Чек‑лист: как обновить карточку товара (GTIN) при изменении упаковки (состав неизменен)

Шаг 1. Определите, относится ли изменение к значимым атрибутам

• Проверьте, затронуты ли параметры, указанные в карточке GTIN:

  • размер/форма упаковки;

  • материал упаковки;

  • дизайн, цветовая гамма;

  • расположение элементов (логотипов, штрихкодов, текста);

  • наличие/отсутствие дополнительных элементов (крышек, вкладышей и т. п.).

• Если хотя бы один из этих параметров изменился — карточку нужно актуализировать.

Шаг 2. Соберите подтверждающие документы

• Подготовьте:

  • фото новой упаковки (с разных ракурсов, с чётким отображением изменений);

  • техническую документацию на обновлённую упаковку (при наличии);

  • копию действующей карточки GTIN (для сравнения).

Шаг 3. Войдите в Национальный каталог маркированных товаров (НКМТ)

• Авторизуйтесь в личном кабинете на платформе «ЧЗ».

• Перейдите в раздел «Национальный каталог» → «Мои товары».

Шаг 4. Найдите нужную карточку GTIN

• Используйте поиск по:

  • коду GTIN;

  • наименованию товара;

  • артикулу.

• Откройте карточку для редактирования.

Шаг 5. Внесите изменения

• Обновите поля, связанные с упаковкой:

  • описание упаковки (материал, размер, особенности);

  • изображения (загрузите фото новой упаковки);

  • иные атрибуты, затронутые изменениями.

• Убедитесь, что состав товара и иные неизменные параметры остались без корректировок.

Шаг 6. Сохраните и отправьте на модерацию

• Нажмите «Сохранить» или «Отправить на модерацию» (в зависимости от интерфейса).

• Система может запросить подтверждение (например, через ЭП). Выполните необходимые действия.

Шаг 7. Отслеживайте статус заявки

• В разделе «Мои товары» или «Заявки» проверьте статус обновления:

  • «На модерации» → ожидайте проверки;

  • «Одобрено» → изменения внесены;

  • «Отклонено» → изучите комментарии и исправьте ошибки.

• Срок модерации — обычно 1–3 рабочих дня.

Шаг 8. Проверьте обновлённую карточку

• После одобрения откройте карточку ещё раз и убедитесь, что:

  • новые фото и данные отображены корректно;

  • GTIN остался прежним (если не требовалось создание новой карточки);

  • нет ошибок в описании.

Что нельзя делать:

• Не оставляйте карточку без изменений при смене упаковки — это нарушение требований НКМТ.

• Не вносите правки в поля, не связанные с упаковкой (состав, наименование и т. п.), если они не менялись.

• Не загружайте размытые или неполные фото упаковки.

Если возникли сложности:

• Обратитесь в поддержку .

• Изучите официальные инструкции НКМТ в разделе «Помощь» или «Документация».

• При спорных случаях запросите консультацию эксперта по маркировке.

Важно:

• Изменение упаковки — это обязательное основание для актуализации карточки GTIN, даже если состав товара не менялся (согласно правилам НКМТ).

• Несоблюдение требований может привести к блокировке товара в системе и штрафам.