Договор-оферта на предоставление доступа к сервису «Клерк.Система+Школа»

Общество с ограниченной ответственностью «Аффинити индекс», являющееся резидентом «СКОЛКОВО», осуществляющее образовательную деятельность на основании лицензии на право осуществления образовательной деятельности от 23.07.2021 года за регистрационным номером Л035-01218-23/00242909, выданной Министерством образования, науки и молодежной политики Краснодарского края, настоящей офертой оказывает комплекс платных информационных и образовательных услуг с использованием Программного обеспечения КЛЕРК.РУ (зарегистрировано в Реестре Российского программного обеспечения за № 24076 от 23.09.2024) строго на условиях настоящего Договора-оферты с учетом соблюдения всех авторских и иных прав, которые возникают у ООО «Аффинити индекс» и регламентируются настоящим Договором – офертой и законодательством Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Настоящий публичный договор (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение ООО «Аффинити индекс» (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию информационных услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте https://www.klerk.ru (далее - Сайт).

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги, указанной на Сайте Исполнителя.

2. Термины и определения

2.1. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной или полной оплаты за оказание информационных услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.

2.2. Договор оферты — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.

2.3. Заказчик:

— физическое лицо;

— юридическое лицо.

Заказчики, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком.

2.4. Оферта — настоящий документ Договор-оферта на оказание информационных услуг Исполнителем, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://www.klerk.ru/ (далее по тексту — «Сайт») на странице https://www.klerk.ru/about/692897/ .

2.5. Привязанная карта — платежная карта, реквизиты которой сохранены банком-эквайером с целью предоставления возможности проведения повторных операций с данной платежной карты без повторного ввода ее реквизитов.

2.6. Промокод — буквенно-цифровой код, предоставляющий возможность получения услуги со скидкой и действующий в течение установленного срока. Размер скидки и срок действия скидки направляется Заказчику вместе с Промокодом.

2.7. Рекуррентные платежи – это подключение услуги для совершения повторных платежей банковской картой, для которых не требуется повторное введение данных карты.

2.8. Период – период доступа к услуге при подключении автоплатежей 30 дней.

2.9. Сервис «Клерк.Система+Школа» — это объединение сервисов «Школа» и «Система», представляющее собой совокупность информационных, консультационных, аналитических и платных образовательных услуг, предоставляемых Исполнителем Заказчику посредством доступа к сайту https://www.klerk.ru, включая сервисы, перечисленные в п. 3.1 настоящей Оферты.

3. Предмет договора

3.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Заказчику на установленный тарифом срок доступа к следующим информационным и платным образовательным услугам, размещённым на сайте https://www.klerk.ru:

- к фондам онлайн-курсов с неограниченным доступом и выдачей сертификатов;

- к курсу(ам) повышения квалификации или курсу(ам) профессиональной переподготовки на выбор Заказчиком;

- к сервису «Консультации» (включая возможность задавать вопросы экспертам и доступ к просмотру базы решённых вопросов), количество доступных консультаций определяется тарифом, выбранным Заказчиком, и публикуется на Сайте Исполнителя;

- к сервису «ИИ-ассистент» на базе GPT-5 без ограничений;

- к разделу «Разборы» (база платных статей, аналитических материалов, разборов законов);

- к онлайн-сервисам (тренажёры, калькуляторы и иные инструменты для профессиональной деятельности);

- к сервису «Проверка контрагентов»;

- к онлайн-конференциям (участие в онлайн-трансляциях мероприятий, а также доступ к их записям).

 3.1.1. Конкретный состав услуг, количество консультаций, срок доступа и иные характеристики определяются выбранным Заказчиком тарифным планом, опубликованным на Сайте Исполнителя на момент акцепта настоящей Оферты.

3.1.2. Конкретное количество доступных для выбора курсов повышения квалификации или профессиональной переподготовки   определяется тарифом, выбранным Заказчиком.

3.2.  Следующие возможности предоставляются Заказчику в качестве дополнительного бонуса, не подлежат отдельной оплате и не гарантируются Исполнителем. Такие возможности предоставляются исключительно по усмотрению Исполнителя и могут отсутствовать:

– доступ к персональным закрытым онлайн-встречам с экспертами;

– формирование и предоставление персонального учебного трека.

