День рождения клерка

Блог

Вернул с Т-Банка 11 000 ₽ за «Premium»: как финансовый уполномоченный посчитал это сам

Разбираю реальное решение финансового уполномоченного. Кейс полезный: потребитель просил вернуть гораздо больше, но получил только часть. Зато решение показывает рабочий прием, который банки применяют с «Премиумом», и как на это смотрит уполномоченный.

10

На днях ситуация -Т-Банк выдал вам одну выписку, а финуполномоченному — другую (не шутка)

Представьте ситуацию. Вы запрашиваете в приложении банка справку о движении средств. Видите привычные списания: комиссии, подписки. Страховки там нет.

1

Штрафы выросли в 50 раз, а навязывают — в 2 раза чаще: экономика банков победила

Платная галочка: банки продолжают играть со штрафами и клиентами.

Штрафы выросли в 50 раз, а навязывают — в 2 раза чаще: экономика банков победила
3.1K
ГлавнаяПодписка