ОСАГО

Нововведения в систему ОСАГО: чего ожидать автовладельцам уже этим летом

Система ОСАГО с 15 июля этого года будет дополнена полезным сервисом. Водители смогут подавать документы при наступлении ДТП через Госуслуги. Рассмотрим, как будет функционировать обновленная схема взаимодействия со страховщиками
343 56
Нововведения в систему ОСАГО: чего ожидать автовладельцам уже этим летом
Иллюстрация: RosCo

В чем суть нововведений

В середине июля 2023 года в силу вступит закон №327-ФЗ от 14 июля 2022 года. По данным ЦБ и РСА изменения призваны упростить процедуру ремонта и получения выплат. За реализацию технической части отвечают специалисты Минцифры.

Автомобилистам будет проще урегулировать вопрос получения компенсации убытков по полисам ОСАГО, ведь они смогут подавать обращения в электронном виде через ЕСИА «Госуслуги».

Не придется собирать документы и предоставлять в бумажном виде: весь процесс будет проводиться онлайн.

Подать документы в страховую при наступлении страхового случая сможет любой пользователь ЕСИА с подтвержденной учетной записью.

То есть доступ к такому аккаунту сможет получить только ее владелец, так как авторизация в системе подразумевает двухфакторную аутентификацию по номеру телефона.

Страховые компании будут рассматривать электронные обращения заявителей в течение 20 суток и направлять соответствующие решения.

Сегодня получить выплаты по ОСАГО — еще тот «квест» для автомобилистов. Некоторые страховые агенты намеренно затягивают процедуру выплаты, не исполняя взяты на себя обязательства в отведенные на это 20 дней. Да и среди автомобилистов нередки случаи злоупотреблений.

Например, клиенты могут целенаправленно направлять извещения в дальние отделения СК, чтобы компании не успевали урегулировать вопрос вовремя.

Если процесс взаимодействия страховщиков и страхователей будет проводиться в онлайн-формате, процедура будет задокументирована поэтапно.

Новый закон также урегулирует исполнение сроков рассмотрения обращений. По сути, инициатива защищает интересы обеих сторон.

Когда обновленный механизм заработает, все документы и даты по каждому убытку будут консолидироваться в ЕСИА «Госуслуги». Скорость обмена данными увеличится в несколько раз, а значит пользователи будут быстрее получать выплаты.

В чем нюансы новой схемы ОСАГО

Сервис будет запущен на базе платформы ЕСИА «Госуслуги». Документы по страховым случаям будут консолидироваться в учетной записи заявителя. Владельцы учетных записей смогут в любой момент посмотреть историю взаимодействия со страховой и получить доступ к загруженным документам.

Через специальный раздел на Госуслугах пользователи смогут отправлять обращения по факту наступления ДТП, выбирать свои страховые компании из общего списка и общаться с их представителями в удаленном режиме.

Для подписания документов пользователи Госуслуг должны будут обзавестись электронной подписью УНЭП в «Госключе».

Обмен цифровыми данными будет реализован в системе СМЭВ и приходить напрямую от клиента в СК.

Пока что до конца не понятно, будет ли подобный сервис поддерживаться на всех мобильных устройствах.

Автомобилисты смогут прикреплять к онлайн-форме на Госуслугах данные фото- и видеофиксации с места ДТП. Результатом двусторонней коммуникации будет являться соглашение, которое стороны смогут визировать с использованием УНЭП без посещения офиса.

Сервис будет полностью прозрачным и постепенно заменит привычный алгоритм получения возмещения по ОСАГО.

В качестве примера эксперты приводят европротокол, к которому автомобилисты по началу относились с недоверием. Сегодня этот инструмент используется в 4 случаях из 10.

С чего все началось и чем закончится

Регулятор высказал идею о создании СМЭВ для коммуникации между СК и их клиентами по ОСАГО 5 лет назад. В 2019 водителям предоставили возможность извещать страховщиков о ДТП онлайн, а к началу 2023 года появился онлайн-конструктор схемы происшествия.

