Клерк.Ру

Мобильное приложение банка «Уралсиб»: тест-драйв

Портал Банки.ру продолжает тестировать мобильные приложения крупных российских банков, оценивая их функциональность, безопасность и удобство. Данная часть нашей серии обзоров посвящена приложению банка «Уралсиб».

Подключение к системе

При получении карты в офисе «Уралсиба» клиент получает логин в интернет-банк, пароль ему приходит по СМС. Перед первым входом в мобильный банк необходимо сначала зайти в интернет-банк и сменить пароль. Для входа в мобильный банк используется логин и пароль к интернет-банку, замена на короткий ПИН-код не предусмотрена.

Общедоступные функции

Начальный экран приложения весьма информативен. Справа вверху расположена кнопка информации, нажав на которую можно получить справочную и контактную информацию о банке, а также позвонить, перейти на сайт или написать письмо в банк. Под хорошо заметной кнопкой входа в мобильный банк расположена панель, отображающая ближайший банкомат, с указанием адреса, станции метро и расстояния до него. Нажав на эту панель, вы перейдете на страницу «Банкоматы».

Отключить рекламу

Чуть ниже имеется панель с обменными курсами доллара и евро. Нижнюю часть экрана занимает большая панель с новостями банка, а в самом низу видна строка меню: «Главная», «Офисы», «Банкоматы», «Курсы валют», «Новости».

Страницы «Офисы» и «Банкоматы» очень похожи, на каждой имеются три закладки: «Список», «Карта» и «Метро». Кнопка настроек позволяет указать местоположение вручную либо включить автоматическое определение. Там же можно выбрать вид карты: схема, спутниковые снимки или народная карта (по всей видимости, используются соответствующие слои «Яндекс.Карт»). Для банкоматов есть фильтр отображения банкоматов, терминалов и банкоматов с приемом купюр.

При нажатии на пункт списка или отметку на карте открывается страница информации об офисе или банкомате. Информация об офисе практически исчерпывающая: адрес, расположение (например, в каком торговом центре и корпусе расположено отделение), ближайшие станции метро, режимы обслуживания физических, юридических лиц и режим работы с кредитами, Ф. И. О. руководителя и реквизиты отделения. О банкоматах и платежных терминалах указано чуть меньше сведений: есть адрес, ближайшие станции метро, время работы, типы обслуживаемых карт, а также выдаваемые и принимаемые валюты. Тут явно не хватает сведений об остатке банкнот в аппарате. В версии под Android некорректно отображаются дистанции до некоторых точек – одна и та же точка показывалась то в 12 км, то в 330 км.

Отключить рекламу

Пункт меню «Курсы валют» содержит список курсов семи основных валют для выбранного города. Причем курсы указаны отдельно для наличных и безналичных денег, также можно посмотреть стоимость покупки и продажи золота и серебра. Наконец, «Новости» позволяют узнать новости банка, из полезных функций есть только отметка о непрочитанных новостях.

Функции для клиента банка

Приложение не запоминает логин, его надо вводить каждый раз заново, что неудобно, да и особо не защищает. Введя логин и пароль, пользователь попадает на страницу «Портфель», где приложение тепло его приветствует. Там же указаны имеющиеся у клиента карты и счета. Нажав на приветствие, можно просмотреть и изменить личные данные (написание Ф. И. О. латинскими буквами и контактные данные), поменять пароль, указать другой город. Помимо «Портфеля», в основном меню имеются пункты «Переводы», «Платежи», «История» и «Сообщения».

Отключить рекламу

Нажатие на карту или счет приводит на панель управления продуктом. На закладке «Сводка» можно присвоить продукту псевдоним, посмотреть срок действия, объем доступных и заблокированных средств, а также пополнить карту или счет либо сделать перевод. Закладка «Выписка» позволяет просматривать выписку за указанный период (по умолчанию показывается последний месяц). Закладка «Свойства» содержит информацию о продукте (тип карты, офис, в котором открыт счет), номер и дату заключения договора и реквизиты, которые можно экспортировать в другое приложение (в почту, в ICQ и т. д.).

«Переводы» позволяют переводить деньги между своими счетами, проводить рублевый перевод физическому или юридическом лицу, оплачивать налоги и сборы. Любой перевод начинается с выбора банка получателя перевода, и это сделано весьма удобно: можно указать либо часть названия, либо БИК, либо корреспондентский счет, система сама предложит вам подходящие варианты. После этого придется указывать и все другие реквизиты. Увы, никаких вариантов перевода по номеру телефона получателя, даже если он тоже клиент «Уралсиба», номеру карты, электронной почте и прочему не имеется. Такие функции есть в приложениях многих банков, и их отсутствие в данном случае удручает.

