Интернет-банкинг

Кто победит — Apple, банки или магазины?

Появление платежного приложения Apple Pay вызвало весьма противоречивую реакцию у игроков экосистемы платежей. Пока одни радуются, другие уже успели объявить ему войну. Так кто же, в итоге, выигрывает, а кто проигрывает?
337 0

Появление платежного приложения Apple Pay вызвало весьма противоречивую реакцию у игроков экосистемы платежей. Пока одни радуются, другие уже успели объявить ему войну. Так кто же, в итоге, выигрывает, а кто проигрывает?

Пользователи iPhone получили, наконец, возможность оплаты телефоном, которой они были долгое время лишены. На вопрос, действительно ли им нужен Apple Pay, прекрасно отвечает факт, приведенный в интервью Тимом Куком: в первые 72 часа после запуска сервиса было произведено более 1 млн активаций.

Так чего же боятся банки и магазины? Дело в том, что на Западе сейчас очень популярны дискуссии на тему «Кто владеет клиентом?». Говоря иначе, какая компания получает лояльность пользователя, а какая остается просто поддерживающей. К примеру, если банк платит через приложение торговой точки, он может и забыть, карта какого банка к нему привязана. Кроме того, Apple берет комиссию с банков, и, возможно, с торговых точек. Вдобавок торговым точкам нужно определенным образом дорабатывать терминалы для приема платежей через iPhone. Все это затраты, которые далеко не все хотят нести. В США уже образовалась коалиция торговых сетей, которые объявили войну Apple Pay и создают свой NFC-кошелек, причем в обход платежных систем, таким образом желая сэкономить и на их комиссиях.

Возникает вопрос, что важнее для клиента — удобство платежа или продукция торговой точки? Если торговых точек мало, ответ понятен, но если их плотность велика, а ассортимент приблизительно одинаков, он становится совсем неоднозначным. Тут вся борьба сводится к тому, кто привлечет клиента большими скидками и другими предложениями, то есть переходит в плоскость лояльности.

Главное, что принесла Apple банкам и магазинам — наконец-то работающие программы лояльности.

Но конкуренция банков и магазинов в области лояльности существует уже давно. К примеру, в одной кофейне скидки могут быть по собственной карте лояльности, а в соседней — по карте банка. В какую кофейню зайдет клиент банка, если он видит их обе впервые?

Приносит ли Apple в эту схему что-то новое? По сути — нет. Пользователь все так же может выбрать ту банковскую карту или карту лояльности, которая ему нужна в данный момент. Хотя действительно ли «все так же»? Житель мегаполиса уже смирился, что сейчас, когда у него несколько десятков разных карт магазинов и банков, они чаще всего лежат дома. C Apple Pay и Passbook они все оказываются под рукой. Так что правильно будет сказать: «Наконец-то!». Ради нескольких процентов и в сумку-то не всегда полезешь, а поменять карту в телефоне — легко! У покупателя появится больше стимулов заводить карты разных банков, не боясь в них запутаться. В приложении они брендированы, а обилие на экране пустого места при оплате позволяет надеяться, что Apple использует их, чтобы дать эмитенту карты возможность кросс-продаж. Так что главное, что принесла Apple банкам и магазинам — наконец-то работающие программы лояльности. Таким образом, Apple Pay — это, как говорят на Западе, win-win-win. Это действительно удобный сервис, а за него, как мы знаем, принято платить.

Комментарии

1
  • тишина

    А как этот NFC настроить? мне тема это очень нравится.

Экспорт

Урежут госсубсидии экспортерам на транспорт и логистику

Изменения затронут только тех, кто занимается экспортом товаров из высокомаржинальных групп.

Курсы повышения
квалификации

18
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора

⚡️ Итоги дня: дачники начали скупать рассаду, Кустурица задумался о гражданстве РФ, Москва продает помещения в исторических зданиях

Подготовили обзор главных событий дня. Все самое интересное, что писали и обсуждали в сети, в одной подборке.

Набиуллина: цель Центробанка — защита реальных доходов людей

Жесткая денежно-кредитная политика Центробанка направлена на то, чтобы защитить доходы людей от инфляции, а также обеспечить сбалансированный рост экономики страны.

Лучшие спикеры, новый каждый день
Реклама

Местные власти станут активнее убирать незаконные рекламные конструкции

Заместитель руководителя ФАС Карина Таукенова на заседании экспертного совета по вопросам законодательства о рекламе заявила, что контролировать демонтаж незаконных рекламных конструкций органы должны местного самоуправления.

