Про эпопею с ВТБ я начала вот тут в своем блоге рассказывать. Вчера она завершилась. Кратко как все проходило:
У ВТБ ахово начал работать новый онлайн-банк. Вернее сначала вообще не открывался, потом с тормозами и нервными тиками все же заработал.
Перестало работать ДБО от слова совсем. Стал открываться только раздел с обращениями. Внятных ответов — что случилось, никто не давал на линии поддержки. Наконец, посоветовали написать через обращения в техпомощь. Оттуда пришел ответ - у вас полномочия директора истекли. Ну хорошо, спасибо выяснили, правда только спустя 4 дня.
После отправки всех необходимых документов (26 мая) онлайн-банк так и не заработал. Ответа на отправленное письмо не пришло.
30 мая терпение лопнуло, написала претензию, взяла доверку и поехала в офис банка.
Оказалось: с новым интерфейсом мучаются не только клиенты, но и сотрудники, документы ушли непонятно куда, доступ восстановили за 2 минуты силами специалиста. Тут же зашла в онлайн-банк и проверила работоспособность — ура я вижу выписки! Претензию решила не отдавать, взяла визитку специалиста, ну его эти колл-центры буду звонить напрямую.
Решила рассмотреть варианты с переходом в другие банки. Предложения пока мне прислали Альфа, ПСБ и Совкомбанк.
Сейчас счет у ООО — в ВТБ, у ИП — в Сбере. Последний стал непрозрачно намекать на 115-ФЗ и слишком много выводимых со счета денег.
На минутку у ИП — работы, материалов он, как правило, не закупает. Это редкость, работает обычно с материалами заказчика. Налоги, взносы и патент платит со счета исправно. Других расходов нет совсем. На собственные траты выводит деньги на карту (тоже Сбер). И тратит с нее или снимает налик. Вчера, например, я делала заказ поставщику, так он сказал - налом столько-то, безналом +20%. Выбор как бы очевиден.
Что я хочу и не хочу видеть в банке
Раньше коллеги рекомендовали Альфу, сейчас читаю много отзывов положительных про Модульбанк. Поиск в гугле рассказал, что есть еще какой-то новый Blanс банк (Бланк), правда это полностью мобильный банк (по типу Тинькофф). А, судя по опыту текущему с ВТБ, надо все же иметь возможность приехать в офис банка. Поправьте, если я не права, может просто отстала от жизни и мобильный банк — это все что мне нужно, только я еще этого не поняла.
У нас в городе есть (по карайней мере были):
Сбер
Промсвязьбанк (ПСБ)
Альфа
СКБ Банк
Россельхозбанк
Восточный
Уралсиб
Русский Стандарт
Райффайзен
Открытие
У кого какой опыт работы с этими банка - поделитесь плиз :)
Что критично для меня в выборе банка:
Стоимость абонентки.
Низкая комиссия за платежи на счета других банков.
Отсутствие внутрибанковской комиссии за переводы.
Низкая комиссия на переводы физикам, в идеале какой-то бесплатный лимит на месяц (переводим зарплату на карты сотрудников вне зарплатного проекта - его не предлагать, командировочные, подотчетные, оплату за аренду, редко — дивиденды и оплата по ГПХ договорам).
По возможности — снятие наличных в любом банкомате без комисиии или низкая комиссия за снятие. Не критично для ООО, для ИП - важно.
Дополнительные плюшки. Например, сервисы проверки контрагентов, онлайн сдача отчетности через банк, актуально для ИП - сейчас так и отправляем через Сбер, а он имеет право выдавать электронные подписи от имени налоговой. Насколько знаю, в других местах подпись ИП придется получать в ФНС, а этого хочется избежать.
Адекватная работа поддержки.
Нормально работающее без сбоев ДБО, понятный интерфейс онлайн-банка. Здорово, если есть корректно работающее бизнес-приложение.
Хороший бонус — возможность быстро и удобно получить банковскую гарантию на исполнение контракта. Т.к. редко, но пользуемся такой услугой. ВТБ, кстати, нам в ней отказал на ровном месте. Сказали озвучить причины не могут, возможно у директора были долги, невыплаченные кредиты. Директор сильно удивилась)))
Вот, к примеру, от Совкомбанка предложение, но не понятно как будет строиться цена на гарантию. От 1000 рублей — очень уж размытая формулировка.
