с Контуром уже лет 8. Сама программа и техническая служба отличная, но как только надо обратиться в сервисный центр по вопросам получения подписи, токена, оформления документов, если надо настроить роуминг в ЭДО - просто ужасно: грубость, некомпетентность (не могут сориентировать по тарифу, не с состоянии исправить документы - не могли этого сделать ГОД!) Запись в сервисный центр на Сущевский вал и запись на посещение - это разные вещи, не предупреждают о необходимости двух звонков, клиент должен телепатически догадываться о регламенте работы этого сервисного центра, время записи не соблюдается, всех посетителей заставляются стоять в холле у лифтов, создавая толпу, персонал "измучен нарзаном" в стиле "вас много, а я одна". В общем, вот такие две бочки, одна с медом, другая с дегтем.
Xenia Ruban
Электронная отчетность
с Контуром уже лет 8. Сама программа и техническая служба отличная, но как только надо обратиться в сервисный центр по вопросам получения подписи, токена, оформления документов, если надо настроить роуминг в ЭДО - просто ужасно: грубость, некомпетентность (не могут сориентировать по тарифу, не с состоянии исправить документы - не могли этого сделать ГОД!) Запись в сервисный центр на Сущевский вал и запись на посещение - это разные вещи, не предупреждают о необходимости двух звонков, клиент должен телепатически догадываться о регламенте работы этого сервисного центра, время записи не соблюдается, всех посетителей заставляются стоять в холле у лифтов, создавая толпу, персонал "измучен нарзаном" в стиле "вас много, а я одна". В общем, вот такие две бочки, одна с медом, другая с дегтем.