Blackline
Блог
Соцсети без лица: почему обезличенные бренды проигрывают
Почему обезличенные бренды теряют эффективность, как меняется поведение пользователей в соцсетях и какие подходы помогают сделать коммуникацию живой и запоминающейся. На реальных кейсах показываем, как компании используют экспертов, команду, героев контента и комьюнити, чтобы выстраивать доверие, повышать вовлеченность и создавать сильный бренд.
Негатив с плюсом: когда скандалы усиливают бренды
Ни один бренд не планирует скандал. Почти каждый рано или поздно в него попадает. Ошибка сотрудника, неудачная формулировка, странная реклама — поводов хватает. И в этот момент у бизнеса появляется выбор: уйти в глухую оборону или работать с тем, что уже произошло. Кризис не всегда означает конец репутации. В некоторых случаях он становится точкой роста.