Что мне не нравится в предложениях, которые мне высылают:
В тарифах постоянно вводят в заблуждение. Все 0 рублей, а в итоге понимаешь, что надо или соблюдать условия определенные, или ноль только на пару месяцев, или это только для ИП. Кроме того, там мелким шрифтом такого понаписано — без крепкого алкоголя лучше не подходить. В ПСБ меня добили группы А и Б, так до конца и не вникла о чем речь.
Вот пример тарифов Альфы:
А вот ПСБ с его группами (не знаю видно или нет на скрине, но лично мне дешифровшик бы не помешал):
Отсутствие бесплатных лимитов на переводы физикам.
Предложение кучи сервисов, которые даром не сдались. Постоянные предложения на кредиты и депозиты. Если последние можно было бы расмотреть, то кредитами не пользуемся 100% и несколько достало желание банков их всучить.
Отчаянно хочу избежать тупящей бюрократизированной поддержки.
В общем у кого есть положительный опыт с каким-то банком — вэлком в комментарии, совет очень нужен. А, если сможете еще и порекомендовать конкретный тариф — 100 очков вам в карму.
Комментарии
53Я как ИП уже давно на Тинькофф.
Условия нравятся. Бесплатная бухгалтерия, полезные сервисы, переводы себе (без комиссии). И если какие то проблемы то решают быстро через чат.
Я ими пользуюсь как физик, в принципе да, все довольно хорошо, правда иногда, чтобы получить, например, скан документа нужно потерзать поддержку. Переводы себе на карту Тинькова ведь имеется в виду?
Да
Мой ИП выбрал какой-то не тот тариф Тинькоф. 3т.р. в месяц.
Закрыл в Тиньке, открыл в Сбере т.к. там дешевле и офис есть под боком.
обслуживание счета мне обходится 490Р, оповещения 99р. Все за большее я не плачу. Был на многих банках (Альфа, Сбер, Дело банк, все не понравились)
А вот что по сдаче отчетов (у ИП патент + УСН доходы)? Можно сдавать через сервис Тинькова или там сторонний какой-то? Как с получением жлектронной подписи обстоят дела?
а причем тут ЭЦП, эцп как обычно через ФНС. По патенту не могу сказать. Я УСН (доходы). А там я просто зарегал подпись у них на портале и сдаю отчетность. У тинькофф есть еще классное приложение по бухгалтерии. Показывает когда и что оплачивать и сдавать. Вся информация есть у них на сайте
Я бы не обольщалась на счет бухгалтерии от банков и прочих операторов. Веду ИП на УСН сейчас на 15 %, в 21г был на 6%. При регистрации ИП заманили ключевым словом "бесплатная бухгалтерия" в Контур Эльба. В 21г был возврат от поставщика и Эльба благополучно посчитала это доходом, до кучи так сказать. Каждый должен заниматься своей специализацией, а не пытаться объять необъятное.
да там бухгалтерия бесплатна. Самим можно вести. Если платно то там будет свой бухгалтер
там все доходы и прочее можно разносить по статьям . Что бы не ошибиться. (в приложении либо через бразуер)
ЭЦП в ФНС, читал что они начали еще эксперимент по выдаче лицензии на Крипто про. Декларацию по УСН можно через сервис ФНС сдавать, а заявление на патент и уведомления об уменьшении через ЛК ИП можно оформлять. ФСС электронно сдается при наличии ЭЦП. С Пенсионкой беда конечно.
ИП без работников, так что вопроса по ФСС и ПФР нет, а вот возиться с ФНС-сервисами как-то ен очень хочется))) Там же вроде надо контейнер с отчетность создавать в Налогоплательщике (искренне и давно терпеть не могу эту прогу). Вот в Сбере мы получаем ЭЦП прям через их сервис Сбер Корус вроде. Отчеты я оздаю в 1С, подгружаю туда, подписываю и отпарвляю - красота. ИП не горит желанием ехать в ФНС за ЭЦП.