Статьи по теме «защита прав потребителя»

Обзор судебной практики

Суды открыли для мошенников новые возможности, рынок недвижимости под угрозой!

Неожиданной для покупателя оказалась новость, когда он узнал об аннулировании сделки по купле-продаже квартиры Продавцом. История произошла в г. Саранске Республики Мордовия, когда Покупатель из г. Тольятти решил приобрести недвижимость по привлекательной цене.

Суды открыли для мошенников новые возможности, рынок недвижимости под угрозой!

Возврат товара с маркетплейсов

При покупке товара на маркетплейсах потребитель ориентируется на картинку в интернете и на описание продавца. Всегда есть риск получить не то, что хочется, поэтому важно знать свои права.

Возврат товара с маркетплейсов
3

Свердловский областной суд: Апелляционное определение № 33-2089/2023 от 03.02.2023

Об информации, сформированной в мобильном приложении, как документе, подтверждающем возраст покупателя

Есть ли у магазина основания не продавать товар покупателям, предъявляющим электронные паспорта?

Право

Нарушение условий договора найма: как вернуть деньги?

Часто граждане сталкиваются с ситуацией, когда наймодатель нарушает условия договора найма жилого помещения (например, предоставляет жильё, которое не соответствует заявленным характеристикам, завышает цену или отказывается вернуть излишне уплаченные деньги).

Маркетплейсы

Взаимодействие с Ozon и другими маркетплейсами

Разберем ситуацию, с которой сталкиваются многие начинающие и опытные продавцы на популярной торговой площадке Ozon.

Право

Как вернуть деньги от недобросовестного продавца?

Вы столкнулись с распространенной проблемой — продавец принял оплату (например, на платформе Авито), но товар не предоставил, кроме того, затягивает сроки доставки и практически перестал отвечать на запросы покупателя.

5
Право

Как жильцам дома отстоять свои права в споре с управляющей компанией: три правила

От жителей многоквартирных домов часто приходится слышать, что управляющая компания только деньги берет, а работы — ноль. Но лишь немногие начинают что-то предпринимать для того, чтобы изменить ситуацию к лучшему — хотя порой всего одной жалобы более чем достаточно.

Как жильцам дома отстоять свои права в споре с управляющей компанией: три правила
1

Как вернуть деньги за некачественный товар или услугу?

Купили товар, а он сломался через два дня? Заказали услугу, а результат — сплошное разочарование?

Как вернуть деньги за некачественный товар или услугу?

🍗 Роспотребнадзор рассказал, как выбрать мясо для шашлыка на майские праздники 2025

Готовые мясные полуфабрикаты у случайных продавцов рекомендуют не покупать. Если купили некачественную продукцию — ее должны принять назад.

Чеки

При внесении предоплаты за банкет заведения должны выдать кассовый чек

УФНС напоминает, что невыданный кассовый чек — это нарушение закона. Налоговики рекомендуют фиксировать факт оплаты другими способами и жаловаться.

Роспотребнадзор: Приказ № 280 от 16.04.2014

Роспотребнадзор: Приказ № 635 от 14.09.2023

Кадры

Минтруд просят защитить россиян от представителей выдуманных профессий

Доулы, нутрициологи, консультанты по засыпанию и прочие работают без лицензий и стандартов. Депутаты хотят узнать позицию Минтруда по защите граждан от таких «специалистов».

4

🔥 С 1 сентября 2025 — жесткий разгром навязывания услуг

С 1 сентября 2025 года начнет действовать закон от 07.04.2025 № 69-ФЗ, который запретит продавцам навязывать клиентам дополнительные услуги.

Проверки ФАС

Озон Банк рекламировал не свой финансовый продукт

ФАС с подачи ЦБ признала видеорекламу Озон Банка ненадлежащей как содержащую недостоверные сведения о финансовом продукте.

Законопроекты

Навязывать покупателям дополнительные товары и услуги теперь нельзя

Нередко продавцы навязывают потребителям дополнительные товары, работы и услуги.

Путин подписал запрет: с 1 сентября — штрафы, риски и передел всей документации

С 1 сентября 2025 года бизнес больше не сможет включать в договоры «услуги по умолчанию». Навязывание дополнительных товаров и услуг станет официально запрещено.

Права потребителей

Ответственность платформ и их партнеров перед потребителями пропишут в законе: как это будет

Одной из главных новелл законопроекта «О платформенной занятости в РФ» стала норма, которая определяет ответственность цифровых платформ и их партнеров перед потребителями.

Права потребителей

Роспотребнадзор напомнил, можно ли вернуть подарочный сертификат

Сегодня подарочные сертификаты выпускаются в виде пластиковых карт, бумажных документов или выдаются в электронном виде как ссылки или коды.