🛒 Почему маркетплейсы — и друг, и враг ТЦ

1) Почему маркетплейсы — враг

Главная угроза для ТЦ — маркетплейсы забирают у офлайна часть “простых” покупок: одежда, обувь, техника, товары для дома, косметика, детские товары. То, за чем раньше человек ехал в ТЦ, теперь часто заказывается в приложении.

Российский e-commerce продолжает расти: Ozon в 2024 году сообщил о росте скорректированной EBITDA более чем в 5 раз — до 40,1 млрд ₽, а на 2025 год прогнозировал дальнейший рост до 70–90 млрд ₽. Это показывает, что маркетплейсы уже стали полноценной инфраструктурой потребления, а не “дополнительным каналом”.

2) Особенно страдают слабые fashion-форматы

Маркетплейсы сильнее всего давят на категории, где покупателю легко сравнить цену, ассортимент и доставку: одежда, обувь, аксессуары, базовая электроника, товары для дома.

Для ТЦ это значит: просто “магазин с одеждой” уже не всегда тянет аренду. Офлайн должен давать то, чего нет в приложении: примерку, сервис, эмоцию, консультацию, событие, доверие к бренду.

3) Почему маркетплейсы — друг

ПВЗ стали новым ежедневным трафиком. Человек приходит забрать заказ, вернуть товар, примерить, решить бытовую задачу — и может зайти в аптеку, кофейню, продуктовый, сервис или салон рядом.

Для районных ТЦ и стрит-ритейла ПВЗ работает почти как маленький якорь: не даёт “вау-выручку”, но создаёт регулярную посещаемость.

4) ПВЗ меняет роль торгового объекта

Раньше ТЦ конкурировал с интернетом. Сейчас он может встроиться в интернет-торговлю: пункт выдачи, постамат, зона возвратов, шоурум, даркстор, локальный склад.

Собственнику важно не бороться с маркетплейсами, а понимать, какую функцию объект может взять на себя в новой цепочке: не только “продать товар”, но и выдать, примерить, вернуть, обслужить, дополнить покупку.

Маркетплейсы — враг для тех ТЦ, которые живут только на старой модели: “арендатор поставил товар на полку — покупатель пришёл”.

Но маркетплейсы — друг для объектов, которые умеют использовать их как источник трафика: ПВЗ, возвраты, сервисы, кофейни, аптеки, продукты, бытовые услуги рядом.

Для собственника главный вопрос не “пустить маркетплейс или нет”, а как превратить его трафик в деньги для всего объекта.

Источники:
Reuters: Ozon в 2024 году увеличил скорректированную EBITDA более чем в 5 раз, до 40,1 млрд ₽; прогноз на 2025 год — 70–90 млрд ₽.
“Магнит”: развитие e-commerce и ПВЗ “Магнит Маркет”; на конец 2024 года более 4 600 ПВЗ в 275 городах, свыше 4 100 внутри магазинов сети.
Data Insight / рейтинг e-commerce: маркетплейсы и онлайн-торговля остаются одним из ключевых драйверов российского ритейла.