клиент? Скорее всего нет.