Оплата в один клик на сайте интернет-магазина

Если пользователи интернет-магазина сталкиваются со сложностями во время оплаты заказа, они покидают сайт без покупок. Более 70% покупателей добавляют товары в корзину, но не оплачивают их. Причин, по которым так происходит, несколько: например, на сайте неудобная платежная форма, которая усложняет оплату.

Чтобы не проседать в доходах, магазины внедряют оплату в один клик. Каждый лишний шаг повышает риск отказа, поэтому шаги сокращают. Чем короче путь к завершению покупки, тем меньше он отталкивает клиентов и тем меньше времени оставляет на сомнения. Именно поэтому платежи в один клик увеличивают число заказов и прибыль бизнеса.

В статье разобрали особенности платежей в 1 клик и поделились пошаговой инструкцией по их внедрению на сайт. Рассказали, как подключение СБП, Pay-сервисов и запоминание карты делают оплату быстрее, а также на что обратить внимание при выборе партнера для эквайринга.

Материал поможет понять, как упростить расчеты для роста среднего чека и снижения количества брошенных корзин. Информация будет полезна собственникам бизнеса, операционным и финансовым директорам и руководителям отделов продаж.

Прием оплаты на сайте может проходить по нескольким сценариям: например, предполагать ввод 16 цифр номера банковской карты, переход в приложение банка или использование сервисов рассрочек. Он нужен, чтобы клиент совершил платеж, а бизнес получил деньги.

Онлайн-платежи используются: 

• в электронной коммерции;

• туризме и сфере развлечений;

• образовании и госсекторе;

• финансах и ИТ-сфере;

• логистике и доставке.

На маркетплейсах, на платформах для инвестиций, при использовании SaaS-решений и сервисов по подписке оплата тоже происходит онлайн, потому что подключение и доступ к услугам связаны с рекуррентными платежами.

Компании внедряют на сайт сервис для интернет-эквайринга: например, PayAnyWay от Монеты позволяет принимать онлайн-платежи с помощью карт «Мир», Visa и Mastercard, оплату по QR-коду, через СБП, SberPay, T-Pay и Alfa Pay.

Банковские карты все еще пользуются спросом у покупателей, но популярность альтернативных методов растет. По данным ЦБ, во втором квартале 2025 года 5 из 10 жителей страны оплачивали товары и услуги через СБП. Тренд объясняется удобством, безопасностью и высокой скоростью операций для клиентов, а также выгодой для бизнеса.

Технология оплаты в один клик позволяет исключить этап ввода реквизитов банковской карты со второй покупки. Она основана на сохранении зашифрованного идентификатора платежного средства: покупатель вводит данные для первой транзакции и при следующих покупках может подтвердить операцию одним действием. Кроме того, есть варианты реализации мгновенных расчетов с помощью СБП и Pay-сервисов, но их механика различается.

Если покупатель использует сохраненный способ оплаты, он проходит меньше этапов при оформлении заказа и совершает меньше обязательных действий. Процесс покупки ускоряется, и это помогает компаниям снизить количество брошенных корзин и повысить вероятность успешных продаж.

Если оплата на сайте быстрая и безопасная, компания повышает конверсию из визита в покупку, общую сумму продаж, показатель пожизненной ценности клиента и вероятность повторных покупок.

Сложный процесс заказа заставляет клиентов покидать сайт магазина. Большинство пользователей не оставляют негативные отзывы и не жалуются на проблемы. Именно поэтому менеджерам приходится самостоятельно выяснять, что приводит к низкой конверсии сайта. Это может быть непривлекательное предложение, недоверие к бренду или нехватка отзывов и подтверждений. Но больше 70% клиентов отталкивает перегруженный этап оплаты.

Чтобы увеличить конверсию в оплаченные заказы, можно внедрить оплату в один клик. Она убирает необходимость ввода номера, срока действия и CVV-кода, заменяет поля для заполнения одной кнопкой и поэтому ускоряет покупки. В среднем быстрая оплата повышает показатель CR в полтора раза.

Если скорость расчетов высокая, у покупателей остается меньше времени на сомнения. Это мотивирует их выбрать более дорогие товары, увеличить количество позиций в корзине, рассмотреть дополнительные предложения. Они не тратят время на заполнение платежной формы и повторный ввод реквизитов, поэтому их внимание могут привлечь кросс-продажи. Доля спонтанных покупок и средний чек увеличиваются.

Подключение быстрых платежей дает компаниям возможность заменить несколько шагов на пути к оплате на один, не жертвуя защитой финансовых данных. Напротив, оплата через известные сервисы и банковские приложения воспринимается как безопасная. Для некоторых покупателей доверие к способу оплаты становится дополнительным поводом увеличить чек.

