Новости ФНС

Кто вы, господин инспектор?

7 психологических типов сотрудников налоговых инспекций
1,4 тыс. 549

7 психологических типов сотрудников налоговых инспекций

Налоговые инспекторы - тоже люди, и к каждому из них нужно подобрать индивидуальный подход. Скажем, вы ломаете голову, что подарить своему инспектору по случаю профессионального праздника - "Дня работников налоговых органов", который отмечается 21 ноября.

О том, какие типы налоговиков сегодня встречаются чаще всего, нам рассказала психолог и бывшая сотрудница отдела кадров одной из столичных ИМНС Татьяна ТОЛКУНОВА.

ЛОШАДКИ

Женщины предпенсионного возраста. Подкрашенные или естественной седины волосы сколоты в пучок или коротко острижены. Минимум косметики, как правило - лишь яркая губная помада. Носят трикотажные костюмы, длинные юбки немарких цветов и такие же кофточки. Взгляд усталый.

Семья и сопутствующие ей хозяйственные хлопоты отнимают у них последние силы и львиную долю времени. Иногда не только свободного, но и рабочего. Причина, по которой Лошадки продолжают изо дня в день приходить на уже давно надоевшую работу - мечта доработать до пенсии (в другое место их уже не возьмут) и уйти на покой, поселиться на даче и возиться с внуками.

При всем при этом эти инспекторы очень и очень неплохие специалисты. Дело свое знают и считают, что главное в работе - не корочка престижного вуза (о том, какое учебное заведение они сами закончили, эти дамы уже не помнят), а знания, полученные в течение многолетней работы у станка. Работают такие налоговики как тягловые лошади: без огонька в глазах, но честно и упорно. Жаль только, что очень медленно.

Поскольку Лошадки панически боятся только одного - непоправимой ошибки, которая не позволит им достойно и с почестями уйти на заслуженную пенсию, взяток они не берут и легких денег боятся. Бухгалтера, предложившего им совершить что-то мало-мальски опасное (например, предупредить о проверке), они выгонят из кабинета и впоследствии будут обходить за версту.

Наглых и напористых не любят. Зато способны на проявление прямо-таки материнской жалости к растерявшемуся и запутавшемуся в дебрях налоговых расчетов бухгалтеру. Если Лошадкам пожаловаться на жизнь, на босса, который сам не знает, чего хочет, на проблемы в семье или банальную усталость и попросить помочь, они готовы пойти навстречу. Правда, предварительно прочитают долгую или не очень (тут все зависит от времени, настроения и склонности характера) нравоучительную лекцию. Впрочем, морали по поводу того, как нехорошо обманывать государство и не платить вовремя налоги, читать не станут. Просто посоветуют быть в следующий раз повнимательнее и сначала думать, а потом делать. Спорить и возмущаться не стоит - лучше покаянно кивнуть и пообещать исправиться. Что поделаешь? У Лошадок сильно развито педагогическое начало.

Хотя Лошадки взяток не берут, подаркам к праздникам радуются. Предпочитают стандартный набор: конфеты, чай, кофе, а также полезные в быту мелочи.

КАРЬЕРИСТЫ

Как правило, налоговые инспекторы этого типа чаще всего относятся к сильной половине человечества. Хотя среди них встречаются и женщины. Возраст - 25-30 лет. Отличительные признаки - пронизывающий взгляд и волевой подбородок. Обычно такие налоговики худощавого телосложения. В одежде предпочитают строго деловой стиль.

Работают в ИМНС с одной целью - добиться высот на налоговом поприще. Карьеристы планомерно борются за повышение показателей и постоянно изучают Налоговый кодекс и всевозможные ведомственные письма и приказы, что помогает им быстро занять место начальника отдела, а потом, глядишь и самого руководителя инспекции. Однако стремятся Карьеристы к большему. Они мечтают пробиться в сам центральный аппарат министерства или, как минимум, в региональное управление.

Очередей инспекторы этого типа не любят, работают быстро. Бухгалтерам не хамят, разговаривают с ними четко и по существу. Налогоплательщики для них - одни сплошные цифры, которые могут как улучшить, так и ухудшить необходимые для должностных высот показатели. Поэтому Карьеристы готовы с пеной у рта трактовать каждую строку закона и подзаконных нормативных актов лишь в пользу бюджета. Бухгалтерам к общению с такими инспекторами нужно тщательно подготовиться. Карьеристы люди вменяемые и элементарная логика им не чужда. Уверенного в себе оппонента-бухгалтера они выслушают.