Отсутствие указанных возможностей не является основанием для уменьшения стоимости договора, отказа от его исполнения или требования возврата оплаты.

 3.3. Выбор курса (ов) профессиональной переподготовки и/или повышения квалификации осуществляется Заказчиком самостоятельно из перечня, доступного на сайте, при этом курсы-профессии «Налоговый консультант» и «Профессия главный бухгалтер» не подлежат выбору в рамках услуг, указанных в п. 3.1 настоящей Оферты.

 4. Порядок и условия оказания услуг

4.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.

Оплата Услуг производится Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя с указанием назначения платежа: «За доступ к сервису «Клерк.Система+Школа».

Доступ к сервису «Клерк.Система+Школа» предоставляется Заказчику исключительно для личного, некоммерческого использования в режиме онлайн. Заказчик не вправе передавать доступ третьим лицам, а также использовать его для одновременного просмотра несколькими лицами или публичной демонстрации.

4.2. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых Услуг публикуются на сайте Исполнителя в соответствующих разделах.

4.3. Исполнитель вправе проводить маркетинговые мероприятия (промо-акции), заключающиеся в предоставлении специальных условий предоставления услуг, в частности, но не исключительно, временного снижения стоимости, срока предоставления, состава услуг, предоставляемых Исполнителем по настоящему договору.

4.4. Условия акций публикуются на сайте https://www.klerk.ru/. Для использования специальных условий акции Заказчик использует для оплаты специальные ссылки для перехода к оплате со страницы/вкладки акции, либо сообщает менеджеру о намерении использовать промо-условия при запросе счета на оплату до оплаты. Исполнитель не несет ответственность за неиспользование Заказчиком промоусловий при наличии действующих акций, если Заказчик не сообщил о таком намерении менеджеру Исполнителя.

4.4.1. Чтобы воспользоваться подарочным продуктом, если таковой предусмотрен условиями приобретенного тарифа, Заказчик в течение двух недель с даты активации подписки к сервису «Клерк.Система+Школа» направляет запрос на подключение подарочного продукта по адресу: cok@klerk.ru .

4.4.2. Не вступая в противоречие с иными условиями настоящей Оферты, Заказчик вправе оформить оказание платных образовательных услуг путем присоединения к Договору-оферте на оказание платных образовательных услуг, размещенному на сайте по адресу: https://www.klerk.ru/buh/articles/652991/ , в части прохождения Заказчиком, либо работником Заказчика курса (ов) повышения квалификации и/или профессиональной переподготовки.

4.4.3. Направление Заказчиком заявки на обучение, в том числе выбор программы, дат, полных данных обучающегося, осуществляется с помощью существующих механизмов сайта.

4.4.4. Заказчик, либо работник Заказчика, намеренный воспользоваться правом на получение Диплома, либо Удостоверения установленного образца, гарантирует, что ознакомлен со всеми условиями предоставления образовательных услуг, содержанием лицензии на осуществление образовательной деятельности Исполнителя, учредительных документов и Локальными актами Исполнителя и будет соблюдать их требования.

4.4.5. Независимо от выбранного тарифа, для зачисления на первый обучающий курс Заказчик обязан в течение 1 (одного) календарного месяца с даты активации доступа к сервису «Клерк.Система+Школа» выбрать первый курс повышения квалификации или профессиональной переподготовки для обучения из перечня, доступного по его тарифу.

4.4.6. В случае если тарифом Заказчика предусмотрено более одного курса повышения квалификации или профессиональной переподготовки, выбор всех остальных курсов (кроме первого) должен быть осуществлен Заказчиком в течение 3 (трех) календарных месяцев с даты активации доступа.

4.4.7. После выбора первого курса Заказчик зачисляется на обучение на один из ближайших двух потоков обучения по данному курсу. После выбора остальных курсов Заказчик зачисляется на обучение на любые доступные потоки в пределах срока действия подписки.

4.4.8. В случае если Заказчик не осуществил выбор первого курса в срок, установленный п. 4.4.4., и/или не осуществил выбор остальных курсов в срок, установленный п. 4.4.5., такие курсы считаются невыбранными, обязательства Исполнителя по их предоставлению прекращаются, а доступ к ним по окончании срока подписки не предоставляется. Указанное обстоятельство не является основанием для возврата денежных средств, изменения условий договора или продления срока подписки.

