Сегодня мы хотим показать, как наша платформа и услуги помогают клиентам. Мы выбрали 5 кейсов из разных отраслей: от аутсорсинга «синих воротничков» до работы с музыкантами и блогерами.
Каждый кейс — это решение конкретной бизнес-задачи: масштабирование, работа со сложными подрядчиками, радикальное сокращение рутины. Показываем реальную практику.
MiXBS: как 4 сотрудника управляют 400 исполнителями
MiXBS — аутсорсинговый колл-центр, один из первых наших клиентов с 2020 года. 99% персонала компании — самозанятые. Четыре штатных сотрудника координируют работу ~400 внештатников.
Проблема: как управлять сотнями исполнителей без раздутого штата. Бизнес-модель компании построена на гибкости. MiXBS может за два дня вывести на линию 100 операторов под проект. Ручной документооборот при таких объёмах сделал бы компанию неэффективной и неконкурентной.
Решение: полная автоматизация документооборота и выплат. Мы обучили команду MiXBS за несколько дней. Платформа взяла на себя всю рутину: создание и подписание документов, контроль чеков, организацию хранения.
Результат: радикальная оптимизация управления. Благодаря Qugo компания обходится минимальным административным штатом. Менеджеры не тратят время на напоминания исполнителям и проверку бумаг, а фокусируются на процессах и контроле качества. Это позволяет сохранять высокую прибыльность.
Отзыв: Нина Конюшева, соосновательница MiXBS: «В 2020 году Qugo нашли нас сами, мы начали работу — и не пожалели. Менеджеры быстро реагируют. Автоматизация работы с самозанятыми полностью оправдала ожидания. Для большинства самозанятых оказалось удобно, что платформа автоматически считает и платит налоги за них».
Waistline: работа с блогерами без головной боли
Waistline — онлайн-бренд одежды, который активно продвигается через инфлюенсеров. Компания работает примерно со 100 подрядчиками в месяц: блогерами, моделями, фотографами.
Проблема: творческие люди и документы. Блогеры и другие творческие специалисты редко бывают системными в бумажных делах. Стандартная практика в отрасли: заказчик сам готовит договор, составляет акты и неделями выбивает подписанные документы. Это создаёт хаос и риски для бухгалтерии.
Решение: упрощение процесса для обеих сторон. С сентября 2024 года Waistline использует Qugo. Теперь подрядчику достаточно один раз зарегистрироваться в системе. Все документы — договоры и акты — формируются автоматически и подписываются в пару кликов. Платформа сама формирует чек от имени самозанятого.
Результат: порядок в документах и прозрачность. Менеджеры Waistline избавились от ручной отправки файлов и напоминаний. Исключены ошибки в документах. Оплата не пройдёт, пока все документы не будут подписаны и сохранены. Бухгалтерия получила настроенную интеграцию с 1С, что экономит время на ведении учёта.
Отзыв: Команда Waistline: «Платформа удобная, но больше всего впечатляет работа клиентских менеджеров Qugo. Они готовы выручить в сложных ситуациях — объяснить, показать, уточнить, и обязательно убедятся, что помогли решить проблему».
SFEROOM: автоматизация выплат тысячам музыкантов
SFEROOM — сервис цифровой дистрибуции музыки. Компания ежеквартально перечисляет доходы от прослушиваний тысячам артистов. Большинство из них — не профессионалы в бизнесе.
Проблема: массовые выплаты и погоня за чеками. В период выплат менеджеры вручную писали сотням людей с просьбой прислать чек. Артисты ошибались в суммах, описаниях. Исправление ошибок и объяснения отнимали огромное количество времени у бухгалтерии и менеджеров.
Решение: автоматическое формирование чеков и кастомный виджет. Qugo получил право формировать чеки от имени артистов сразу после выплаты. Это полностью сняло проблему с некорректными документами. 81% артистов также подключили автоуплату налога через платформу.
Дополнительно мы разработали виджет, который встраивается прямо в приложение SFEROOM. Музыканты могут управлять реквизитами и выводить деньги, не покидая привычный интерфейс.