Если же доводы рассудка на карьериста-инспектора по какой-то причине не действует - можно припугнуть жалобой на имя руководителя инспекции (а то и выше). Главное - не забыть пообещать, что в этом заявлении его фамилия обязательно будет фигурировать. Скандалы карьеристу ни к чему и, услышав роковое слово жалоба, он, скорее всего, пойдет на уступки.

Взяток Карьеристы не берут - боятся подмочить репутацию. К подаркам достаточно равнодушны.

ИДЕЙНЫЕ

Возраст, как и пол, неопределенный. В одежде скромны. В их гардеробе, как правило, есть пара пиджаков: на теплое и холодное время года. Часто перемещаются по инспекции с документами в руках - для солидности.

Представители этого типа работают в инспекции не ради денег, славы или карьеры. Идейным важно само ощущение власти над толпой нечестивых представителей налогоплательщиков. Демонстрируют они свою облеченность полномочиями традиционными для бюрократов способами: придираются к каждой запятой и закорючке в отчетах, неистовствуют, если обнаруживают, что документы заполнены не тем шрифтом. Каждый нормативный акт или распоряжение свыше читают построчно, с линейкой в руках. Ведь совершенное знание (вплоть до цитат) этих документов дает им несравнимое преимущество над налогоплательщиком.

При всем при этом идейные бюрократы мыслить не любят. Убедить их в том, что они не правы практически невозможно. На такого налогового инспектора можно кричать, угрожать - он останется спокойным и незыблемым как скала. Идейным наплевать на жалобы, им все равно, сколько народу станет толпиться перед их кабинетом. Ведь они работают! Причем, на благо государства.

И все же на налоговиков этой категории есть смысл жаловаться руководству инспекции. Эти сотрудники соблюдают субординацию. И если Идейным прикажут сверху не трогать налогоплательщика - они смирятся и последуют совету начальника.

Инспекторам этого типа взяток лучше не предлагать, не спорить, со всем соглашаться и побыстрее покидать их негостеприимный кабинет. Для того, чтобы свести общение с Идейными к минимуму, лучше всего всю отчетность отправлять по почте.

ДЕВЫ

Молодые девушки. Взгляд задумчивый, движения неторопливые. Летом носят коротенькие кофточки, зимой кутаются в широкий платок. В любое время года зевают и скучают.

Этих налоговых инспекторов чаще всего можно встретить в тех отделах, где основная работа - механическая. Например, в отделе ввода данных. Девы педантичны и аккуратны, с элементарными техническими задачами справляются очень хорошо. Сложные вопросы их вводят в глубокую задумчивость, но разобраться в них они так и не пытаются.

К работе Девы равнодушны. При удачном стечении обстоятельств они надеются проработать в инспекции до декретного отпуска. Не дольше. Замужество и семья - единственное, что им по-настоящему интересно.

Девы тщательно следят за своей внешностью. Поэтому, уж если бухгалтеру достался инспектор такого типа, было бы разумно ему в этом помогать. Подарки в виде абонементов в бассейн или на шейпинг девушки примут с большой радостью. Кстати, не откажутся и от денежного вознаграждения. Из вечного оцепенения Дев может вывести молодой и энергичный бухгалтер-мужчина или руководитель фирмы. Как правило, ему они готовы пойти на встречу с большей охотой, чем женщине.

ЧИНОВНИЦЫ

Ухоженные женщины средних лет. Идеальный макияж, духи, красивые руки. Носят деловые костюмы.

Как правило, Чиновницами становятся Девы, вернувшиеся из декретного отпуска. У этих налоговых инспекторов красивый и четкий почерк, идеальный порядок на рабочем столе, украшенном всяческими безделушками и фотографиями в рамочках.

Хотя Чиновницы выглядят очень солидно, любят правила и славятся тем, что умеют поставить бухгалтера на место, как специалисты они крайне посредственны. Если возникает спорная ситуация - вряд ли Чиновницы смогут дать правильный совет. Они с укоризной посмотрят на налогоплательщика, отправят его домой подумать, а потом будут украдкой спрашивать совета у коллег - Карьеристов.

Подход к Чиновницам не сложен - они любят внимание, подчительное обращение и цветы. Что поделаешь - женщины.

