Отзывы о компании Чёрная Бухгалтерия 17

С данной компанией работаем уже несколько лет. За это время не было никаких нареканий и ошибок с их стороны. Вежливые менеджеры, оперативно решают возникающие вопросы и ответственно относятся к своей деятельности. Все процессы проводят дистанционно, что очень удобно. Несомненно продолжаем сотрудничать. Советую!

Нет

Будьте осторожны! Если вам говорят якобы прописка заканчивать, а вы оплатили квартал это обмен! Проведён свои счета и договора, там нет ни слова про прописка и о том, что если вы оплатите счёт 23,27 не важно заранее за следующий квартал, вам откажут в обслуживании! Не ведитесь на обман! У нас лично суд!

Меня откровенно обманули в «Черной Бухгалтерии»!

Два года подряд я добросовестно вносила оплату за бухгалтерское обслуживание по квартальному тарифу, не подозревая, что за моей спиной фактически обнуляют услуги, если я оплачиваю в начале квартала. Мне никогда не высылали отчёты, акты, уведомления, что якобы мои платежи засчитываются не за тот период. Более того, менеджеры два года говорили одно, а когда пришло время — вдруг оказалось, что я «не оплатила» текущий квартал.

Компания без предупреждения аннулировала оплаченные мной услуги, заявив, что у них “счёт считается с момента оплаты”. В договоре и на сайте нет ни слова о «подписке», нет условий, что платёж за квартал начинает течь с момента оплаты.

Это ввод клиентов в заблуждение, подмена понятий, и по сути — финансовое мошенничество.

Не рекомендую «Чёрную Бухгалтерию» — врут, не исполняют условий, скрывают информацию, а когда ловишь их за руку — начинают юлить. Берегите свои деньги и нервы.

Индивидуальный предприниматель , ПСН. С данной бухгалтерией уже на протяжении 5 лет, с 2020 года ,один из первых клиентов. За все время очень часто выручали в разрешении проблем разного уровня связанных с бухгалтерией. По сей день остаются положительные впечатления от профессионализма сотрудников данной компании. Я им желаю процветания , развития , укрепления своих позиций. Очень грамотные ребята. Сколько раз я задавал вопросы касамые бух учёта - всегда получал полные ответы , с примерами и пояснениями. Очень рад , что нашёл данный сервис. Ни в коем случае не буду менять свой выбор в работе с "Чёрной Бухгалтерией" на сторонние компании , тк есть понимание работы других сервисов.

Читая отзывы других людей высказывают где то негатив - нужно читать договор внимательнее , неуверены , есть вопросы - задать сначала вопросы и понять необходима ли данная операция.

Очень вежливый входной менеджер

Полностью оправдывает свое название!!!

Отчаянно создают вид активной работы.

По факту на протяжении нескольких месяцев запрашивают абсолютно все документы, не видя вопросов о начале работы.

Когда кончаются силы в бредовой переписке вацап, они указывают на пункты в договоре, что средства возвращаются в сумму 70% но по итогу, заплатив им 50 000 рублей мы получили обратно 4 000 рублей.

Считаю компанию мошеннической организацией.

Если хотите все же начать работу, понимайте, что они прикрываются договором офертой в которой ясно сказано, что если вам что то не понравится, деньги не вернут в любых ситуациях.

ОООООООООООчень странно что отзывов нигде нет об этой шарашке!

Приветствую.

Компанию посоветовала дочка.
Сомневался в начале. Занимаюсь основной работой и ИП только развивается. Думал дорого. Решил попробовать.
Не пожалел.
1. Очень отзывчивые сотрудники. Помогают с каждым вопросом. Несмотря на их повторяемость. Это приятно.

2. Всегда можно заказать обратный звонок и получить консультацию в голос (иногда важно чтоб контекст вопроса понять)
3. Оптимизируют твои затраты Поясняют по договорам что менять. (ну по сути экономят твои деньги)

Ну вот такой итог пока. Продолжаю работать.

Пользуюсь более 2 лет УСН, нареканий вообще нет все отлично, быстро решают любой вопрос , всегда на связи.

Здравствуйте, пишу рассказать о моей работе. В 2022 году открыл ип по коммунальным услугам в Питере, и по холодным звонкам меня нашли ЧБ предложили свои услуги а мне как воздух нужен был бух учёт я в нем совершенно не чего не понимаю и главное отчёты в фнс. Вообщем ребята взяли на себя всю эту работу и я смог дальше расти в Питре.  Сейчас уже спустя время и их помощь скажу мне на тот момент повезло. Сейчас новый год на носу и я взял ещё одну нишу рынка. И ЧБ снова меня выручили. Почему-то там снова учёт и отчётность.  А я привык что если не понимаешь отдай мастеру. Он сделает лучше без ошибок и окуратнее. Вообщем спасибо вам ребята! 

