Импорт

Какие проблемы возникают по гарантийным обязательствам при параллельном импорте

Почти год в России легализован так называемый параллельный импорт. Но эйфория от ввезенных импортных товаров сменилась проблемами по гарантийным обязательствам по ним. Почему возникают проблемы и как их решить, расскажет эксперт компании ООО «РосКо».
5,5 тыс. 2,3 тыс.
Какие проблемы возникают по гарантийным обязательствам при параллельном импорте
Иллюстрация: RosCo

Для того чтобы смягчить последствия введенных против России экономических санкций, в марте 2022 правительство запустило программу параллельного импорта (постановление Правительства от 29.03.2022 № 506).

Что такое параллельный импорт и зачем он нужен

Практика использования параллельного импорта не является экзотикой, в России до 2002 года она активно применялась. Да и в других странах, например, в США, Турции, Японии, Китае, легализованы поставки по параллельному импорту.

Необходимость реанимации параллельного импорта возникла после ухода с российского рынка многих западных брендов. И напрямую стало невозможно завезти в Россию большинство импортных товаров.

Параллельный импорт позволяет на законных основаниях ввезти в Россию продукцию без согласия производителя товара либо его официального дистрибьютора. Ввезенная продукция не является подделкой или контрафактом, она является оригинальной и имеет необходимые сертификаты качества, лицензии.

Работает схема параллельного импорта очень просто. Если раньше официальные дистрибьюторы западных брендов напрямую закупали товар у их владельцев и впоследствии реализовывали в официальных магазинах в России, то теперь тот же товар закупается через посредников из дружественным нам стран.

Благодаря узакониванию такой схемы, российские граждане не должны ощутить дефицита привычных импортных товаров. Данный шаг расценивается и как способ стабилизации цен на товары. Хотя на практике мы видим обратное.

Всю ли продукцию можно ввезти по параллельному импорту

Все, что угодно ввезти по параллельному импорту не получится. Минторг устанавливает перечень разрешенных товаров, который время от времени расширяется (приказ Минпромторга от 19.04.2022 № 1532).

Например, 15 марта 2023 перечень был дополнен рядом брендов моторных масел, бытовой техники, сельхозтехники, косметики и парфюмерии.

Какие проблемы возникают в случае поломки товаров

Раз товар приобретен через посредников, без лицензии правообладателя, то возникает вопрос, что делать покупателю, если он купил бракованную продукцию? Будет ли сохраняться гарантия, если товар в течение определенного времени эксплуатации, вышел из строя?

Например, покупатель приобрел товар известного бренда, ввезенный из ОАЭ. Сама продукция была ориентирована на арабского потребителя и в России нет сервисных центров производителя товара.

В подобных ситуациях потребитель продукции по параллельному импорту не имеет возможности обратиться к его производителю. Если производитель покинул российский рынок, то на «параллельную» продукцию не действует официальная гарантия.

Отметим, что это не означает, что покупатель остался у разбитого корыта и не сможет отремонтировать сломавшуюся технику.

Обратимся сначала к букве закона.

Так, при обнаружении недостатков приобретенного товара покупатель может потребовать его замены, соразмерного снижения стоимости, устранения этих недостатков либо вернуть товар и получить за него деньги (ст. 18 закона о защите прав потребителя от 07.02.1992 № 2300-1).

В том случае если покупателем обнаружится недостаток в бытовой технике в течение 15 дней с момента покупки, то он вправе не ремонтировать, а вернуть товар продавцу. В течение этого срока потребитель может также потребовать замены бракованного товара на другой либо потребовать возврата денег.

Если дефект обнаружится после 15 дней со дня покупки, то покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о проведении бесплатного гарантийного ремонта.

В части товаров, на которые производитель не установил гарантийных сроков, покупатель может предъявлять претензии в пределах двух лет с момента продажи товаров.

Однако на практике покупатели не всегда могут вернуть деньги даже не с «параллельного» товара. А на ввезенный «параллельный» товар возникают дополнительные трудности по возврату.

Например, в крупные розничные сети «ДНС», «М-Видео», «Связной» поступили смартфоны «Самсунг», ввезенные по параллельному импорту из Казахстана. Много смартфонов поступает из Эмиратов. И производитель установил гарантию именно для ОАЭ, а не для российского рынка.

Во избежание негативных последствий для покупателей, крупные российские ритейлеры: «ДНС», «М-видео», «Эльдорадо», «Ситилинк», «Яндекс.Маркет» и ряд других, входящих в Ассоциацию компаний интернет-торговли, установили годичную гарантию на бытовую технику, компьютеры, ноутбуки, смартфоны.

Тем не менее, сложности могут возникнуть с тем, что при ремонте техники, могут понадобиться оригинальные запчасти, комплектующие. В этом случае выходом из положения видится замена оригинальных запчастей на их неоригинальные аналоги.

Гораздо сложнее ситуация обстоит с автомобилями, ввезенными по параллельному импорту. Так, в начале 2023 года ряд дилеров отказались предоставлять бесплатную гарантию на машины.

Тем не менее, продавец, приобретающий гарантийную машину через Казахстан и другие дружественные стран, для продажи в России несет ответственность за ее качество в течение двух лет.

Например, если в указанный срок возникнет поломка с двигателем, коробкой передач, то покупатель вправе устранить недостаток либо заменить автомобиль на новый в пределах двух лет у продавца. Правда, покупателю без гарантии на машину нужно доказать дилеру наличие заводского брака, пройти независимую экспертизу за свой счет.

Бывает, что даже после проведения экспертизы, дилеры отказываются возвращать деньги либо заменять автомобиль. В этом случае у покупателя одна дорога – в суд.

