Как с помощью ИИ подготовить претензию должнику и не придумать лишнего

Запрос «Напиши претензию на оплату долга» почти наверняка даст убедительный текст. Проблема в том, что нейросеть не знает:

• какой договор действует;

• наступил ли срок оплаты;

• подписаны ли документы;

• были ли частичные платежи;

• направлялись ли возражения;

• предусмотрена ли договором неустойка;

• какой порядок урегулирования установлен сторонами.

Поэтому начинать нужно не с претензии, а с таблицы фактов и доказательств.

Какие документы собрать

Для обычного спора об оплате могут понадобиться:

• договор и приложения;

• дополнительные соглашения;

• спецификации;

• счета;

• накладные, акты или УПД;

• платежные поручения;

• акт сверки;

• переписка;

• уведомления;

• документы о приемке;

• предыдущие требования.

Состав зависит от договора и характера обязательства. Не нужно загружать все документы компании — только материалы, относящиеся к конкретному долгу.

Первый этап: составляем хронологию

ИИ должен установить:

• когда заключен договор;

• какое обязательство возникло;

• что исполнил кредитор;

• каким документом это подтверждается;

• когда должник должен был заплатить;

• сколько денег поступило;

• какая сумма осталась;

• что должник отвечал на требования.

Обязательства должны исполняться в соответствии с условиями договора и требованиями законодательства — это следует из статьи 309 ГК РФ.

Простой пример

Компания поставила товар на 400 000 рублей. Покупатель перечислил 160 000 рублей, но оставшуюся сумму не оплатил.

Из документов следует:

На основании этих данных можно готовить черновик претензии.

Но если УПД не подписан или срок оплаты зависит от получения счета, сначала нужно проверить дополнительные обстоятельства.

Готовый промпт

Проведи предварительный анализ документов для подготовки претензии об оплате задолженности.

Используй только приложенные материалы. Не придумывай поставки, платежи, договоренности, даты и суммы.

Сначала составь таблицу:

• событие;

• дата;

• участники;

• подтверждающий документ;

• пункт и страница;

• юридически значимое обстоятельство;

• недостающая информация.

Затем определи:

1. Какое обязательство должен был исполнить должник.

2. Что исполнил кредитор.

3. Какими документами это подтверждается.

4. Как договор определяет срок оплаты.

5. Наступил ли этот срок по представленным данным.

6. Какова общая стоимость исполнения.

7. Какие платежи подтверждены.

8. Какой остаток получается арифметически.

9. Есть ли в документах возражения должника.

10. Каких доказательств не хватает.

Не рассчитывай неустойку, проценты и государственную пошлину. Не выбирай правовое основание самостоятельно.

После анализа подготовь черновик претензии со структурой:

• стороны и реквизиты договора;

• исполнение обязательства кредитором;

• наступление срока оплаты;

• подтвержденные платежи;

• сумма задолженности;

• требование об оплате;

• срок и способ ответа;

• перечень приложений.

Для каждого фактического утверждения укажи документ, на котором оно основано.

Если данных недостаточно, поставь пометку [требуется проверка юристом].

Что обязательно проверить вручную

Срок оплаты

Он может считаться:

• после поставки;

• после подписания акта;

• после получения счета;

• после передачи полного комплекта документов;

• после устранения замечаний.

Нейросеть не должна выбирать начальную дату, если она не подтверждена.

Сумму долга

Проверьте:

• частичные платежи;

• авансы;

• возвраты;

• зачеты;

• корректировки;

• бонусы и скидки;

• платежи без точного назначения.

ИИ может выполнить арифметику, но не всегда понимает экономический смысл операции.

Неустойку и проценты

Договорная неустойка регулируется в том числе статьей 330 ГК РФ, а ответственность за неисполнение денежного обязательства — статьей 395 ГК РФ.

Но это не означает, что в каждой претензии можно одновременно потребовать все возможные санкции. Расчет и основание должен проверить юрист с учетом договора и обстоятельств.

Претензионный порядок

По ряду денежных споров, возникающих из договоров и других сделок, обращению в арбитражный суд должно предшествовать досудебное урегулирование.

Общее правило о 30 календарных днях со дня направления претензии установлено статьей 4 АПК РФ, если другой срок или порядок не предусмотрен законом либо договором. При этом существуют исключения, поэтому применять этот срок автоматически ко всем спорам нельзя.

Не забудьте подтвердить отправку

Хороший текст претензии бесполезен, если компания не может подтвердить:

• что именно было отправлено;

• кому направлена претензия;

• по какому адресу;

• в какую дату;

• каким способом;

• когда документ доставлен или возвращен.

Способ направления нужно сверить с договором. Сохраните текст претензии, опись вложения, квитанцию, электронное подтверждение и сведения о доставке.

Что ИИ делать не должен

Не поручайте нейросети самостоятельно:

• признавать долг бесспорным;

• выбирать способ защиты;

• рассчитывать срок исковой давности;

• определять размер неустойки;

• добавлять ссылки на непроверенную судебную практику;

• утверждать, что документы подписаны надлежащим лицом;

• отправлять претензию должнику;

• решать, можно ли обращаться в суд.

ИИ готовит рабочий черновик. Юрист принимает решение и отвечает за содержание требования.

Безопасная последовательность выглядит так:

1. Собрать договор и подтверждающие документы.

2. Составить хронологию.

3. Проверить наступление срока оплаты.

4. Сверить поступившие платежи.

5. Определить недостающие доказательства.

6. Подготовить черновик претензии.

7. Проверить его у юриста и подтвердить отправку.

Так нейросеть сокращает время на сбор фактов, но не создает долг там, где его еще нужно доказать.

Роман Ткачев — эксперт по автоматизации корпоративных процессов и практическому применению ИИ в работе корпоративных служб.