Продавцы Ozon пожаловались в ФАС и Минпромторг на новые правила акций: по их словам, в некоторых распродажах больше нельзя ограничить количество товара со скидкой. Площадка отвечает, что изменения технические, а прежние инструменты сохранены. Спор пока не разрешён, но он хорошо показывает, какие права у продавца уже есть по закону о платформенной экономике и как ими пользоваться.
Что произошло
20 октября «Коммерсантъ» и «Российская газета» со ссылкой на РБК сообщили об обращении Союза электронной торговли от 15 октября. Объединение просит ФАС и Минпромторг проверить новые условия участия в акциях Ozon на соответствие законам о платформенной экономике и о защите конкуренции. Суть жалоб продавцов: нельзя ограничить число единиц, которые уйдут по акционной цене, и стало сложнее выводить товар из распродаж. Больше всего это задевает тех, кто работает по FBO: товар лежит на складе площадки, и, как пишут авторы письма, без лимита по акционной цене может уйти весь остаток.
Позиция Ozon, по данным тех же изданий: с 12 октября у каждого товара одна «предельная цена», без деления на акционную и обычную. Повысил её — товар выходит из акции. Отказ от автодобавления и ограничение для акций, по словам представителей компании, остались в прежнем виде.
Оценки ведомства по обращению пока нет. Нарушение площадки никем не установлено: есть жалоба и есть закон, на который она ссылается.
Что говорит закон
С 1 октября 2026 года действует Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ о платформенной экономике. Скидкам за счёт продавца посвящена статья 9. Если коротко:
снизить цену за счёт продавца площадка может только по договору, уведомив его не менее чем за пять рабочих дней и получив согласие по форме из договора (ч. 1);
согласие можно дать заранее, установив минимальную цену «с указанием срока действия такого согласия и (или) количества товаров, на которые такое согласие распространяется (при необходимости)». Ниже минимальной цены продавать за счёт продавца нельзя (ч. 2);
от согласия можно отказаться в любой момент — по товарам, договор купли-продажи по которым ещё не заключён (ч. 3);
площадка обязана дать возможность вообще запретить продажу со скидкой за счёт продавца (ч. 4);
отказ от скидки не может быть поводом ограничить доступ к кабинету, снять карточку, снизить рейтинг, опустить товар в выдаче или иначе ущемить продавца (ч. 5).
Для этого спора ключевая часть — вторая. Закон прямо допускает согласие, ограниченное количеством товара. Механика «одна предельная цена» решает вопрос цены, но не объёма. Обязана ли площадка технически дать отдельный инструмент для лимита по количеству, если в норме стоит оговорка «при необходимости», — вопрос спорный. Ответ на него, скорее всего, дадут ФАС или суд. На мой взгляд, если продавец не может выразить согласие в той форме, которую ему прямо разрешает закон, право из ч. 2 становится формальным.
Вторая деталь — ч. 3. Отказ работает только на будущее: что уже продано по акции, назад не вернуть. Для FBO это значит, что скорость реакции значит больше, чем претензии постфактум.
Чем грозит нарушение
С 1 октября действует и статья 14.69 КоАП, введённая законом от 04.08.2026 № 295-ФЗ (кроме ч. 3 — она заработает с 1 января 2027 года). Для этой темы важны три части:
ч. 5 — нарушение порядка и условий снижения цены за счёт продавца: юрлицу от 100 до 300 тыс. руб., должностному лицу от 30 до 80 тыс. руб.;
ч. 7 — нет возможности установить запрет на скидку или запрет нарушен: юрлицу от 100 до 400 тыс. руб.;
ч. 8 — санкции против продавца, который не согласился на скидку: столько же.
Дела по этим составам рассматривает антимонопольная служба — ч. 2, 4–12 ст. 14.69 прямо перечислены в ст. 23.48 КоАП. Если же действия площадки подпадают под ст. 14.31 КоАП (злоупотребление доминирующим положением на товарном рынке), ст. 14.69 не применяется — это оговорено в каждой её части.
Штраф уходит в бюджет и потерянную маржу продавцу не возвращает. Убытки — отдельный гражданский спор, и для него нужны доказательства: что, когда и по какой цене было продано без согласия.
Как спорить с площадкой
Для части споров закон требует сначала пройти досудебную процедуру. По статье 14 жалобу подают в системе разрешения споров на самой площадке, ответ должен прийти не позже чем через 15 дней, а если жалобу признали обоснованной, меры отменяют в течение 48 часов.
Нюанс: обязательная жалоба касается перечисленных в ч. 1 ст. 14 действий — мер ответственности, ограничений карточки и кабинета, рейтинга, позиции в выдаче. Спор о том, что товар продали по акционной цене, прямо там не назван. Но если после выхода из акции у товара просели позиции или рейтинг, такие меры прямо названы в ч. 1 ст. 14, а если они связаны с отказом от скидки — ещё и в ч. 5 ст. 9. Жалобу через систему споров я бы подавал в любом случае: она даёт датированный ответ площадки, который потом пригодится в ФАС или в суде. За неисполнение обязанности рассматривать жалобы предусмотрен отдельный штраф — ч. 12 ст. 14.69 КоАП.
Условный пример
Допустим, у продавца на складе площадки 1 000 единиц товара, и он готов отдать по акции не больше 100. Инструмента «лимит по количеству» он в кабинете не находит. Единственный рычаг — предельная цена. Если продавец поднимет её выше требуемой цены акции, товар, по описанию площадки, выйдет из акции целиком. Если оставит — по акционной цене может уйти весь остаток, а отказ по ч. 3 ст. 9 сработает только для того, что ещё не продано. Пример условный и нужен лишь для того, чтобы показать, где проходит граница между ценой и количеством.
Что делать продавцу сейчас
Перечитайте раздел договора-оферты об акциях: ч. 1 ст. 9 отсылает к порядку и форме согласия, которые установлены договором.
Проверьте предельную цену по каждой позиции, которая может попасть в акции, и настройки автодобавления. Особенно по товарам на складе площадки.
Если нужен лимит по количеству, а инструмента нет, письменно спросите площадку, как выразить согласие в форме ч. 2 ст. 9. Ответ сохраните.
Фиксируйте настройки кабинета скриншотами с датой, сохраняйте уведомления об акциях и отчёты о продажах по акционной цене.
Если после отказа от акции изменились рейтинг, выдача или доступ к карточке, подавайте жалобу по ст. 14 и сохраняйте её номер. При отказе или молчании — заявление в ФАС со ссылкой на ч. 8 ст. 14.69 КоАП.
Что дальше
Минэкономразвития 9 октября вынесло на обсуждение проект, который предлагает распространить ч. 5, 7 и 8 ст. 14.69 КоАП на скидки за счёт самой площадки. Вступление в силу предлагается с 1 марта 2027 года. Это только проект: сегодня штрафы касаются скидок за счёт продавца.
Главное, что стоит вынести из истории с акциями: согласие на скидку по закону принадлежит продавцу, и оно может быть ограничено ценой, сроком и количеством. Пока публичной позиции ФАС по обращению нет, лучшая защита — следить за настройками и собирать доказательства каждого шага.
