Менеджмент

Диаграмма спагетти в менеджменте. Потенциальные возможности и нюансы применения

Мало кто задумывается об организации собственного рабочего места, но на практике оно серьезно влияет на производительность, а оптимизировать его можно всегда и везде. Но обо всем по порядку.
99 24
Диаграмма спагетти в менеджменте. Потенциальные возможности и нюансы применения
Диаграмма спагетти в менеджменте

Диаграмма спагетти — визуализация перемещения работника на рабочем месте, отраженная на небольшой по размерам карте. Наличие подобных диаграмм обеспечивает возможность выявления определенных повторяющихся действий и рабочих зон, существование которых в значительной степени ведет к росту продолжительности выполнения отдельных рабочих операций.

Диаграмма спагетти активно используется в процессе внедрения технологий бережливого производства. Данная модель соответствует по своим принципам бережливому управлению проектами, о чем можно было узнать в наших предыдущих материалах.

С учетом повторяющегося характера многочисленных операций, проводимых сотрудником на своем рабочем месте, на карте появляются зоны, в которых происходит дублирование действий. При значительной продолжительности наблюдений получаемая диаграмма чем-то визуально напоминает спагетти, отсюда и взялось такое необычное название. Часть формируемых линий будет переплетаться между собой, часть — повторяться, будут видны массовые частичные пересечения — все так же, как в тарелке со спагетти.

Важным преимуществом технологии является возможность не только визуализировать действия сотрудника, перемещающегося в течение рабочего дня в определенном пространстве, но и отслеживать складское перемещение товаров, изменение положения продукции в залах торговых точек, получать визуальное представление о движении материалов, компонентов или документов между структурными подразделениями. Также можно контролировать партии готовой продукции в логистических цепочках, даже бизнес-процессы могут быть поставлены под контроль.

Соответственно, применение диаграмм спагетти характерно не только для управления персоналом, но и в производственном менеджменте, общем управлении бизнес-процессами в компаниях различных размеров.

Потенциальные возможности диаграммы спагетти

Наличие графического отображения движений сотрудников или предметов позволяет визуализировать схемы для их дальнейшей оптимизации. Отображению подлежат не только физические перемещения, но и схемы виртуального движения, модели логического поведения с отображением существующих связей между составными компонентами.

Тем не менее изначально диаграмма спагетти была создана для контроля над физическими предметами, поэтому именно здесь механизм обеспечивает наибольшую эффективность практического применения.

Применение подобных диаграмм позволяет:

  • Определить число операций конкретного работника за единицу времени, например, в течение часа, рабочей смены, месяца и так далее. Высчитать можно общее количество проводимых рабочих циклов для повторяемой работы.

  • Определить действия работника, повторяющиеся с наибольшей периодичностью, а также действия, представляющие наибольшую важность.

  • Определить «узкие места» действий, негативно сказывающиеся на общей производительности, замедляющие те или иные действия.

  • Установить показатели производительности труда сотрудника, оценить степень его загруженности в течение рабочей смены.

  • Провести оптимизацию рабочих процессов, в первую очередь повторяющихся действий, за счет сокращения протяженности перемещений и более грамотной организации рабочего места.

  • Оптимизировать площадь и объем пространств, необходимых для выполнения тех или иных рабочих процессов.

  • Нарастить производительность труда сотрудника или выявить резервы для освобождения части рабочего времени сотрудников.

Принципы построения диаграмм спагетти

В процессе составления диаграммы требуется иметь чистую бумагу. На листе отображается расположение рабочих зон сотрудника или каких-либо подразделений, в зависимости от уровня исследования. Нанесение элементов может быть схематичным, можно выполнить схему с соблюдением масштаба, для итоговых результатов это не очень принципиально.

Далее следует период наблюдения, во время которого все перемещения сотрудника или предмета находят свое отражение на схеме.

Минимальное время проведения наблюдений — 1 час. Получить достоверные данные можно при условии наличия данных минимум от двух десятков рабочих циклов. В целом же объем и продолжительность наблюдений в большей степени зависят от особенности рабочего процесса, находящегося под изучением.

Траектории движения целесообразно отмечать для наглядности стрелочками. При наличии каких-либо факторов затрат времени в каждой из рабочих зон, например, при необходимости найти в зоне определенный инвентарь или сделать какую-либо запись, необходимо сделать соответствующую пометку. Она делается произвольно, главное, чтобы понятно было самому составителю схемы, на что необходимо обратить внимание в процессе анализа.