4.5. Оплата услуг может осуществляться Заказчиком с помощью подключения рекуррентных платежей, подключаемых по ссылке: https://cloudpayments.ru/features/recurrent .

Доступ к услуге осуществляется с момента оплаты первого Периода и автоматически продлевается на следующий Период.

Заказчик вправе отказаться от продления на следующий Период в любое время переходя по ссылке: https://my.cloudpayments.ru/ . В таком случае доступ к услугам прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного Периода.

4.6. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет, наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств для онлайн-просмотра.

4.7. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за любые задержки, прерывания при передаче данных или соединении, ущерб или потери, происходящие из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, не принадлежащем Исполнителю, при отсутствии вины Исполнителя.

4.8. Исполнитель не позднее 1 рабочего дня с момента поступления оплаты Заказчика на расчетный счет Исполнителя, предоставляет ссылку для доступа к сервису «Клерк.Система+Школа» на сайте.

4.9. Услуга считается оказанной с момента предоставления Исполнителем Заказчику ссылки на доступ к сервису «Клерк.Система+Школа». Поддержание возможного доступа, оплаченного Заказчиком к сервису «Клерк.Система+Школа» осуществляется в течение срока, установленного тарифным планом.

4.10. По факту оказания услуги предоставления доступа к сервису «Клерк.Система+Школа» Исполнитель направляет Заказчику на указанный  адрес электронной почты, либо с использованием систем электронного документооборота (ст. ст. 160, 165.1, 434 ГК РФ ), универсальный передаточный документ об оказании услуг (далее- УПД). Документы, отправленные Исполнителем на указанный Заказчиком адрес электронной почты, имеют юридическую силу, равную документам, подписанным на бумажном носителе, либо отправленных посредством систем электронного документооборота и подписанных электронной цифровой подписью.

 4.11. УПД составляется Исполнителем в течение 5 (пяти) календарных дней с даты наступления факта оказания услуги предоставления доступа, оплаченного Заказчиком, к сервису «Клерк.Система+Школа». В случае если Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения УПД не направит Исполнителю подписанный со своей стороны УПД и не направит мотивированный отказ от его подписания, УПД, подписанный Исполнителем в одностороннем порядке, считается подтверждающим факт оказания услуг.

4.12. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сервису «Клерк.Система+Школа» на срок, соответствующий выбранному Заказчиком тарифу.

4.13. Заказчик (работник Заказчика), намеренный воспользоваться правом на получение Диплома, либо Удостоверения установленного образца - гарантирует, что ознакомлен со всеми условиями предоставления образовательных услуг, содержанием лицензии на осуществление образовательной деятельности Исполнителя, учредительных документов и Локальными актами Исполнителя и будет соблюдать их требования.

Не вступая в противоречие с иными условиями настоящей Оферты, Заказчик вправе в любое время оформить оказание платных образовательных услуг путем присоединения к Договору-оферте на оказание платных образовательных услуг, размещенному на сайте по адресу: https://www.klerk.ru/buh/articles/652991/ , в части прохождения Заказчиком (либо работником Заказчика, если Заказчиком выступает юридическое лицо) курса (ов) повышения квалификации и/или профессиональной переподготовки. Направление Заказчиком заявки на обучение (в том числе выбор программы, дат, полных данных обучающегося) осуществляется с помощью существующих механизмов сайта.

Для зачисления на обучение и допуска к освоению образовательной Программы в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» потенциальный Обучающийся должен предоставить следующие сведения:

·      Фамилию, имя, отчество (при наличии);

·      страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);

·      контактный номер телефона;

·      адрес электронной почты (Email);

·      заявление о зачислении.

 К заявлению о зачислении Обучающийся прилагает:

·    копия документа о среднем профессиональном или высшем образовании;

·    копия документа, подтверждающего перемену имени и/или фамилии, отчества (в случае несоответствия данных о фамилии и/или имени, отчества, содержащихся в документе об образовании, данным о фамилии и/или имени, отчества, содержащихся в документе, удостоверяющем личность).

