Внедрение автоматизированной системы. Сколько это стоит?

Целью этой статьи является анализ примерных затрат среднего предприятия на автоматизацию учетных задач на основе программного обеспечения отечественных производителей. Данные для расчетов были взяты из прайсов софтверных фирм России, опубликованных в Интернете по состоянию на середину марта 2003 года.

На этапе предварительных переговоров вопрос о стоимости автоматизации всегда интересует руководителей и директоров предприятий. Даже, несмотря на аргументы о том, что величину затрат можно оценить только после проведения некоторого предварительного обследования, уточнения целей и задач автоматизации, многие руководители, терпеливо выслушав все аргументы в пользу такого подхода, вкрадчиво спрашивают, ну а все-таки, скажите, сколько это все же будет для нас стоить?

Для проведения анализа договоримся о критериях оценки. Итак, предположим, требуется автоматизировать учет среднего производственного предприятия с позаказным производством численностью около 300 человек персонала. Планируемое число автоматизированных рабочих мест – 10.

Планируются следующие автоматизируемые рабочие места:

• главного бухгалтера.
• реализации и финансового результата;
• учета основных средств и нематериальных активов;
• учета материалов;
• учета кассовых операций, банка, услуг, подотчетных лиц;
• учета капитальных вложений, ценных бумаг;
• учета выпуска продукции, расчетов со вспомогательными подразделениями;
• учета заказов, счетов поставщиков, платежных поручений;
• расчета заработной платы и кадрового учета;
• Рабочее место администратора.

Для упрощения расчетов примем, что все работы по установке, наладке (адаптации), вводу в действие системы и ее последующее сопровождение осуществляет поставщик программного обеспечения.

Для реализации проекта выделены следующие этапы:

Кроме того, интересны также условия последующего сопровождения, т.е. необходимо оценить стоимость владения системой после ввода ее в действие. Итак, будем оценивать проекты по следующим критериям: стоимость прикладного программного обеспечения, стоимость работ по внедрению, затраты на сопровождение при его объеме 120 часов в год. Таковы исходные данные.

В качестве анализируемого программного обеспечения выберем пакеты, наиболее распространенные на территории России, такие как «Парус», «БЭСТ», «1С».

«Парус»

Приведенные ниже данные взяты на основании информации, опубликованной на сайте корпорации «Парус» https://www.parus.ru/:

Стоимость прикладного программного обеспечения. Для автоматизации указанных выше задач, на наш взгляд, достаточно только двух модулей из многообразного перечня, предлагаемого компанией:

2.1. Стоимость серверной части

Стоимость серверной части: 3500.00

2.2. Стоимость клиентской части

Стоимость клиентской части: 5830.00
Итого стоимость программного обеспечения: 9330.00
НДС: 20%
Стоимость программного обеспечения с НДС: 11196.00

Общая продолжительность внедрения системы «под ключ», по предложениям «Паруса» будет составляет 36-38 недель, что при 36-ти часовой рабочей неделе как раз и составит нашу плановую трудоемкость по проекту в 1400 часов.

Предлагается следующий состав работ:

Стоимость услуг c НДС: 22392.00
Общая стоимость проекта c НДС: 33588.00

Следует заметить, что для функционирования данного варианта системы требуется СУБД Oracle. Кроме того, не удалось выяснить стоимость модуля «Управление персоналом», с помощью которого осуществляется расчет заработной платы и кадровый учет. Поэтому данный модуль не включен в стоимость программного обеспечения.

Сопровождение.

«Парус» декларирует, что в течение года после приобретения пользователи могут получать бесплатно следующий комплекс услуг:

• Консультации по «горячей линии»
• Консультации в консультационном зале в офисе «Паруса»
• Получение обновлений версий соответствующей комплектации в офисе «Паруса»

По истечению года вышеперечисленные услуги становятся платными. Стоимость годового сопровождения составляет 30% от текущей стоимости системы. В нашем случае это составит чуть более 3350,00 у.е. или примерно 280 у.е. ежемесячно. Для внесения других изменений в систему, оплата строится из расчета примерно 130-180 у.е. за один новый документ или отчет.

«БЭСТ»

Данные по программе «БЭСТ» взяты с официального сайта компании «Интеллект-Сервис» https://www.intellect-service.ru/, а также ее официального представителя в Санкт-Петербурге.

Программное обеспечение система БЭСТ-ПРО

Следует заметить, что для обеспечения работоспособности системы требуется СУБД Pervasive

Стоимость внедрения системы под ключ можно оценить исходя из следующих позиций (по данным https://bestsoft.spb.ru/ компании Интеллект-Сервис СПб):

• Экспертная оценка применимости программного продукта для конкретного заказчика, выработка заключения и рекомендаций по внедрению
• Разработка технологии ведения учета с помощью программного продукта
• Настройка программного продукта на учетную политику пользователя по предоставленному техническому заданию
• Средняя ставка специалиста по системе БЭСТ в Санкт-Петербурге составляет 20 у.е. в час.