Результат: ноль рутины с чеками и уникальный пользовательский опыт. Операционная нагрузка на команду SFEROOM кратно снизилась. Но главное — кастомное решение от Qugo повысило ценность их собственного продукта для артистов. Управление треками и финансами теперь происходит в одном окне.
Отзыв: Михаил Крюков, генеральный директор SFEROOM: «Qugo действительно избавил наших менеджеров от огромного количества операционной рутины. Но самое крутое решение — виджет, который они сделали специально под нас. Теперь у нас и загрузка треков, и управление выплатами в одном приложении — это нравится и нашей команде, и артистам».
«Ценные кадры»: рост без раздутого штата
Компания «Ценные кадры» занимается аутсорсингом персонала: от грузчиков до продавцов. С 2022 года 60% их персонала — внештатники. Мы помогли выстроить этот процесс.
Проблема: сезонный спрос и риски штатного найма. Бизнесу нужен временный персонал под пиковые нагрузки, например, перед Новым годом. Держать для этого людей в штате — дорого и негибко. Компания теряла возможность браться за крупные проекты из-за опасений, что для новых сотрудников потом не будет работы.
Решение: переход на работу с самозанятыми через Qugo. За один квартал мы интегрировали платформу в процессы клиента. Разработали шаблоны договоров, обучили HR-команду и координаторов. Сотрудники научились быстро онбордить исполнителей через наше приложение.
Результат: гибкость, экономия и фокус на главном. Штатные сотрудники перестали заниматься бумажной рутиной и сосредоточились на координации проектов. Бюрократия сократилась. Компания смогла безболезненно браться за более масштабные задачи, привлекая исполнителей под конкретный проект.
Автоматическая проверка статуса. Qugo проверяет статус самозанятого перед каждой выплатой. Риск штрафов исключён.
Гарантия наличия документов. Исполнитель не получит оплату без подписанного акта и сформированного чека. Документы хранятся в системе 10 лет.
Отзыв: Ирина Богомолова, HR-директор «Ценных кадров»: «Мы выбирали между несколькими платформами. В Qugo нам понравился сервис и индивидуальный подход. У нас улучшилось управление и сократилось количество административных задач, а производительность выросла».
Becker: фокус на продукте, а не на бумагах
Becker — производитель кухонных гарнитуров. Компания столкнулась с высокой нагрузкой на кадровый отдел и бухгалтерию из-за текучки и большого объёма бумажной работы. Сейчас 40% работ в компании выполняют внештатники.
Проблема: рутина отнимает ресурсы у основного бизнеса. Найм и увольнение штатных сотрудников генерировали тонны документов. Привлечение подрядчиков — ИП и самозанятых — отчасти решило проблему, но документооборот всё равно требовал ручного контроля.
Решение: централизация работы с внештатниками в Qugo. С октября 2023 года вся работа с документами внештатников переведена на платформу. Договоры, акты и чеки теперь в одном месте. Процессы автоматизированы.
Результат: менеджеры занимаются людьми, а не документами. Платформа сама создаёт акты, контролирует их подписание, проверяет статус исполнителей и формирует чеки. Компания экономит на удержании дорогих специалистов в штате, привлекая их как подрядчиков. Стало проще находить и «ручной» персонал.
Отзыв: Екатерина Домрачева, бухгалтер Becker: «Мы выбрали Qugo, так как нашли действительно удобную платформу. При обращении понравилось общение с менеджером, последующее демо и готовность к онбордингу. Сейчас мы довольны и сервисом, и оперативной работой менеджеров».
Оптимизируйте работу с внештатниками вместе с Qugo! На нашей платформе вы легко автоматизируете оформление бумаг и выплаты внештатному персоналу.
Открываем секреты безопасной работы с самозанятыми
Рассказываем, как минимизировать риски взаимодействия
Получите полезную памятку для бизнеса:
Реклама: ООО «КЬЮГО ТЕК», ИНН 7727452605, erid: 2W5zFGRxFCL
Начать дискуссию