В повышении налогов виноват бухгалтер?!

НДС ударил не только по нагрузке бухгалтеров. Он ударил по взаимодействию с клиентами. Сейчас много конфликтов. Клиенты не хотят платить НДС. Хотят экономить. Легально.

Им кажется: бухгалтер специально насчитывает лишние налоги.

Бухгалтер между двух огней😱. С одной стороны — сохранить отношения. С другой — действовать по закону.

Разберем три типовые ситуации.

Ситуация 1. Клиент на УСН без НДС превысил лимит 20 млн

Клиент в шоке от новых налогов. Обвиняет: «Вы мне неправильный режим посоветовали, я ухожу».

Что делать:

· Принять: вы не виноваты в изменении закона.
· Посмотреть, как преподнесли информацию. Одно дело сказать «налогов станет в 5 раз больше». Другое — объяснить на языке закона и сразу предложить варианты: вычеты, оптимизация, легальное смягчение нагрузки.
· Показать клиенту дальнейший путь. Факты + неравнодушие.

Многие бухгалтеры подают информацию резко, сухо, без вариантов. Это вызывает негатив.

Наша задача — не констатировать, а помогать адаптироваться.

Ситуация 2. Клиент на УСН с НДС 5% не хочет выставлять счета-фактуры

Клиент говорит: «Это сложно, не буду».

Счета-фактуры — не право, а обязанность. Но бегать за клиентом и уговаривать не надо.

Возьмите задачу на себя. За дополнительную плату💰. Клиенту выгоднее делегировать: его час стоит дороже.

Результат:
· клиент не нарушает закон;
· вы не тратите нервы;
· вы получаете справедливую оплату.

Ситуация 3. Работы стало больше, клиент не хочет платить больше

С 2026 года многие клиенты стали плательщиками НДС. Объем работы вырос. По-старому работать невыгодно.

Решение: ввести тариф общего режима.

Базовое обслуживание — одна стоимость. Дополнительные задачи — другой тариф.

Так вы выходите из ситуации с минимальными потерями для себя и в комфортном для клиента формате👌🏼.

Запомните: том, что появился НДС и изменилось законодательство, мы с вами не виноваты.

📌Если клиент сливает негатив:

· не принимайте на свой счет;
· действуйте в рамках закона;
· показывайте, что вы на стороне клиента.

Для этого нужно знать закон⚖️ и думать наперед: как применить вычеты, что оптимизировать. Об этом подробнее рассказывают на канале в МАХ

Если навыков не хватает — подтягивайте. Клиент считывает неуверенность и паникует.

❤️ — если было полезно