Интернет-магазины и маркетплейсы придают большое значение повторным покупкам и показателю пожизненной ценности клиента. Они стремятся побудить человека, который заглянул на сайт впервые, стать постоянным лояльным клиентом. 

Для этого рекомендуется предлагать покупателям функциональность, которая поможет им сэкономить время, станет поводом возвращаться и покупать чаще.

Магазины повышают удобство и скорость оплаты, например, с помощью Pay-сервисов. При подключении оплаты в один клик доля повторных покупок увеличивается в среднем на 27%. Благодаря этому компании зарабатывают больше.

Интернет-магазины не навязывают выгодное исключительно для них решение: люди и сами отказываются от карт в пользу альтернатив, которые исключают передачу реквизитов банковских карт сторонним ресурсам. 

Пользователи выбирают расчеты в один клик, потому что понимают их преимущества. Способы оплаты без карт:

• обеспечивают удобство и защиту от мошенничества;

• нередко помогают сэкономить и получить скидки;

• имеют надежные механизмы шифрования и защиты данных;

• вызывают доверие благодаря развитой инфраструктуре.

Для реализации мгновенной оплаты используются запоминание банковских карт, Pay-сервисы и Система быстрых платежей. Однако «Купить в один клик» — не просто новое название кнопки: на сайт магазина добавляется платежный сценарий со своей логикой и системой пользовательских взаимодействий. Рассмотрим, как это может быть реализовано.

Если интернет-магазин стремится упростить повторные покупки, он может предложить клиентам сохранить способ оплаты. Чтобы запомнить данные, не нарушая стандартов безопасности, магазин использует платежный сервис с технологией токенизации — сервис заменяет конфиденциальные данные на безопасный цифровой идентификатор.

Уникальная зашифрованная строка символов (токен) создается во время первой оплаты и привязывается к аккаунту пользователя в базе данных магазина. При следующей покупке покупатель видит свою сохраненную карту и подтверждает платеж в один клик. Для злоумышленников токен бесполезен.

Сохранение карты для оплаты в один клик также называется рекаррингом и используется для приема платежей в такси, сервисах доставки еды, на маркетплейсах, в онлайн-кинотеатрах и фитнес-клубах. Оно необходимо проектам с микроплатежами: например, игровым платформам, стримингам и облачным сервисам.

Когда покупатель выбирает на сайте один из Pay-сервисов, например SberPay, T-Pay или Alfa Pay, оплата проходит почти мгновенно. Клиент нажимает на подходящую иконку, и система перенаправляет его в приложение платежного сервиса или показывает QR-код на экране ПК. Там заранее сохранена карта, привязанная к его личному кабинету.

Дальше сервис автоматически подставляет подходящую активную карту и показывает сумму покупки. Покупателю остается только подтвердить платеж с помощью биометрии — отпечатка пальца или распознавания лица. Прохождение аутентификации через 3DS не требуется — деньги списываются сразу, и клиент получает уведомление.

Оплата через Pay-методы занимает гораздо меньше времени, чем оплата картой: не нужно вручную вводить номер, срок действия, CVV, код из СМС. После привязки карты к Pay-сервису ее данные передаются в платежный сервис, где заменяются токеном. Магазины не получают реальные реквизиты.

Вместо запоминания карты можно использовать запоминание способа оплаты через СБП. Платежи выполняются за 2–3 клика, зато система не просит вводить данные повторно. При нажатии на «СБП» в платежной форме обычно реализуется следующий сценарий:

1. Сайт перенаправляет пользователя в приложение банка или показывает QR-код на экране для перехода в мобильный банк.

2. Клиент проверяет сумму и название магазина, затем подтверждает оплату.

3. Деньги списываются со счета покупателя и зачисляются продавцу.

Кроме того, некоторые платежные сервисы на рынке, например Монета, предлагают функционал рекуррентных платежей также с помощью СБП. При первой оплате клиент разрешает привязать СБП к магазину, чтобы следующие покупки проходили без дополнительного подтверждения. 

Во втором квартале 2025 года с помощью СБП было совершено 1,3 млрд операций по оплате товаров и услуг на сумму 2,2 трлн рублей. Переводы занимают несколько секунд, и физлица не платят комиссию. Напротив, они часто получают скидки за выбор СБП как способа оплаты, потому что он выгоден для бизнеса.

Чтобы на сайте интернет-магазина появилась возможность принимать оплату в один клик, компания должна соблюсти требования провайдера интернет-эквайринга и технически интегрировать решения для приема платежей. Разберем процесс подключения на примере решения от Монеты.

