Онлайн-кассы

Онлайн-касса: разбираемся с функционалом

Ответы на популярные вопросы начинающих пользователей онлайн-касс.
568 238
Онлайн-касса: разбираемся с функционалом

Знакомство с онлайн-кассой не у всех проходит удачно. С каждым годом число предпринимателей, которые должны перейти на ККТ растет, но в этом нет ничего страшного. Все проблемы решаемы, нужно только запастись терпением. Мы постарались ответить на популярные вопросы начинающих пользователей онлайн-касс.

Открытие и закрытие смены

Смена открывается после того, как был пробит первый товар. Закрывать смену кассир должен самостоятельно в конце рабочего дня. В зависимости от кассового аппарата нужно использовать свой алгоритм:

  • Выбираем меню «Закрытие кассы», нажимаем «Закрытие смены», получаем отчет и подшиваем его.
  • Кнопочая касса работает иначе: щелкаем по клавише «Режим» пока не появится сообщение «Отчеты ФН», затем жмем «Итог». На экране должно появиться сообщение «Закрытие кассы», подтверждаем выбор клавишей «Итог».

Смена не должна длится больше 24 часов. Иногда кассиры забывают закрывать кассу перед уходом. Проблем в этом случае не будет, поскольку товар не пробивается в этот период. Если касса автоматически не закрывается, то нужно будет закрыть ее после прихода на работу. Административным нарушение считается незакрытая касса больше 24 часов, через которую пробивается товар. Даже если вы работаете круглосуточно смену нужно закрывать и открывать заново.

Оплата безналичными

Оплата наличными — понятный процесс, но оплата картой или переводом кажется чем-то сложным. Способ оплаты зависит от типа платежа. Если покупатель оплачивает картой, то у вас должен быть подключен терминал и заключен договор с банком. Платеж будет зачислен на счет компании. Курьеры пользуются переносным терминалом со встроенным модемом и аккумулятором.

Оплата через сайт происходит с помощью удаленной ККТ. Клиента также перекидывает на страницу платеже от банка, с которым вы сотрудничаете, и он оплачивает покупку. Платежи принимаются автоматически, клиенту отправляется чек на электронную почту или номер телефона.

Предоплата и аванс

Предоплата и оплата авансом это разные вещи. Например, Иван хочет купить в магазине наушники, но из-за ажиотажа боится, что их раскупит в ближайшее время. Ему предлагают оплатить предоплату 20%, а после он сможет забрать свою покупку в течение трех дней. Иван соглашается, оплачивает через сайт предоплату и получает чек. После того, как Иван приезжает, он оплачивает оставшиеся 80%, затем получает второй чек, где указана оставшаяся сумма.

Оплата авансом — это когда Иван заказывает наушники с доставкой на следующий день, но оплачивает покупку сразу. Несмотря на это клиенту выдается чек с полной суммой. Его нужно будет предъявить курьеру.

Чеки платежей различаются. Во время предоплаты указывается товар или услуга, а в авансовом только сумма покупки. Различается и признак способа расчета, который видит налоговая.

Возврат через онлайн-кассу

Процесс работы онлайн-кассы зависит от модели, но сам алгоритм прост: сканирование штрихкода, получение платы, выдача чека, но иногда покупатели хотят оформить возврат. Причиной тому может стать бракованный товар, несоответствие размера, возврат в течение 14 дней по желанию клиента, а также ошибка кассира. Если возврат оформляется по инициативе покупателя, то понадобятся следующие документы:

  • Заявление от покупателя.
  • Накладная по возврату.
  • Чек или копия чека.

В заявлении покупатель должен указать Ф.И.О., паспортные данные, сумму и причину возврата. Заявление важно для отчета в налоговую. Установленной формы накладной не существует. Компания составляет ее на свое усмотрение, но распечатывает в двух экземплярах — для себя и клиента. Чек при возврате почти ничем не отличается от чека при покупке, только появится надпись «Возврат».

Немного иначе оформляется возврат, если кассир допустил ошибку, но быстро это заметил. Формируется чек возврата прихода, а затем пробивается правильный. Кассиру нужно будет написать служебную записку, которая поможет разъяснить налоговой ситуацию. Деньги выдаются сразу, но если в кассе нет нужной суммы, то вы можете вернуть деньги в течение десяти дней.

