Ярослав Новиков
не на сайте
Участие в проектах КлеркаФорум
Dasha123.1234567890
Блог
Ключевой сотрудник уволился и унес половину компании в голове. Разбираю, как это чинить
Был вторник, когда мне позвонил собственник и сказал фразу, которую я потом слышал еще десятки раз в разных вариантах: «У меня уволилась Ольга. И я, кажется, только сейчас понял, что половина компании была у нее в голове».
Я год считал, сколько компании теряют на поиске документов. Средняя цифра — 3 млн в год, и ее не видно ни в одном отчете
Год назад я сел с руководителем отдела продаж и засек по часам, сколько его лучший менеджер тратит на один вопрос клиента.
Сколько бизнес теряет на том, что сотрудник ищут информацию в документах
Как перестать платить штрафы из-за документов, которые «где-то есть, но не найти»
