Центробанк усиливает защиту потребителей финансовых услуг
Банк России выпустил рекомендации, направленные на повышение качества информирования потребителей о финансовых продуктах. Основная цель — исключить практики, вводящие клиентов в заблуждение, и обеспечить полную, понятную и однозначную информацию по таким продуктам, как потребительские кредиты, займы, банковские вклады, счета и добровольное страхование.
Ключевые рекомендации для банков, МФО, страховщиков и брокеров:
Полное исключение противоречий между устными заявлениями сотрудников и письменными условиями договора.
Запрет на ссылки, создающие впечатление одобрения финансовых продуктов государственными органами или Центральным банком РФ.
Максимальное упрощение подачи информации, исключение сложных грамматических конструкций, неоднозначных формулировок и двойных толкований.
При сравнении финансового продукта с банковским вкладом (депозитом) необходимо акцентировать внимание не только на преимуществах, но и на всех потребительских рисках, а также на четких отличиях от вклада.
Эти же стандарты распространяются и на посредников, привлекаемых финансовыми компаниями для взаимодействия с физическими лицами.
Нотариусы будут информировать наследников о долгах наследодателей в обязательном порядке
С 24 ноября 2025 года вводится новая обязанность нотариусов по работе с наследственными делами, значительно повышающая информированность наследников о финансовых обязательствах умершего.
После открытия наследственного дела нотариус будет в обязательном порядке, без специального запроса наследников, предпринимать следующие шаги:
Не позднее 3 рабочих дней после открытия наследственного дела нотариус направит запрос в Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ) для выяснения наличия кредитной истории у наследодателя и соответствующего бюро кредитных историй.
В течение 3 рабочих дней после получения сведений из ЦККИ нотариус запросит кредитный отчет у указанного бюро.
Весь процесс взаимодействия с ЦККИ и бюро будет осуществляться через единую информационную систему нотариата, обеспечивая оперативность и бесплатность получения ответов в течение 3 рабочих дней. О чем нотариус сообщит наследникам: отсутствие обязательств, наличие долгов и иных долговых обязательств.
Ирина Туркина, ведущий юрист ООО «ЮФ Консалт»
Уведомление наследников будет происходить письменно (по адресу проживания или электронной почте) или лично, не позднее 3 рабочих дней с момента получения нотариусом всех необходимых сведений.
Расширение бесплатной юридической помощи в трудовых спорах
С 15 ноября 2025 года расширяется категория граждан, имеющих право на бесплатную юридическую помощь по наиболее острым трудовым вопросам.
Бесплатная юридическая помощь будет доступна истцам в судах по следующим категориям трудовых споров:
Отказ в заключении трудового договора
Восстановление на работе
Взыскание заработка
Компенсация морального вреда
В список граждан, которые смогут воспользоваться помощью входят, в частности, малоимущие граждане, а также инвалиды I и II группы. Это позволит наиболее уязвимым категориям населения получить квалифицированную правовую поддержку при защите своих трудовых прав в суде.
Начать дискуссию