По новым правилам продавцы не смогут отказать покупателю в продаже товара или услуг, если клиент не желает предоставлять свои паспортные данные.
Лента тегов
Россияне смогут отказаться от навязанных товаров и лишних опций. Их включение в договор считается недопустимым, соответствующие поправки в закон «О защите прав потребителей» вступили в силу. Теперь пострадавшие покупатели смогут претендовать на возмещение ущерба — выплатить его недобросовестные продавцы должны в течение 10 дней. Но сможет ли закон действительно защитить потребителей?
Ижевский юрист в интересах клиента подал иск в суд на ООО «Эппл Рус» за нарушение прав потребителей, которое выразилось в блокировке сервиса бесконтактных платежей Apple Pay на территории России. Производитель внес в потребительские свойства товара изменения, которые существенным образом ухудшили ранее заявленные функции iPhone.
В Управление Роспотребнадзора по Москве пожаловались, что популярный сервис по доставке еды Delivery Club списывал с клиентов сервисный сбор за услуги, от которых они не могли отказаться.
Обзор законопроектов, поступивших в Госдуму и направленных на защиту прав потребителей.
Депутаты предлагают уточнить методику расчета стоимости потребительского кредита в целях защиты прав потребителей.
Клиент Сбербанка закрыл счет через суд, а за деньгами пришел только через 5 лет. При этом он потребовал выплатить проценты за использование чужих денег.
Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств
Государственный контроль над защитой прав потребителей будет осуществляться по новому положению. Оно утверждено постановлением правительства от 25 июня 2021 г. № 1005.
Правительство разработало изменения в закон «О защите прав потребителей», чтобы исключить ситуации незаконного сбора и использования персональных данных граждан при приобретении ими различных товаров и услуг.
Внесено предложение по льготному приему в детские сады (Законопроект № 1169894-7).
В некоторых случаях никак. В некоторых можно. Погнали!
Правительство внесло законопроект, определяющий установление правил досудебного урегулирования претензий потребителей в отношении товаров и услуг из интернета.
Сегодня интернет-торговля быстро развивается. Люди всё чаще приобретают онлайн всё, что им нужно.
По действующим сейчас нормам закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока
Опубликован проект с поправками в закон о защите прав потребителей.
Согласно статье 9 Закона о защите прав потребителей № от 07.02.1992 № 2300-I изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы.
Сейчас требования ЗоПП, в том числе о вывеске и так называемом уголке потребителя, на самозанятых не распространяются. Но скоро все изменится.
Магазины вправе не обслуживать на кассе покупателя без медицинской маски, заявил Минпромторг.
Когда организация получает претензию от потребителя, она хочет разобраться, какие убедительные доводы можно привести в ответ.