Елена Сурикова

Как вернуть «спящего» B2B-клиента: от сегментации базы до отдельного сценария реактивации

Действующая клиентская база может быть источником роста, если работать с ней системно — через аналитику, личную коммуникацию и персональные предложения. Расскажем, как определить «спящих» клиентов, выбрать приоритетные группы, выстроить для них отдельную воронку возврата и «разбудить».