В процессе отражения рабочих процессов необходимо вычленить все время, которое сотрудник не находился на своем рабочем месте и при этом не выполнял действия, предусмотренные его должностными обязанностями. Таким образом, в расчет принимается только чистое рабочее время. По истечении времени наблюдения можно сразу приступать к проведению анализа.

С ростом количества циклов, попадающих под наблюдение, возрастает достоверность полученных данных, формируются условия для получения более точной аналитической информации. Вместе с этим диаграмма спагетти не рекомендует увлекаться излишне длительными наблюдениями, так как существует риск потери читаемости созданного изображения.

Исключить последний фактор можно за счет использования не бумажных носителей отражения информации, а соответствующего программного обеспечения.

Кроме того, наблюдение должно осуществляться лично и в живом формате, чтобы наблюдать все процессы и действия, выявлять наиболее проблемные места.

Область применения диаграмм спагетти

Наибольший эффект применение диаграмм дает в производстве, но использование актуально и для сферы управления. Диаграммы актуальны в таких сферах:

  • В логистике — для определения оптимальности выбранных маршрутов доставки и построения цепей логистики.

  • В производстве — при анализе перемещения сырья, комплектующих и запасов, оптимизации рабочих мест персонала для повышения производительности.

  • В менеджменте — для установления эталонных параметров производительности сотрудника в час, установления эффективности его труда, оценки результативности и так далее.

  • В управлении проектами — для оптимизации временного планирования и определения нагрузок на действующих лиц.

  • В информационной среде — для построения моделей информационного обмена, установления узловых точек коммуникаций, устранения дублирующего функционала.

Что позволяют оптимизировать диаграммы спагетти

Применение подобных диаграмм обеспечивает оценку таких параметров, как:

  • время;

  • расстояние.

Данные параметры взаимосвязаны. За счет сокращения пройденного расстояния сокращаются временные затраты на выполнение определенных действий, например, перемещения по производственному конвейеру сокращают время непосредственного выполнения рабочих операций.

Высвобождаемое за счет оптимизации время можно использовать для дополнительной нагрузки на работника, сокращения рабочего времени, включения в функционал других операций и так далее. Получаемый эффект позволяет оптимизировать корпоративные издержки.

Нюансы использования

Диаграмма спагетти — лишь визуализация действий, результаты будут зависеть от того, насколько грамотно проведен анализ полученных данных.

Наличие одного графика не позволяет внести улучшения в процессы. Необходимо выработать решения для устранения проблемных моментов, смоделировать ситуацию, при которой улучшения начнут функционировать. Одновременно необходимо оценить размер необходимых для этого затрат и получаемый эффект, сроки окупаемости. Например, перемещение конвейера между зданиями будет экономически нецелесообразным, поэтому потребуется поиск других способов сокращения времени перемещения между двумя точками, например, дополнение технологической схемы дополнительными решениями.

Наиболее эффективным же решением является планирование рабочих мест и производств на основе бережливого производства еще на этапе строительства, так как устранить многие проблемные места на готовом производстве уже не представляется возможным. При правильном планировании удается избежать многих проблем в будущем. Для этого, в свою очередь, сегодня существуют эффективные BRM-системы.

Начать дискуссию

Транспортный налог на дорогие авто считают с коэффициентом 3

До 25 апреля 2024 года организации, у которые есть автомобили, должны сдать уведомление по ЕНП на транспортный налог.

Курсы повышения
квалификации

20
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора

🚀 Космическая распродажа на «Клерке»! Самые свежие онлайн-курсы за 3690 рублей

Ловите супер-цены, пока они не улетели! Новые курсы по учету на маркетплейсах, финансовому анализу, зарплате, ВЭД и УСН за 3690 рублей. Стартуйте в профессии бухгалтера с курсом «Профессия бухгалтер с нуля: учет, налоги, 1С» также за 3690 рублей!

Пользоваться цифровым профилем стали в 2 раза чаще: зачем

Развивается применение финансовых технологий, и устойчиво растет востребованность людьми услуг Цифрового профиля.

219
Лучшие спикеры, новый каждый день

Условия предоставления рассрочек сделают понятными и прозрачными

Правовое регулирование предоставления рассрочек недостаточно прозрачное, поэтому ЦБ хочет его уточнить и приблизить к нормам о кредитах и займах.

ФНС раскрыла отрасли с наибольшим ростом доначислений налогов

Какие компании и типы операций оказались в фокусе внимания налоговой. Обзор для руководителя и бухгалтера.

