Правила установлены законом № 289-ФЗ и постановлением правительства № 821. Применять их нужно к платформам, подпадающим под закон; собственный интернет-магазин производителя не следует автоматически считать посреднической платформой.
Один товар — один маршрут проверки
Продавец передаёт код ТН ВЭД ЕАЭС и/или ОКПД2. По нему оператор определяет, требуется ли специальная проверка. В постановлении отдельно описаны пестициды и агрохимикаты, лекарства, медицинские изделия, отдельные товары с государственной регистрацией, товары с обязательным подтверждением соответствия и маркировкой. Нельзя выводить из этого, что у каждой карточки должны одновременно быть сертификат, декларация, код маркировки и свидетельство о регистрации.
Вопрос перед публикацией | Документ или запись для проверки | Кто должен знать ответ внутри компании |
Что именно продаём и как классифицирован товар? | Номенклатура, код, техническое описание | Категорийный менеджер совместно со специалистом по документам |
Для этой категории нужна государственная регистрация? | Соответствующий государственный реестр | Ответственный за разрешительные документы |
Нужны сертификат, декларация или маркировка? | Действующие записи в применимых реестрах | Тот же ответственный и сотрудник, ведущий карточку |
Документ относится к этой модели, составу и изготовителю? | Сфера действия документа и сведения о товаре | Владелец ассортимента |
Что произойдёт при изменении статуса? | История карточки, контакт ответственного, порядок исправления | Руководитель продаж на площадке |
Правила дают оператору три рабочих дня на проверку после того, как партнёр представил необходимые сведения. При отрицательном результате оператор сообщает причину. Партнёр вправе исправить информацию и подать её снова; ограничивать число повторных проверок нельзя. Размещённые сведения проверяются периодически, обычно не реже одного раза в десять рабочих дней, с особым порядком для реестров, передающих уведомления об изменении. Эти сроки не обещают, что любой спор с площадкой разрешится за три дня.
Что сделать с уже опубликованными карточками
Вместо массового редактирования составьте реестр позиций с тремя колонками: какой документ подтверждает продажу, где проверять его статус, кто получит сигнал об изменении. Начните с товаров, для которых разрешение или маркировка принципиальны. Для каждого спорного товара сохраните ссылку на реестровую запись и исходный документ.
Проверьте отдельно формулировки в описании. Машинная сверка номера документа не равна проверке всего рекламного текста, состава, области применения и фотографии. Если документ относится к одной модификации, а в карточке обещана другая, положительный статус номера не исправит содержание карточки.
Граница материала. Конкретный набор документов и последствия ошибки зависят от категории товара, роли продавца и действующей редакции правил площадки. Здесь показан порядок проверки данных перед публикацией, а не универсальный список документов для всех продавцов.