Очень удобный сервис, пользуюсь уже два года. Я в восторге! 

Автоматом забирает данные из моего банка, всё дистанционно, я вообще не парюсь. 

Спасибо ребятам!!!

Работаю с ЧБ уже почти 2 года. Ребята - большие молодцы! При выборе отдала предпочтение им, т.к. почувствовала, что они очень увлечены тем, что делают. Ни разу не пожалела! Все профессионально, всегда можно задать вопрос и получить ответ. Всегда присылают напоминания про необходимость оплаты, все платежки выгружены в банк - вот клиентоориентированный сервис! Искренне рекомендую!

Уже 4 года работаю с чёрной бухгалтерией. Всё хорошо. Всё вовремя. На все вопросы получаю, все ответы. Всегда советую всем эту компанию. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Для постоянных клиентов у них есть постоянно скидки. Это очень радует

Пользуюсь сервисом уже год, все устраивает. Пока бизнес не больших размеров это идеальный вариант. Оплатил сразу на год и забыл о расчётах на налоги, менеджер сама напоминает это пришлите, другое скинте, где взять? Вот путь . Мне нравится, буду на следующий год так же с работать.

Пользуемся сервисом с сентября 2023. Пока всё устраивает

Мы новая компания, поэтому разбираемся во всём и спасибо менеджерам в чате за подробные ответы на все вопросы. Будем продолжать пользоваться. Удобно и качественно. 

Начал пользоваться давно, ещё когда были бесплатными и продолжил когда стали платными. Приятное общение, получаешь полные ответы. У меня ИП без сотрудников, УСН и патент. То есть работы не так много: уплата взносов, ежегодные отчёты по УСН и своевременная оплата страховых чтобы патент шёл по льготе. Так же столкнулся с запросом документов от Тинькофф банка. Обратился по комплаенсу к черной бухгалтерии. На все вопросы получил ответы и они добавили основания для спокойствия. Тинькофф принял все документы, все прошло гладко.

Впечатление в целом хорошее.

Хамоватые сотрудницы колл-центра отбивают желание хоть что-то узнать о сервисе. Смените персонал или послушайте звонки. Или у вас так учат? Никого, кроме себя, не слышат, полная неспособность вести двухсторонний диалог. Не давать собеседнику вставить слово и задать вопрос - это норма у вас? Бросать трубки на полуслове собеседника - тоже норма? Еще не стала вашим клиентом, а уже не хочется с вами связываться.  Если так хамски ведете себя по телефону, то зачем тогда названивать мне каждую неделю?  Это не я вам звоню, а вы мне. Кто так продаёт?  Позорище!!

Ребята вышли на связь. Очень хотят исправится, пока остался. Но как будет потом — покажет время. Посмотрим. Если что — дополню

Пользуюсь сервисом с 2020 года.

Как всегда, люди приходят писать отзывы только когда их расстроили. Поведаю вам свою историю:

Пользоваться сервисом начал потому что он был бесплатный, чтобы просто попробовать и понять будут они мне полезны или нет. Забегая вперед скажу — я не чувствую что они работают ответственно, я вечно о них забываю, а их работу приходится перепроверять.

После начала работу мне сразу же стали звонить с предложениями перейти в модуль банк, на мои отказы не реагировали и звонили через месяц/два все с тем же предложением. Общаются мило, продают хорошо, но уж очень настойчивые.

Дальше веселее: каждый раз когда они что-то считают, им нужно отправлять/переотправлять данные по расчетным счетам, хотя им приходят регулярные рассылки. Причем запрашивают они документы прям перед дедлайном оплаты налога, а не заранее. Никогда не спрашивают с какого расчетного счета мне удобно сейчас будет удобно платить и мне приходится перебрасывать платежки туда-сюда самому.

Когда бесплатный период закончился ребята очень настойчиво стали продавать свои услуги, я долгое время отказывался, но в итоге они меня уговорили. Владислав очень крутой продажник, но я зря согласился, мне не нравится сервис:

— нет оперативной обратной связи (раньше была, а сейчас нет);

— менеджер Алевтина как ленивец, с ней невозможно говорить, она какая-то тормознутая, из-за нее я перестал отвечать на их звонки и попросил писать в чат;

— в последней декларации они не учли часть уплаченных налогов, ну потому что просто потеряли;

— не понятно что происходит в данный момент, нет просто никакого интерфейса, ты просто не видишь ситуацию заранее, каждый раз приходится писать в чат и ответ ты ждешь весь день;

—никто тебя не информирует в чате о том, что твой ответ получен или какие сроки обработки обращения.

О положительных моментах — меня поддержали в момент первой камеральной проверки, так как у меня включилась небольшая паника.

И вот сейчас 23 апреля 2021, а мне все еще не прислали данные для оплаты налога.