Принимать платежи с помощью сервиса PayAnyWay может юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый. Сначала необходимо ознакомиться с договором и тарифами, а затем заполнить регистрационную форму. После получения доступа в личный кабинет нужно внести полные данные о вашей организации или ИП.

Сервис проверит сайт интернет-магазина на соответствие требованиям. Требования такие: 

• Все цены на товары и услуги указаны в рублях РФ. Язык сайта или приложения — русский.

• Сайт наполнен контентом и не имеет неработающих страниц (ошибок 404, 502, некорректных редиректов 301, 302).

• На сайте размещены наименование юрлица или ИП, ИНН, а также ОГРН или ОГРНИП, адрес регистрации, телефон и почта.

• Прописаны условия оформления заказа, сроки доставки и условия возврата товара.

Платежи в один клик стоит реализовать и в мобильной версии интернет-магазина или приложении. Онлайн-покупки с телефона совершают 65% россиян, поэтому необходимо учесть их удобство.

Далее потребуется настроить взаимодействие на уровне API (Application Programming Interface) эквайринга или использовать SDK для мобильных приложений.

На этапе настройки важно приоритизировать методы оплаты, определить логику частичного или полного возврата средств и настроить уведомления через веб-хуки. 

Компаниям, которые работают в сфере услуг, стоит также реализовать сценарии холдирования. Организации с оборотом более 20 млн рублей в месяц могут рассмотреть электронные кошельки.

После настройки онлайн-оплаты на сайте стоит убедиться, что платформа отказоустойчива и пользователи не столкнутся с техническими ошибками. Необходимо провести несколько тестовых операций через СБП и Pay-сервисы и проверить корректность запоминания карт. Кроме того, нужно удостовериться, что платежная форма правильно отображается на смартфонах и в разных браузерах.

Стоит рассмотреть платежные сервисы небанковских кредитных организаций с лицензией Банка России. Они работают в регулируемом правовом поле и имеют право проводить банковские операции, но при этом могут быть гибче крупных банков: помогать с интеграцией, адаптировать платежные сценарии под процессы компании и дорабатывать отдельные функции под ее задачи.

Для реализации оплаты в один клик важно наличие развитого API, который позволяет настроить токенизацию. Стоит проверить, что партнер поддерживает актуальные для России методы: от карт «Мир» до SberPay и T-Pay. Дополнительным преимуществом будет поддержка сервисов рассрочки.

Рекомендуется обращать внимание на комиссии за успешные платежи, на льготные периоды и персональные условия. Сервис должен предоставлять личный кабинет с детальной аналитикой и возможностью автоматизировать возвраты и отчетность.

Если интернет-магазин сталкивается с высоким уровнем отказов и долей брошенных корзин, возможно, его пользователям неудобно заполнять длинные формы и вводить реквизиты карты при каждой оплате. 

Стоит рассмотреть внедрение оплаты в один клик, чтобы добавить на сайт больше популярных способов оплаты, увеличить конверсию и удовлетворить спрос на безопасность. Для подключения быстрой оплаты используются СБП, Pay-сервисы и технология запоминания карты в виде токена. 

При выборе партнера для эквайринга необходимо обратить внимание на функциональность, тарифы, возможности аналитики и автоматизации. Сервис должен защищать платежи с помощью технологии 3D Secure и Mastercard Identity Check, соответствовать PCI DSS, регулярно проходить сертификационный QSA-аудит.

Технология оплаты в один клик сокращает путь клиента до оплаты, повышает его LTV и упрощает работу с повторными заказами. Она выгодна как для компании, так и для ее клиентов.

Быстрая оплата реализуется с помощью СБП, Pay-сервисов (SberPay, T-Pay, Alfa Pay) и токенизации карт.

PayAnyWay от Монеты можно подключить бесплатно и без абонентской платы. Компании платят только комиссию за успешные транзакции.

Базовый приём платежей — да, через готовые модули для популярных CMS. Но для оплаты в один клик, рекуррентных платежей и Pay-сервисов потребуется настройка эквайринга через API, поэтому может понадобиться помощь специалиста.

Да, если магазин хранит только зашифрованные токены. Сертификация по PCI DSS подтверждает, что сервис соблюдает требования к защите данных.

Платеж будет отклонен. Потребуется ввод данных новой карты для создания актуального токена, чтобы в дальнейшем оплачивать товары и услуги в один клик.

Реклама: ООО «МОНЕТА ЛАБС», ИНН 1683001376, erid: 2W5zFK66Dgd