ВЫПУСКНИКИ

Ходят на работу в простой одежде: джинсы, джемпер или рубашка. Взгляд у них безмятежный, улыбка до ушей. В коллективе Выпускников любят и стараются поручать всякие мелкие организационные вопросы. Например, изготовление стенгазет к Новому году и Восьмому марта.

Свежеиспеченные специалисты в основной своей массе жадны до денег. Трудоустраиваются в инспекцию по двум соображениям: подзаработать или сделать карьеру. Правда, не в налоговых органах, как Карьеристы, а в коммерческих фирмах. Например, аудиторских. Туда охотно берут на работу бывших налоговиков.

Выпускники понимают с самого начала, что в инспекции они транзитом, максимум года на полтора. Поэтому работой себя не особенно утруждают. Молодые налоговые инспекторы предпочитают работать в отделах оперативного контроля и ККМ, хотя попадаются ушлые камеральщики и сотрудники отделов выездных проверок.

О шалостях этой категории инспекторов, так и норовящих выдать бухгалтеру какую-нибудь справку за материальное вознаграждение, в инспекциях, как правило, знают. Но стараются закрывать глаза, ведь работать то кому-то надо. Да и потом, все-таки милые они ребята.

Бухгалтеры от общения с Выпускниками если и страдают, то только материально. Впрочем, с ними всегда легко договориться и найти общий язык.

ВЕТЕРАНЫ

Ветеранами становятся инспекторы не моложе 30-35 лет. Отличительные признаки выражены не явно. Вот только в одежде прослеживается некоторое пристрастие к старомодным нарядам.

Эта категория специалистов выкристаллизовывалась годами. Как правило, такие инспекторы начинали работать во времена становления Госналогслужбы, в начале 90-х годов. Они сохранили твердое убеждение - золотой век в налоговой системе, увы, безвозвратно канул в Лету: все стало так запутанно, да и уважения со стороны общественности значительно поубавилось. Из-за этого Ветераны ругают всякие новшества и с ностальгией вспоминают прежние, светлые времена.

Распознать такого вот старомодного налоговика совсем не сложно. Достаточно перекинуться с ним парой фраз и вот он уже начинает с тоской вспоминать прежние времена. Тут лучше не теряться и подыграть. С сожалением в голосе заметить, как раньше просто и вольготно жилось предприятиям, как просты и понятны были налоги...Ветераны, истосковавшийся в окружении Дев и Выпускников по единомышленникам, с радостью поддержат разговор.

Ветераны очень ждут от своих бухгалтеров внимания и теплоты. Фруктов и конфет к праздникам. Приятных мелочей, теплых слов благодарности. В конце концов, их скромные желания не так то уж и сложно исполнить.

От редакции.

Вы узнали своего инспектора? Может быть, мы что-то упустили или, наоборот, преувеличили? Нам очень важно знать ваше, читатели, мнение!

Редакция журнала "Московский бухгалтер" объявляет конкурс - "Идеальный инспектор-2003". Расскажите, каким должен быть идеальный инспектор. Может быть, с таким Вам повезло работать? Ждем Ваших писем по электронной почте mosbuh@berator.ru или по факсу 363-95-42.

Начать дискуссию

Chanel завершает свой бизнес в России

Компания Chanel решила полностью уйти с российского рынка. Ей могут грозить неустойки по договорам аренды, которые оценивают в десятки миллионов рублей.

Курсы повышения
квалификации

18
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора

Коротко, для чего нужен финансовый план? Как его создать

В малом бизнесе владелец может учитывать все финансовые движения в уме. Однако когда операции разрастаются, а их отслеживание становится сложным, приходит время заняться финансовым планированием.

Коротко, для чего нужен финансовый план? Как его создать
НДФЛ

Оплата вынужденного прогула облагается НДФЛ

Если увольнение сотрудника было признано незаконным и через суд он добился восстановления и оплаты вынужденного прогула, то такая оплата – это облагаемый НДФЛ доход.

Лучшие спикеры, новый каждый день

❗ Компания может попасть на штраф, если при переходе на ЕНС переплату по одному налогу ФНС зачла в счет долга по другому

За неумышленную неуплату налога из-за занижения базы или иного неправильного исчисления предусмотрен штраф 20% от суммы налога (по п. 1 ст. 122 НК).

