Учет доходов и расходов важен для любого бизнеса. Если аналитика не собирается, то непонятно, сколько вы действительно зарабатываете и как оптимизировать траты. С этой стратегией не получится создать устойчивый салон красоты.
В бьюти-бизнесе проблемой часто становится отсутствие фиксации доходов и расходов. На каждого клиента салон делает небольшие, но постоянные затраты: расходники, материалы, напитки. Чтобы учет работал, сначала нужно понять, какие показатели вы хотите отслеживать.
Доходы салона красоты
Первое и основное — это прямые доходы от услуг салона. Советуем учитывать доходы по каждой услуге, не суммируя всю прибыль за день. Так вы сможете выделить популярные услуги и сделать на них упор, а также пересмотреть свой подход к процедурам, которые не пользуются успехом.
К услугам часто прибавляется продажа товаров. Например, после салонного ухода за волосами вы можете предлагать клиентам уходовую косметику или другие профессиональные средства, после маникюра — масло для кутикулы.
Многие не тщательно ведут учет этих продаж или смотрят суммы «примерно». Но важно завести систему записи, чтобы доходы с расходами сходились. CRM для салона красоты позволяет объединить услуги, товары и платежи в одном месте и видеть реальную картину.
Часть услуг оплачивается не после визита, а заранее. По этой схеме работают абонементы и подарочные сертификаты. Услуга оказывается в течение нескольких месяцев после оплаты. Если учет не ведется, можно запутаться в цифрах. Лучше внести в системе отдельное обозначение для таких продаж и продолжать фиксировать каждый визит клиента, чтобы в его карточке не терялись посещения.
Расходы
Значительные расходы салона связаны с оплатой работы персонала. При учете зарплат мастеров нельзя забывать о процентах. Многие сотрудники получают процент со своих продаж или общих продаж салона, а не фиксированную ставку. Также часто владельцы предусматривают тринадцатую зарплату или бонусы к праздникам.
Во время услуг мастера часто тратят расходные материалы: краски, перчатки, пилочки и так далее. Начав считать расходники, вы сможете увидеть, как сокращается прибыль от услуг. Возможно, вы решите поменять поставщика и сделать процедуры более выгодными.
Одна из самых больших статей расходов — аренда и коммунальные платежи. Это пункты, которые можно строго контролировать и закладывать в бюджет заранее, даже если выручка колеблется.
Многие салоны красоты пользуются рекламой: заказывают упоминания у блогеров, делают акции и скидки, используют таргет или контекстную рекламу. Затраты на продвижение важно оценивать в связке с доходами, чтобы понимать окупаемость. Например, вы запустили акцию к Новому году на какую-то процедуру и вложили в нее Х средств. Оцените, насколько выросло пользование этой услугой в период акции и какой доход остался за вычетом рекламы.
Сервисы и подписки — также уже привычная статья расходов. Учитывайте, сколько стоит ваша CRM-система, SMS-рассылки с напоминаниями клиентам, оплата платежных сервисов.
Оставляйте в финансовом плане и прочие расходы. Сюда можно включать обучение команды или непредвиденные траты вроде срочного ремонта.
Как учет доходов и расходов помогает салону красоты зарабатывать больше
Процессы аналитики могут казаться не столь важными, но они позволяют вам видеть свои сильные и слабые стороны, а вместе с этим развиваться. По этим данным вы понимаете:
какие услуги приносят наибольшую прибыль, а какие окупаются меньше. На самые популярные услуги вы сможете повысить цену;
какую реальную прибыль дает салон;
какую эффективность показывают мастера. Мотивируйте больше сотрудников, которые выполняют свою работу качественно и приводят новых клиентов. Пересмотрите зарплатный проект тех, кто не показывает необходимый результат;
какие пункты расходов можно сократить, где вы теряете прибыль.
👉 Еще больше советов по развитию бизнеса в сфере услуг — в Телеграм-канале.
Начать дискуссию