Рубль, биткоин и ОФЗ падают. Недвижка снова дорожает. IPO, новые дивиденды, новые облигации и другие новости. Воскресный инвестдайджест

Рубль вышел из тени и сразу же упал. Падают и крипта с ОФЗ, только недвижка всегда растёт, ну и золото тоже. Всё больше дивидендов объявляется, выходят новые выпуски облигаций, а я пополнил портфель новыми активами и рассказал о самом интересном, что произошло за неделю.

Рубль, биткоин и ОФЗ падают. Недвижка снова дорожает. IPO, новые дивиденды, новые облигации и другие новости. Воскресный инвестдайджест
68
Опытом делятся эксперты-практики, без воды

5 вредных советов: как создать пароль пользователя 

Одна из основных составляющих защиты информации — пароли. Свод правил о том, как установить и использовать пароли, называется парольной политикой. Разбираем, какие советы в ней могут навредить, а не способствовать безопасности данных компании.

5 вредных советов: как создать пароль пользователя 
29
817

Что такое дробление бизнеса и является ли оно законным способом налоговой оптимизации. Формы, критерии и признаки незаконного дробления

Признаки и критерии незаконного дробления, выработанные ФНС и судебной практикой. Главные вопросы, на которые должен ответить налогоплательщик, чтобы доказать  отсутствие схемы.

Интернет-банкинг

Через СБП можно будет оплатить новые виды услуг и выбирать банк

В 2024 году будут расширены возможности оплаты услуг в бюджетную систему через систему быстрых платежей.

1
411
Маркетплейсы

В работе с маркетплейсами появились важные новшества

Собрали для вас подборку важных событий по маркетплейсам в одной новости.

Аутсорсинг

Кадровый аутсорсинг: в чем выгода

Штрафы за неправильное ведение кадрового делопроизводства достигают в некоторых случаях 200–500 тыс. руб., а проверки ГИТ в последнее время происходят все чаще. 

Кадровый аутсорсинг: в чем выгода
Кредитование

По потребительским кредитам введут важный запрет

Госдума готовит ко второму чтению депутатский законопроект об ограничении плавающих процентных ставок в кредитовании. ЦБ уже поддержал его как приоритетный.

Миникурсы, текстовые и видеоинструкции для бухгалтеров
НДС

Новый онлайн-курс «НДС: расчет, декларация, 1С» — станьте экспертом по НДС за месяц

На носу сдача декларации по НДС за 1 квартал 2024 года. Заполнить и отправить отчет нужно по новым правилам. Кроме того, изменился состав необлагаемых операций, принципы формирование налоговой базы и т. д. Разберитесь во всех нюансах НДС на новом курсе «Клерка».

Банки

Станет невыгодно нарушать права потребителей финансовых услуг

Центробанк борется с недобросовестными схемами продаж финансовых продуктов и мисселингом, видит определенный результат, в том числе по снижению числа жалоб, но этого мало.

3
416
Инвестиции

Где дивиденды, Газпром нефть? История, доходность, дивидендная политика и перспективы Газпром нефти

Первое правило дивидендного клуба: если нефть не приносит дивидендов, то это не нефть. Снова смотрим дивидендные акции РФ, которые похожи на билет в счастливую жизнь на личном острове. Продолжаю рубрику дивидендных разборов акций РФ обзором Газпром нефти — очередного дивидендного тяжеловеса нашего рынка.

Где дивиденды, Газпром нефть? История, доходность, дивидендная политика и перспективы Газпром нефти
Акцизы

Доходы от акцизов на табак и алкоголь пойдут на развитие спорта

Такую законодательную инициативу обсудили сегодня на заседании комитета Госдумы по физической культуре и спорту. Она разрабатывается в рамках поручений президента и готовится к внесению.

КоАП РФ

Введут штрафы за самовольное использование централизованных систем водоснабжения

Госдума рассмотрела в первом чтении законопроект о введении ответственности за самовольное пользование централизованными системами водоснабжения и водоотведения.

10 тем, волнующих малый бизнес в России. От наименее до наиболее значимых

Вторая часть результатов нашего исследования о темах, которые волнуют представителей малого бизнеса в 2024 году. В этой статье мы рассмотрим оставшиеся пять наиболее актуальных и значимых тем.

Не забудьте до 15 апреля сдать в СФР подтверждение вида деятельности

Подтвердить основной вид экономической деятельности за 2023 год надо в срок не позднее 15 апреля 2024 года включительно.

Интересные материалы

Миграционный учет

Власти придумали, как закрыть лазейки нелегальным мигрантам

Госдума приняла в первом чтении законопроект о борьбе с лазейками для нелегальной миграции.