Реклама: ООО «ЛЕГАЛ ЭДВАЙС», ИНН: 7842509289, erid: LjN8KZF6s

Начать дискуссию

Предприниматели оформили рекордное число кредитов с плавающей ставкой

Число кредитов, процентная ставка которых привязана к ключевой, уже выросла почти до 50%. Бизнес уверен, что ЦБ снизит ключевую ставку, а вместе с ней сократятся проценты по займам.

Курсы повышения
квалификации

18
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора
УСН

ИП на УСН «доходы» не нужно заявление на зачет взносов 1%

Срок уплаты взносов ИП 1% с дохода свыше 300 тысяч рублей за 2023 год – 01.07.2024. Но можно не тянуть до последнего, а оплатить уже сейчас.

Chanel завершает свой бизнес в России

Компания Chanel решила полностью уйти с российского рынка. Ей могут грозить неустойки по договорам аренды, которые оценивают в десятки миллионов рублей.

Лучшие спикеры, новый каждый день

Коротко, для чего нужен финансовый план? Как его создать

В малом бизнесе владелец может учитывать все финансовые движения в уме. Однако когда операции разрастаются, а их отслеживание становится сложным, приходит время заняться финансовым планированием.

Коротко, для чего нужен финансовый план? Как его создать
НДФЛ

Оплата вынужденного прогула облагается НДФЛ

Если увольнение сотрудника было признано незаконным и через суд он добился восстановления и оплаты вынужденного прогула, то такая оплата – это облагаемый НДФЛ доход.

❗ Компания может попасть на штраф, если при переходе на ЕНС переплату по одному налогу ФНС зачла в счет долга по другому

За неумышленную неуплату налога из-за занижения базы или иного неправильного исчисления предусмотрен штраф 20% от суммы налога (по п. 1 ст. 122 НК).

Опытом делятся эксперты-практики, без воды

Сколько длится дело по субсидиарке? Что приводит к затягиванию суда

Длительность рассмотрения дела связана с разными факторами. Разберем, что приводит к затягиванию рассмотрения дела в суде

Объявления об онлайн-продаже табака могут заблокировать без решения суда

Чтобы заблокировать интернет-ресурс с информацией о дистанционной продаже табачной продукции, понадобится больше 3-х месяцев. Власти хотят ввести механизм внесудебной блокировки — такой же, какой сейчас действует в отношении алкоголя.

Почему не существует шутки, которая нравится всем? Проведем эксперимент

Маяковский считал, что театр — это не отображающее зеркало, а увеличительное стекло. Если продолжить эту мысль поэта, то юмор — это не отображающее зеркало и даже не увеличительное стекло.

Почему не существует шутки, которая нравится всем? Проведем эксперимент
170

Как обезопасить массовые выплаты внештатникам

Компании, которые сотрудничают с большим числом внештатников, проводят массовые выплаты со своего счета. Такие платежи могут нести риски с точки зрения ИФНС и банков. Рассказываем, в чем причины и как обезопасить переводы.

Как обезопасить массовые выплаты внештатникам
НДС

Уточнят нормы НК об НДС 0% при экспорте

Торгово-промышленная палата России (ТПП) предложила исключить двойное толкование норм о международной перевозке с точки зрения налогового законодательства.

За уклонение от исправительных работ будут чаще сажать под стражу

Минюст разработал законопроекты, регулирующие вопрос заключения под стражу осужденных, которые уклоняются от принудительных работ.

Миникурсы, текстовые и видеоинструкции для бухгалтеров

Дивиденды апреля. Ну вот, опять богатеть

Обновил дивидендный календарь, оставил дивиденды, которые утверждены на апрель, а также известные дивиденды на май, а то в апреле дивидендов совсем уж мало. Возможно, ещё появятся, ведь начинается главный дивидендный сезон, когда компании начинают выплачивать финальные годовые дивиденды, у многих из которых нет промежуточных.

Дивиденды апреля. Ну вот, опять богатеть
64

«Утренний бухгалтер» № 5608. Будут изменения по имущественным налогам

Законопроект уже внесен в думу.

УСН

⚡ Срочное разъяснение ФНС: как заполнить уведомление о переходе на УСН

В форме 26.2-1 ювелиры должны ставить код налогоплательщика — 4, но можно и 3.

165

Быть бухгалтером хочу, пусть меня научат... или нет. Можно ли стать бухгалтером самому с нуля и что для этого надо знать

Меня на этот пост вдохновил вопрос пользователя в телеграм-канале. Она попросила помощи в заполнении упрощенной отчетности и уточнила — справится ли она сама, если она не бухгалтер? И, правда, а можно ли вести учет и при этом не иметь образования бухгалтера и всему научиться самому.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
351
Мошенничество

Сотрудник банка отдохнул за границей и обогатился за счет клиентки на 29 млн рублей

Сотрудники управления экономической безопасности и противодействия коррупции МВД по Ростовской области выявили факт многомиллионного мошенничества в особо крупном размере сотрудником банковской организации.

537
ВЭД

Три главных изменения 2024 года для бухгалтера ВЭД

Продавцы из ЕАЭС начнут платить налоги в российскую казну, бизнес освободят от отчетности по мелким сделкам с зарубежными партнерами, а цифровые активы становятся обычным способом расчета.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
1
387

Обязательную маркировку ювелирных изделий перенесут на 2025 год

Чтобы снизить нагрузку с Пробирной палаты, которая будет ставить клеймо на украшения, Минфин перенесет срок обязательной маркировки на 1 сентября 2025 года.

169

Интересные материалы

С 1 мая запустят эксперимент по маркировке моторных масел

Для борьбы с контрафактом на рынке Минпромторгу предложили включить в эксперимент по маркировке не только моторные масла для автомобилей, но и свечи зажигания, детали подвески и рулевого управления.

3
220