Какие вопросы эксперты советуют задать сотрудникам всех финансовых подразделений, чтобы их работа и коммуникации стали эффективнее?
Эрика Колчина. Все статьи автора
Эрика Колчина — преподаватель Русской Школы Управления, CIA, руководитель Внутреннего аудита и Внутреннего контроля, финансовый директор
Можно выделить, по крайней мере, два характерных для российских собственников бизнеса высказывания, с которыми сталкиваются топ-менеджеры компаний: «чем больше в бизнесе неопределенности, хаоса, тем мне интереснее» и «у нашей компании нет рисков».
Большинство из нас достаточно успешно справляется с задачей определения источников и факторов персонального риска. Когда мы управляем автомобилем, инвестируем свои деньги в покупку имущества или просто гуляем по улице, мы осознаем, что подвергаем себя тем или иным видам риска.
Чтобы оценить эффективность и результативность работы любого подразделения компании, нужно, прежде всего, определить цели и критерии такой оценки. Их мы и рассмотрим в этой статье. Важно также с самого начала учитывать, что между эффективностью и оперативностью есть принципиальная разница, обусловленная тем, что работа бухгалтерии существенно отличается от работы других подразделений - например, отдела продаж.
Для того, чтобы сделать экспресс-анализ эффективности работы любого подразделения компании, нужно ответить на несколько простых вопросов: что, кто, почему, где, как и когда делает.