 После обучения Заказчика на выбранном курсе повышения квалификации или курсе профессиональной переподготовки, Заказчик или работник Заказчика при успешном прохождении такого курса вправе направить запрос о выдаче диплома, удостоверения, справки или электронного сертификата установленного образца в адрес Исполнителя, обратившись на адрес  doc-cok@klerk.ru .

По запросу лица, прошедшего обучение, Компания предоставляет справку или электронный сертификат об обучении (о периоде обучения) по установленной форме в следующих случаях:

-  лицо не прошло итоговую аттестацию или получило на итоговой аттестации неудовлетворительные результаты;

-  лицо освоило только часть Программы или было отчислено;

-  лицо не предоставило необходимые данные для занесения в ФИС ФРДО, в результате чего Компания не может исполнить обязанность по выдаче удостоверения о повышении квалификации или диплома о профессиональной переподготовке.

 5. Ответственность Сторон и разрешение споров

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем / принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.

5.3. В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных Офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты и расторгнуть договор. Денежные средства возврату в этом случае не подлежат.

5.4. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.

6. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты

6.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

6.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

6.3. Заказчик вправе полностью отказаться от договора в соответствии со следующими условиями:

6.3.1. При расторжении договора по инициативе Заказчика до начала исполнения договора (до предоставления Заказчику доступа к сервису «Клерк.Система+Школа») Исполнителем, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в полном объеме в течение 10 календарных дней.

6.3.2. При расторжении договора по инициативе Заказчика после начала исполнения договора (предоставления доступа к подписке сервису «Клерк.Система+Школа») Исполнителем, Исполнитель прекращает оказание услуги поддержания возможности доступа, без возврата денежных средств Заказчику. Возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется в связи с тем, что услуга является оказанной Исполнителем с момента предоставления доступа и подписания УПД.

6.4. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте: https://www.klerk.ru.

6.5. Заказчик не вправе требовать возврата стоимости Услуг по любому основанию после начала их оказания.

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

7.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов не по вине Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

8. Прочие условия

8.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.

9. Порядок использования сервиса «Консультации»

9.1. Сервис «Консультации» предоставляется Пользователю на условиях неисключительной лицензии, предназначенной исключительно для личного, некоммерческого использования в рамках собственной профессиональной деятельности Пользователя.

9.2. Запрещается использование сервиса в коммерческих целях, включая, но не ограничиваясь:

9.2.1 Предоставлением консультаций третьим лицам (в том числе клиентам аутсорсинговых компаний, бухгалтерских или юридических бюро) на основе полученных от Исполнителя рекомендаций;

9.2.2. Систематическим решением рабочих задач третьих лиц с помощью сервиса;

9.2.3. Массовая генерация вопросов с использованием автоматизированных средств (ботов, скриптов и т.п.);

9.2.4. Любое иное использование, которое может быть расценено как извлечение коммерческой выгоды из услуг Исполнителя на регулярной основе.

9.3. Признаки нецелевого или коммерческого использования могут включать, но не ограничиваются:

9.3.1. Значительным превышением среднего объема потребления услуг (например, чрезмерным количеством задаваемых вопросов);

9.3.2. Получением запросов от различных юридических или физических лиц, не связанных с Пользователем;

9.3.3. Использованием учетной записи с множества IP-адресов одновременно;

9.3.4. Другими действиями, свидетельствующими о коллективном и/или коммерческом доступе к Личному кабинету.

9.4. В случае выявления фактов, указанных пунктах 9.2 и 9.3 настоящего раздела, Исполнитель вправе:

9.4.1. Ограничить количество предоставляемых консультаций по данной учетной записи;

9.4.2. Приостановить оказание услуг по сервису «Консультации»;

9.4.3. Предложить Пользователю перейти на тарифный план, предназначенный для корпоративного или коммерческого использования.

10. Реквизиты Исполнителя и контактная информация

 Общество с ограниченной ответственностью «Аффинити индекс»

350000, РОССИЯ, КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ, Г КРАСНОДАР, УЛ КРАСНОАРМЕЙСКАЯ, Д 55, КОРП 1, ОФ 150

Телефон: +7 (800) 300-92-97

ОГРН 1172375015834

ИНН 2310198925

КПП 231001001

Дата постановки на учет: 1 марта 2017 года

Налоговый орган: Инспекция ФНС России № 2 по г. Краснодару