Зоя Егорова

Самое непонятное решение в digital — перестать разговаривать с людьми и клиентами

Бюджеты на маркетинг урезаются, нейросети генерируют контент за секунды, а клиенты требуют чудес от SEO и таргета. Время тотальной оптимизации. Но парадокс 2026 года в том, что самым дефицитным ресурсом в digital становится не алгоритм, а человеческое доверие. Разбираем, почему человекоцентричность — это не про мерч и корпоративы, а про удержание клиентов.