С июля 2023 года планируется запуск СМЭВ на базе ЕСИА Госуслуги, а уже с 2025 года игроков страхового рынка обязуют внедрить опцию приема обращений от клиентов онлайн в приложениях и на сайтах.

По мнению представителей Центробанка, нововведения помогут снизить градус негатива. Пользователи часто направляют жалобы, связанные с компенсацией убытков.

Клиентам не смогут отказать в предоставлении сведений о ремонте, так как все файлы пользователи будут подавать онлайн. Потерпевшие больше не будут задаваться, как правильно принять автомобиль после починки.

Весь документооборот будет электронным, страховщики будут обязаны предоставлять клиентам акты выполненных работ, оформленные должным образом.

Нововведения могут привести к увеличению затрат на реализацию соответствующего ПО, доработку сайтов. Административная нагрузка на страховщиков также может повыситься, что потенциально может отразиться на стоимости полисов ОСАГО.

В результате игроки рынка будут еще активнее предлагать клиентам платные страховки КАСКО, в частности, с франшизой, которые по стоимости не сильно отличаются от обязательного полиса.

Впрочем, страховщики вряд ли пересмотрят свой подход к определению убытков. Проблема с проведением ремонтных работ остается острой в 2023 году на фоне усложнения поставок оригинальных запчастей. Но компенсировать убытки приходится.

Поэтому страховщики все чаще предлагают клиентам заключить соглашения о размере убытков, которое сложно оспорить в судебном порядке.

Кроме того, не исключено, что на первых этапах запуска сервиса СМЭВ пользователи столкнутся с рядом технических проблем при отправке документов через Госулуги в страховые.

Система может выдавать сбои, виснуть или попросту не работать. В таких случаях клиентам придется посещать офисы страховщиков по старинке.

Представители некоторых страховых компаний опасаются, что участятся случаи страховых мошенничеств. Насколько новый сервис безопасен и нет ли риска массовых утечек персональных данных — вопросы риторические.

Реклама: ООО «ЛЕГАЛ ЭДВАЙС», ИНН: 7842509289, erid: LjN8KYYEj

Начать дискуссию

Недвижка продолжает дорожать. Рубль не смог обвалиться. IPO МТС Банка, халвинг биткоина, рост ОФЗ, другие новости. Воскресный инвестдайджест

Пока Павел Дуров собирает коллекцию стульев и рефлексирует из-за баклажанов, лёжа в ледяной ванне, рубль не смог обвалиться, биткоин отхалвился, ОФЗ пошли вверх, как и недвижка. Всё больше дивидендов и новых выпусков облигаций, готовится к IPO МТС Банк, а я пополнил портфель новыми активами и рассказал о самом интересном, что произошло за неделю.

Недвижка продолжает дорожать. Рубль не смог обвалиться. IPO МТС Банка, халвинг биткоина, рост ОФЗ, другие новости. Воскресный инвестдайджест

Курсы повышения
квалификации

20
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора

РЖД объявили о запуске нового мобильного суперприложения: что оно дает

Замгендиректора РЖД Евгений Чаркин на конференции Data Fusion заявил, что «Российские железные дороги» (РЖД) планируют запустить новое мобильное суперприложение (SuperApp) в начале 2025 года.

422
Маркетплейсы

Законодатели взялись за трудовые права работников маркетплейсов

Работодатели скрывают трудовые отношения с сотрудниками маркетплейсов под договорами с самозанятыми. Из-за этого работники не получают отпускных и больничных.

401
Лучшие спикеры, новый каждый день

Как привлечь к работе иностранного сотрудника из дальнего зарубежья 

Оформление иностранного работника из визовой страны — достаточно трудоемкий процесс. Любое упущение может обернуться для компании штрафом до 1 млн руб. за одного человека. Расскажем, как нанять персонал из дальнего зарубежья и избежать самых распространенных ошибок. 

Как привлечь к работе иностранного сотрудника из дальнего зарубежья 
1
804

Топ-11 инструментов для SEO-анализа сайта

Есть здесь SEO-специалисты? Мы сделали для вас подборку из 11 бесплатных инструментов для SEO-анализа по продвижению сайта. Новичок вы или нет — неважно, эти сервисы помогут оптимизировать работу и сэкономить время.