Отключить рекламу

«Платежи» позволяют оплачивать услуги различных организаций. Этих организаций в списке очень много. Можно воспользоваться поиском или выбрать по двухуровневому списку категорий. Проведение оплат, как и переводов, требует ввода одноразового пароля, присылаемого по СМС.

Функции пунктов «История» и «Сообщения» очевидны из их названий: там можно посмотреть историю платежей и переводов и сообщения от банка, которые разделены на «Предложения» и «Предупреждения».

Безопасность

Вход в приложение производится по вводу логина и пароля, пароль маскируется, логин нет. В интернет-банке можно установить требование ввода при входе в приложение одноразового пароля, присылаемого по СМС. Приложение без проблем параллельно работает на нескольких смартфонах, поэтому данная опция выглядит нелишней. При выполнении платежей и переводов СМС-коды также запрашиваются. При продолжительной неактивности приложение отключает пользователя от системы.

Отключить рекламу

Интерфейс приложения

Интерфейс приложения прост, понятен и не перегружен никакими выезжающими панелями, обилием кнопок или длинными меню. Оформлен он в приятной и достаточно контрастной сине-белой гамме и долгого привыкания не требует. Интерфейс версий для Android и iOS практически не отличается.

Для оценки интерфейса приложения мы пригласили компанию InfoShell, специализирующуюся на разработке мобильных приложений. Свое заключение представил бизнес-аналитик компании Павел Макаров.

Заключение эксперта

На стартовом экране солидная часть отведена слайдеру с новостями. Как известно, блок с новостями, не имеющий первостепенного значения на экране, никто не читает. Тем более что в приложении есть отдельный раздел с теми же новостями. Возможно, стоило бы вместо этого отдать место на элемент с указанием ближайшего отделения банка.

Отключить рекламу

В остальном данный экран отлично скомпонован: яркая кнопка входа, информация о ближайшем банкомате и курс по двум самым популярным валютам. Единственным минусом можно назвать то, что после нажатия на блок с информацией о ближайшем банкомате открывается весь раздел, а хотелось бы увидеть сразу подробную информацию о конкретном ближайшем банкомате или его расположение на карте.

Навигация по приложению достаточно понятная. Раздел «Портфель» в целом довольно дружелюбен по отношению к пользователю, структурирован и понятен. Также удобным образом организована история платежей и переводов.

В разделе с переводами в некоторых местах приложение может запутать пользователя непонятными названиями полей и значений. Например, в начале некоторых операций предлагается ввести «псевдоним», означающий на самом деле наименование перевода. При выборе направления перевода одним из пунктов значится «В банк РФ», что звучит больше как название какого-либо другого банка, а на самом деле означает перевод вне системы «Уралсиба», то есть в другой банк РФ. Для перевода средств внутри системы пользователю необходимо знать реквизиты банка, так как это, к сожалению, единственный способ перевода.

Отключить рекламу

В целом для пользователя данное приложение достаточно комфортно, но имеет небольшие ошибки в части взаимодействия.

Плюсы и минусы

Из плюсов можно еще раз отметить простой и понятный интерфейс, плавную работу без заметных задержек, общую стабильность работы приложения. Использование «Яндекс.Карт» с их «народным» слоем – тоже однозначное преимущество приложения.

Существенный недостаток мобильного банка «Уралсиба» заключается в функциональной бедности. Это приложение, по сути, служит только для платежей, и то преимущественно в адрес юридических лиц. Никаких приятных излишеств в нем не имеется. Впрочем, без сомнения, многим клиентам банка этого более чем достаточно.

        

Центр обучения «Клерка»
Приобретай опыт для серьезных дел

Вы бухгалтер, но директор вас не ценит? Считает, что вы только тратите его деньги и переплачиваете налоги?

Станьте ценным спецом в глазах руководства. Научитесь работать с дебиторкой.

У Центра обучения «Клерка» новый онлайн-курс «Все про управление дебиторкой для бухгалтера: прокачаем ваши юридические навыки».

Записывайтесь. Обучение полностью дистанционно, выдаем сертификат.

Отключить рекламу