У вас есть клиенты — значит, сайт не нужен?

За годы работы маркетологом я сотни раз слышал эту фразу: «У нас всё и так хорошо, зачем нам сайт?» Говорят так обычно те, у кого реально есть клиенты. Есть наработанная база клиентов, сарафанное радио работает, заказы идут, знакомые рекомендуют. Всё отлично. До поры.

Когда потенциальный клиент слышит вашу фамилию или название компании, что он делает? Правильно — открывает поиск. И если там ничего нет, это не значит, что он всё равно позвонит. Это значит, что он уйдёт к тому, у кого есть. Сайт сегодня — не роскошная витрина, а минимальный порог доверия. Без него вы выглядите как минимум несерьёзно, а как максимум — временно.

Девять из десяти человек, услышав о вас или вашем продукте/услуге, пойдут гуглить. И если там пусто — они просто позвонят вашему конкуренту. Это не жестокость рынка, это нормальная человеческая логика: Зачем связываться с тем, о ком ничего нельзя узнать?

Я уважаю рекомендации. Это лучший канал. Но у него есть потолок — он ограничен кругом вашего общения. Хотите расти? Нужен сайт. Он работает ночью, в выходные, когда вы в отпуске. Он отвечает на вопросы, показывает портфолио, даёт контакты. Он привлекает людей, которые вас не знают, но ищут именно ваши услуги.

Я делаю разные сайты, но всегда стараемся объяснить, что не стоит делать сайт ради сайта. Сайт в моем понимании - это инструмент, которые решает конкретные задачи бизнеса: снимает нагрузку с менеджера, продает вместо вас, помогает снять возражения, защищает от капризов чужих площадок. Конечно, чтобы сайт окупался, а не висел мёртвым грузом, им нужно заниматься и после того, как он опубликован - в современной конкурентной борьбе нужно не только иметь сайт, но и пробиваться в ТОП поисковых систем.

Если у вас уже есть клиенты — самое время подумать о том, как сделать так, чтобы завтра их было больше. Без авралов и лишних трат.

Ваше мнение оставляйте в комментариях!