Можно ли делать самовыкупы: что говорит оферта Wildberries?

Что такое самовыкуп и зачем он вообще нужен?

Самовыкуп — это когда продавец сам покупает свой товар. Зачем?

Чтобы:

• Прокачать карточку. Маркетплейс любит активность — больше заказов = выше позиция в выдаче. Самовыкуп "стимулирует" спрос и временно поднимает товар вверх

• Набрать отзывы. Самовыкуп помогает быстро получить звёзды и текст, пусть и не от реальных покупателей. Это может повысить конверсию и CTR карточки.

• Создать видимость спроса. Когда на карточке есть заказы, покупатели охотнее кликают и оформляют покупки. Работает эффект: "раз берут — значит, что-то в этом есть".

Раньше такие действия карались штрафами, а иногда и блокировкой магазина. Теперь штрафов нет. Но это не значит, что самовыкупы стали разрешены официально.

Что изменилось?

1. Штрафов больше нет

С 9 октября 2024 года в оферте действительно больше нет пункта про штрафы за самовыкупы. Это хорошая новость: раньше продавцы теряли деньги, даже если покупка выглядела "подозрительно", но была реальной.

2. Рейтинги и отзывы — больше не работают

Wildberries прокачал антифрод-систему. Теперь:

• если отзыв написан после самовыкупа, он не будет опубликован;

• рейтинг товара от такой покупки не вырастет;

• позиция в поиске останется прежней.

Самовыкуп стал бесполезен, если его цель — улучшить метрики.

3. Блокировки за самовыкуп — всё ещё возможны

Самое важное — в оферте остался пункт 9.11.13, который позволяет заблокировать аккаунт за мнимые или притворные сделки. То есть, если Wildberries решит, что вы покупаете товар "для вида" — магазин могут закрыть.

Вот цитата из оферты:

Блокировка аккаунта Продавца на Портале осуществляется в случае совершения мнимых или притворных сделок...

Штрафов нет, но риск остался.

А что насчёт «пробных закупок»?

Почти незаметно Wildberries добавил новую опцию в конструктор тарифов: «Пробные закупки собственных товаров».

• Стоит +1% к комиссии.

• Позволяет заказывать свой товар «официально».

• Рейтинг за такие покупки — 0.5 вместо 1.0.

• Отзыв тоже можно оставить — но будет ли он опубликован, решит алгоритм.

По сути, это легальный самовыкуп, но с урезанными бонусами.

Wildberries объясняет это как возможность "увидеть свой товар глазами покупателя"

Итог: стоит ли рисковать?

• Штрафов за самовыкуп больше нет, но оферта Wildberries по-прежнему запрещает фиктивные покупки.

• Самовыкуп ради продвижения товара — теперь не работает. Система не учитывает такие покупки для рейтинга и позиций в поиске.

• Самовыкуп ради проверки логистики или упаковки — возможен, но только при подключении официальной опции «Пробные закупки» и за дополнительную комиссию.

Если вы столкнулись с обвинениями в самовыкупах или другими проблемами с маркетплейсами, не оставляйте ситуацию на самотёк.