Отключился интернет и электричество

Кассы со встроенным аккумулятором и модемом не боятся перепадов электричества или сбоя интернета. Остальные ККТ зависят от питания. Если нет электричества, то вы не сможете продать товар, поскольку чек выдать невозможно. Если отключился только интернет, то можно продолжать продажи. Вы не сможете принимать безналичные платежи, поскольку не будет связи с банком, но с наличными проблем не возникнет. Вы также будете пробивать чеки, а когда появится интернет, фискальный аппарат отправит все в налоговую. Неполадки нужно успеть устранить в течение 30 дней, затем аппарат заблокируется, чек выдать уже не получится.

Приложение «1С: касса»

Для работы с кассой вам понадобится соответствующая программа, чтобы ускорить процесс обучения персонала и упростить работу. Компания 1С разработала приложение, в котором собраны все необходимые функции для кассира: продажа, возврат, оплата наличными и безналичными, возможность подключить весы, сканер штрихкода и другие аппараты, продажа маркированного товара, алкоголя, редактирование чеков.

Приложение нетребовательно к производительности компьютера. Работает практически со всеми форматами. К примеру, вы можете загрузить свою номенклатуру даже в формате Excel. Управлять продажами возможно с помощью телефона, что актуально для службы доставки. Касса в облаке позволит контролировать в одном окне все ваши точки продаж в режиме реального времени.

Приложение работает не только как обычное кассовое, но и совмещает работу с CRM. Можно выгружать заказы, распределять доставку между курьерами, составлять путевые листы.

Работать с кассой не так сложно, как может показаться. Приложение оптимизирует интефейс — не нужно будет долго искать необходимую функцию. Вся работа проходит в интуитивном режиме. Выбирайте программ и кассу, которые удобны для вашего типа бизнеса. Большинство операций проводятся автоматически, к примеру, открытие кассы или перевод покупателя на станицу оплаты. При проведении платежей главное соблюдать порядок и выдавать правильные чеки. В случае ошибки всегда можно оформить возврат и уведомить заранее налоговую, что позволит вам избежать штрафа, а также сохранит вашу репутацию перед покупателем.

Продукты 1С существенно упрощают подготовку и формирование регламентированной отчетности, работу с клиентами, персоналом и поставщиками. Своевременно выходят новые обновления, в которых отражены изменения законодательства и исправлены выявленные пользователями ошибки.

Если вы не можете самостоятельно найти решение возникшей проблемы, то обратитесь в поддержку «АСТЭК».

Начать дискуссию

Центробанк снова продлил ограничения на перевод средств за рубеж

Ограничения на денежные переводы за границу будут действовать еще 6 месяцев — до 30 сентября 2024 года.

Курсы повышения
квалификации

18
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора

Как бизнесу снизить налоговую нагрузку: 5 законных способов

Каждая компания хочет получать больше прибыли и платить меньше налогов. Но чтобы сделать это законно, нужно знать, какими способами можно снизить налоговую нагрузку на бизнес. 

Как бизнесу снизить налоговую нагрузку: 5 законных способов

ФАС требует от Ozon объяснений по введению сбора в ПВЗ

Представители рынка электронной торговли направили в ФАС жалобу на Ozon, который установил сервисные сборы для владельцев пунктов выдачи заказов.

Лучшие спикеры, новый каждый день

Тонкое искусство управления дедлайнами

Ежедневники, блокноты, календари, заметки в телефоне, стикеры, бумажечки и даже тыльная сторона ладони… Все это — инструменты, которые многие используют для фиксирования важных событий и дат. При таком управлении дедлайнами постоянная спешка, опоздания по срокам и недовольные клиенты — неизменные компаньоны. Далее расскажем, как от них избавиться.

Тонкое искусство управления дедлайнами

Предприниматели оформили рекордное число кредитов с плавающей ставкой

Число кредитов, процентная ставка которых привязана к ключевой, уже выросла почти до 50%. Бизнес уверен, что ЦБ снизит ключевую ставку, а вместе с ней сократятся проценты по займам.