По какой ставке ЦБ надо рассчитывать неустойку за несданный вовремя строительный объект

После длительных судебных разбирательств Верховный суд РФ занял сторону ответчика-застройщика, который нарушил срок передачи жилья по ДДУ, из-за неправильно указанной истцом ключевой ставки ЦБ.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
Бесплатно с Отчетность в СФР

Как легко узнать регистрационный номер страхователя в СФР по ИНН. Мини-курс

Для чего нужен регистрационный номер в СФР и как его узнать, рассказываем в сегодняшнем мини-курсе.

Как легко узнать регистрационный номер страхователя в СФР по ИНН. Мини-курс
Опытом делятся эксперты-практики, без воды

Правительство, регионы и инвесторы готовятся к созданию круглогодичных морских курортов России

Заместитель председателя правительства Дмитрий Чернышеко заявил, что «Пять морей и озеро Байкал» — это сейчас самый масштабный туристический проект в новейшей истории России.

55

Как инвестору проводит проверку бизнеса перед заключением договора инвестирования

Инвестиции в бизнес путем предоставления займа — один из способов пополнения оборотных средств для заемщика, приобретение новой линии оборудования или открытие нового филиала в другом регионе без изъятия финансов из оборота.

Как ИП не слететь с патента и другие хитрости, связанные с патентной системой налогообложения

Как ИП не оказаться на грани лишения преимуществ патентной системы налогообложения. Узнайте из статьи, как соблюдать установленные лимиты и о возможностях сэкономить. А также выясните как оптимально снижать размер платежей по патенту на страховые взносы.

Как ИП не слететь с патента и другие хитрости, связанные с патентной системой налогообложения
6
66

Роскомнадзор дал 3 памятки, как настроить приватность и ограничить сообщения от незнакомцев

При общении в мессенджерах и социальных сетях Роскомнадзор рекомендует проявить особую осторожность, так как их часто используют злоумышленники для вовлечения в противоправные действия: террористическую деятельность и другие серьезные преступления.

Читатели «Клерка» начнут разбираться в автоматизации сквозных бизнес-процессов

Автоматизация для многих бухгалтеров кажется чем-то сложным и непонятным, но компания Северсталь ЦЕС в своем блоге докажет, что цифровые продукты и IT-сервисы существенно облегчают бизнес-процессы.

Читатели «Клерка» начнут разбираться в автоматизации сквозных бизнес-процессов

Можно ли удержать с сотрудников стоимость обучения

Работодатели готовы оплачивать учебу, но встает вопрос и о защите средств. Часто — если сотрудник увольняется преждевременно, с него пытаются возместить стоимость. Законно ли это?

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
Миникурсы, текстовые и видеоинструкции для бухгалтеров

Кадровый аутсорсинг: в чем выгода

Штрафы за неправильное ведение кадрового делопроизводства достигают в некоторых случаях 200–500 тыс. руб., а проверки ГИТ в последнее время происходят все чаще. 

Кадровый аутсорсинг: в чем выгода

Верховный суд: ВТБ будет платить НДС за лицензии Microsoft

Поставщик программного обеспечение выиграл суд с банком ВТБ. После изменения налогового законодательства ему пришлось заплатить НДС по сублицензионному договору. Теперь программный НДС будет возмещать ВТБ.

64

Часть команды, часть корабля? Как теперь сотрудничать с самозанятыми без штрафов и доначислений в налоговую: 3 совета от юриста

С первого марта вступил в силу новый приказ Минтруда, и он серьезно затронет ваш бизнес, если вы работаете с самозанятыми. Государство решило заняться теми, кто пытается обходить налоги, и ваши отношения с самозанятыми исполнителями будут под особым контролем.

До 1 апреля надо сдать бухотчетность за 2023 год

Организации на всех режимах налогообложения должны сдавать бухгалтерскую отчетность не позднее 3-х месяцев после окончания отчетного года. Крайний срок сдачи за 2023 год – 01.04.2024 включительно.

80
ПСН

🔨 ИП на ПСН должен сам оказывать услуги, а не перезаказывать их у других ИП. Эксперт: достаточно спорная позиция Минфина

Заключение предпринимателем договоров субподряда с другими ИП не вписывается в рамки патента.

153

Кредиты и не только: способы финансирования предпринимателей

В 2023 году количество малых и средних предприятий в России увеличилось на 500 тыс. — до 6,3 млн. Это стало рекордом за всю историю существования реестра МСП.

Кредиты и не только: способы финансирования предпринимателей

ТОП-15 курсов по 1С:Документоборот (делопроизводство) в 2024 году

В этой статье мы собрали платные и бесплатные курсы по 1С:Документообороту.

ТОП-15 курсов по 1С:Документоборот (делопроизводство) в 2024 году

Интересные материалы

Банки

Клиенты ВТБ будут получать кешбэк в рублях

ВТБ по программе мультибонусов будет начислять кешбэк в реальных рублях. Клиенты могут установить избранные категории товаров для получения повышенных бонусов до 25% с покупок.

72