Исходя из общей трудоемкости по проекту 1400 человеко/часов, затраты на его реализацию составят 28000 у.е. Данная сумма может быть уменьшена, т.к. компанией Интеллект-сервис предусмотрена система скидок (до 10% от стоимости программного обеспечения). Данных о скидках на работы в располагаемых нами материалах нет. Кроме того, в состав работ должна попасть установка и проверка работоспособности программного продукта на вычислительной технике клиента. Стоимость этих работ составляет 10% от стоимости комплекта поставки. В нашем случае это составит 284,00 у.е.

Всего по проекту с учетом стоимости программного обеспечения — 31124,00 у.е.

Сопровождение.

Представители компании Интеллект-Сервис предлагают гарантийное и постгарантийное сопровождение системы БЭСТ. Годовая стоимость сопровождения, предусматривающего консультации по «горячей линии» и получение обновлений, составляет 20%-30% от стоимости приобретенной лицензии. В нашем случае это составит не менее 568,00 у.е. в год. Стоимость дополнительного абонементного обслуживания для пользователей, находящихся на гарантийном (постгарантийном) обслуживании для комплекса в составе 10 рабочих мест составит 1500 у.е на год за 288 часов обслуживания. Обслуживание объемом в 120 часов в год соответствует тарифному плану на 6 месяцев и составит 750 у.е. Таким образом, ежемесячные затраты на сопровождение, с учетом необходимости оплаты гарантийного сопровождения, составят около 100 у.е. в месяц.

'1С'

Основной источник информации — сайт компании «ЛОЗА» www.loza.spb.ru

Программное обеспечение, у.е.

Внедрение

Всего по проекту, с учетом стоимости программного обеспечения — 16200,00 у.е.

Сопровождение

Приобретаемый пакет программного обеспечения 1С обслуживается по линии информационно-технологического сопровождения (ИТС). В состав данного вида услуг входит ежемесячная доставка компакт-диска ИТС, который содержит все действующие на момент его выпуска редакции программного продукта, а также многочисленные материалы справочного характера, полезные утилиты и многое другое.

В течение года, с момента приобретения программного обеспечения, подписка ИТС бесплатная. В последующем, стоимость одного CD-диска составляет не более 25 у.е. Для обеспечения сопровождения нетиповой конфигурации программы, какой является внедряемая система, требуются работы специалистов. Средняя ставка оплаты работы специалиста по 1С в Санкт-Петербурге составляет 20 у.е. в час. То есть, при годовом объеме сопровождения в 120 часов, затраты на его проведение составит 2400 у.е. в год, или 200 у.е. в месяц. Следует заметить, что официальные партнеры 1С отказывают в обслуживании при отсутствии подписки на ИТС. Годовая подписка на ИТС (после истечения срока бесплатной подписки) составляет около 276 у.е. в год.

Конечно, данная подборка имеет достаточно много ограничений и не может претендовать на законченность, но, тем не менее, дает некоторое представление о возможной стоимости подобных проектов. В любом случае конечная цена будет в значительной мере зависеть от конечных целей проекта, статуса исполнителя и других факторов. По мнению некоторых экспертов, стоимость одинаковых по составу задач, количеству задействованного персонала на проектах может отличаться в 1,5-2 раза. В основном это зависит от уровня общей организации на предприятии-заказчике, личных качеств руководителя проекта со стороны заказчика, точки зрения руководства на роль и место автоматизированной системы в жизни предприятия, скорости принятия решений руководством.

Таким образом, опираясь на приведенные выше выкладки, можно отметить, что в проекте по автоматизации финансово-хозяйственной деятельности предприятия львиную долю затрат занимает процесс ввода системы в действие. Соотношение стоимости самого программного пакета со стоимостью работ по его внедрению составляет примерно от 1:2 в случае с «Парусом», до 1:10 в случае БЭСТ, 1С. Общая продолжительность работ по вводу в действие автоматизированной системы практически не зависит от выбранного программного обеспечения, и составляет в среднем порядка 9 месяцев. Эксплуатация системы - затраты на сопровождение, после ввода системы в действие, в среднем составляют 100-300 у.е. в месяц.

Приведенные в данной статье цифры свидетельствуют о том, что проекты описываемого типа, в общем-то, находятся в одной ценовой нише. И было бы большим заблуждением при выборе системы и исполнителя работ ориентироваться только на затратную часть проекта. В конце концов, система приобретается для решения определенных задач, и, в конечном итоге, эффект от ее внедрения далеко не всегда можно оценить деньгами.

Андрей Круглов
Компания "Лоза 1С"