УСН

ИП на УСН «доходы» не нужно заявление на зачет взносов 1%

Срок уплаты взносов ИП 1% с дохода свыше 300 тысяч рублей за 2023 год – 01.07.2024. Но можно не тянуть до последнего, а оплатить уже сейчас.

Опытом делятся эксперты-практики, без воды

Chanel завершает свой бизнес в России

Компания Chanel решила полностью уйти с российского рынка. Ей могут грозить неустойки по договорам аренды, которые оценивают в десятки миллионов рублей.

Коротко, для чего нужен финансовый план? Как его создать

В малом бизнесе владелец может учитывать все финансовые движения в уме. Однако когда операции разрастаются, а их отслеживание становится сложным, приходит время заняться финансовым планированием.

Коротко, для чего нужен финансовый план? Как его создать
НДФЛ

Оплата вынужденного прогула облагается НДФЛ

Если увольнение сотрудника было признано незаконным и через суд он добился восстановления и оплаты вынужденного прогула, то такая оплата – это облагаемый НДФЛ доход.

❗ Компания может попасть на штраф, если при переходе на ЕНС переплату по одному налогу ФНС зачла в счет долга по другому

За неумышленную неуплату налога из-за занижения базы или иного неправильного исчисления предусмотрен штраф 20% от суммы налога (по п. 1 ст. 122 НК).

127

Сколько длится дело по субсидиарке? Что приводит к затягиванию суда

Длительность рассмотрения дела связана с разными факторами. Разберем, что приводит к затягиванию рассмотрения дела в суде

Объявления об онлайн-продаже табака могут заблокировать без решения суда

Чтобы заблокировать интернет-ресурс с информацией о дистанционной продаже табачной продукции, понадобится больше 3-х месяцев. Власти хотят ввести механизм внесудебной блокировки — такой же, какой сейчас действует в отношении алкоголя.

Миникурсы, текстовые и видеоинструкции для бухгалтеров

Почему не существует шутки, которая нравится всем? Проведем эксперимент

Маяковский считал, что театр — это не отображающее зеркало, а увеличительное стекло. Если продолжить эту мысль поэта, то юмор — это не отображающее зеркало и даже не увеличительное стекло.

Почему не существует шутки, которая нравится всем? Проведем эксперимент
269

Как обезопасить массовые выплаты внештатникам

Компании, которые сотрудничают с большим числом внештатников, проводят массовые выплаты со своего счета. Такие платежи могут нести риски с точки зрения ИФНС и банков. Рассказываем, в чем причины и как обезопасить переводы.

Как обезопасить массовые выплаты внештатникам
НДС

Уточнят нормы НК об НДС 0% при экспорте

Торгово-промышленная палата России (ТПП) предложила исключить двойное толкование норм о международной перевозке с точки зрения налогового законодательства.

За уклонение от исправительных работ будут чаще сажать под стражу

Минюст разработал законопроекты, регулирующие вопрос заключения под стражу осужденных, которые уклоняются от принудительных работ.

Дивиденды апреля. Ну вот, опять богатеть

Обновил дивидендный календарь, оставил дивиденды, которые утверждены на апрель, а также известные дивиденды на май, а то в апреле дивидендов совсем уж мало. Возможно, ещё появятся, ведь начинается главный дивидендный сезон, когда компании начинают выплачивать финальные годовые дивиденды, у многих из которых нет промежуточных.

Дивиденды апреля. Ну вот, опять богатеть
70

«Утренний бухгалтер» № 5608. Будут изменения по имущественным налогам

Законопроект уже внесен в думу.

УСН

⚡ Срочное разъяснение ФНС: как заполнить уведомление о переходе на УСН

В форме 26.2-1 ювелиры должны ставить код налогоплательщика — 4, но можно и 3.

196

Интересные материалы

Быть бухгалтером хочу, пусть меня научат... или нет. Можно ли стать бухгалтером самому с нуля и что для этого надо знать

Меня на этот пост вдохновил вопрос пользователя в телеграм-канале. Она попросила помощи в заполнении упрощенной отчетности и уточнила — справится ли она сама, если она не бухгалтер? И, правда, а можно ли вести учет и при этом не иметь образования бухгалтера и всему научиться самому.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
361