Сколько длится дело по субсидиарке? Что приводит к затягиванию суда

Длительность рассмотрения дела связана с разными факторами. Разберем, что приводит к затягиванию рассмотрения дела в суде

Объявления об онлайн-продаже табака могут заблокировать без решения суда

Чтобы заблокировать интернет-ресурс с информацией о дистанционной продаже табачной продукции, понадобится больше 3-х месяцев. Власти хотят ввести механизм внесудебной блокировки — такой же, какой сейчас действует в отношении алкоголя.

Опытом делятся эксперты-практики, без воды

Почему не существует шутки, которая нравится всем? Проведем эксперимент

Маяковский считал, что театр — это не отображающее зеркало, а увеличительное стекло. Если продолжить эту мысль поэта, то юмор — это не отображающее зеркало и даже не увеличительное стекло.

Почему не существует шутки, которая нравится всем? Проведем эксперимент
165

Как обезопасить массовые выплаты внештатникам

Компании, которые сотрудничают с большим числом внештатников, проводят массовые выплаты со своего счета. Такие платежи могут нести риски с точки зрения ИФНС и банков. Рассказываем, в чем причины и как обезопасить переводы.

Как обезопасить массовые выплаты внештатникам
НДС

Уточнят нормы НК об НДС 0% при экспорте

Торгово-промышленная палата России (ТПП) предложила исключить двойное толкование норм о международной перевозке с точки зрения налогового законодательства.

За уклонение от исправительных работ будут чаще сажать под стражу

Минюст разработал законопроекты, регулирующие вопрос заключения под стражу осужденных, которые уклоняются от принудительных работ.

Дивиденды апреля. Ну вот, опять богатеть

Обновил дивидендный календарь, оставил дивиденды, которые утверждены на апрель, а также известные дивиденды на май, а то в апреле дивидендов совсем уж мало. Возможно, ещё появятся, ведь начинается главный дивидендный сезон, когда компании начинают выплачивать финальные годовые дивиденды, у многих из которых нет промежуточных.

Дивиденды апреля. Ну вот, опять богатеть
58

«Утренний бухгалтер» № 5608. Будут изменения по имущественным налогам

Законопроект уже внесен в думу.

Миникурсы, текстовые и видеоинструкции для бухгалтеров
УСН

⚡ Срочное разъяснение ФНС: как заполнить уведомление о переходе на УСН

В форме 26.2-1 ювелиры должны ставить код налогоплательщика — 4, но можно и 3.

159

Быть бухгалтером хочу, пусть меня научат... или нет. Можно ли стать бухгалтером самому с нуля и что для этого надо знать

Меня на этот пост вдохновил вопрос пользователя в телеграм-канале. Она попросила помощи в заполнении упрощенной отчетности и уточнила — справится ли она сама, если она не бухгалтер? И, правда, а можно ли вести учет и при этом не иметь образования бухгалтера и всему научиться самому.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
349
Мошенничество

Сотрудник банка отдохнул за границей и обогатился за счет клиентки на 29 млн рублей

Сотрудники управления экономической безопасности и противодействия коррупции МВД по Ростовской области выявили факт многомиллионного мошенничества в особо крупном размере сотрудником банковской организации.

532
ВЭД

Три главных изменения 2024 года для бухгалтера ВЭД

Продавцы из ЕАЭС начнут платить налоги в российскую казну, бизнес освободят от отчетности по мелким сделкам с зарубежными партнерами, а цифровые активы становятся обычным способом расчета.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
1
382

Обязательную маркировку ювелирных изделий перенесут на 2025 год

Чтобы снизить нагрузку с Пробирной палаты, которая будет ставить клеймо на украшения, Минфин перенесет срок обязательной маркировки на 1 сентября 2025 года.

168

С 1 мая запустят эксперимент по маркировке моторных масел

Для борьбы с контрафактом на рынке Минпромторгу предложили включить в эксперимент по маркировке не только моторные масла для автомобилей, но и свечи зажигания, детали подвески и рулевого управления.

3
218

Календарь вебинаров для бухгалтера в апреле 2024. Акцент на проверки

Вебинар — простой способ разобраться в любом важном для бухгалтера вопросе. «Клерк» приглашает на вебинары экспертов-практиков, которые понятно и с примерами разберут любую тему. Вы можете задавать спикеру вопросы и он ответит на них в прямом эфире.

Иллюстрация: freepik/freepik

Интересные материалы

Экспорт

Минпромторг сократит список экспортеров, которые могут получать транспортные субсидии

Изменения затронут только тех, кто занимается экспортом товаров из высокомаржинальных групп.