Банки

Европа вынуждает крупный банк быстрее свернуть бизнес в России

Raiffeisen Bank International ждет требования от ЕЦБ ускорить процесс сокращения бизнеса в России.

2
397
Опытом делятся эксперты-практики, без воды
Бухгалтеры

Акция ко Дню главбуха! Онлайн-курсы по учету на маркетплейсах, финмоделированию, ФСБУ и зарплате за 3690 рублей!

21 апреля — День главного бухгалтера. Мы поздравляем коллег и делаем скидку на онлайн-курсы, которые помогут вам продолжать профессиональное развитие! До 22 апреля включительно онлайн-курсы по учету на маркетплейсах, ФСБУ, зарплате и финмоделированию за 3690 рублей!

Банкротство

Долги банкротов побили антирекорд

За 2023 год суд признал порядка 7,3 тысяч компаний несостоятельными. Их задолженность достигла 3,98 трлн рублей.

УК РФ

Следователи смогут получать доступ к телефонным переговорам до санкции суда

МВД в рамках выполнения поручений правительства разработало изменения в Уголовно-процессуальный кодекс.

Роспотребнадзор разъяснил, что считается вынужденным отказом пассажира от полета и тогда вернут деньги

В связи с периодическими сообщениями о задержках или отменах авиарейсов авиаперевозчиками Роспотребнадзор без привязки к причинам таких задержек и отмен обратил внимание на ряд моментов.

Инвестиции

Мартышкин портфель. Итоги восьмого месяца инвестиционного эксперимента

Закончился восьмой месяц эксперимента с мартышкиным портфелем против народного портфеля. В нём смотрим, получится ли портфелю из случайных 10 акций РФ обогнать портфель из 10 самых популярных у частных инвесторов «народных» акций.

Мартышкин портфель. Итоги восьмого месяца инвестиционного эксперимента

Статистика Яндекса помогла оспорить упущенную выгоду

Между организацией и индивидуальным предпринимателем был заключен договор франшизы, в рамках которого ИП получил право использования товарного знака в целях открытия бутиков для реализации косметической продукции.

Миникурсы, текстовые и видеоинструкции для бухгалтеров

О госзакупках простым языком

Сегодня, как и было обещано, хочу поделиться с вами обновлениями в системе государственных закупок.

УК РФ

МВД хочет приостанавливать денежные переводы в рамках уголовного преследования

Силовые структуры смогут приостанавливать такие переводы на 10 дней.

Банки

Банки обяжут за 24 часа предоставлять в МВД данные о переводе электронных денег

Министерство внутренних дел разработало проект соответствующего федерального закона.

321
Банки

Киргизский Finca Bank приостановит зачисление переводов из «Сбера» и «Тинькофф»

Ограничения начнут действовать в мае.

298

⚡️Меняем тарифы на «Клерке». Успейте подключить безлимитные консультации

У нас молния. С понедельника на «Клерке» произойдут изменения. Тарифов с безлимитными консультациями больше не будет. Хотите безлимит? Подключайте тариф на год или на полтора прямо сейчас.

Иллюстрация: Вера Ревина / «Клерк»
Самозанятые

👵 Чтобы заработать пенсию, самозанятые должны платить добровольные взносы. Но не обязаны, уточняет наш эксперт

В стаж для пенсии идет период работы, если за этот период начисляют и уплачивают взносы. За работников взносы платит работодатель, ИП сами платят свои взносы. А самозанятые не платят.

Экономика России

Официально: сколько в России ресторанов, кафе и баров

Росстат привел статистику за 2023 год по местам общепита.

Интересные материалы

Налоговая подсмотрит за вами через камеры, если понадобится. 🎥«Ночной бухгалтер» № 1668

Улыбнитесь, вас скрывает скрытая камера! А может и не скрытая, а просто камера наблюдения на улице. Корреспондент «Клерка» узнала о любопытном способе налоговиков проверять ваш бизнес.

Иллюстрация: создана при помощи ИИ playground.com / Елена Балаклицкая