госуслуги

Чиновникам кажется, что использование инфраструктуры финансовых организаций положительно повлияет на качество государственного сервиса. Безопасность личных данных россиян в рамках эксперимента будет гарантирована, денег тоже не возьмут.

Банки будут предоставлять услуги как через отделения, так и онлайн. Их функционал распространится на отдельные сервисы ПФР, ФСС, ФНС и ФССП. В частности, финансовые организации займутся выплатой пенсий и материнского капитала, регистрацией и снятием с учета страхователей, приемом налоговых деклараций, оформлением ИП и так далее.

При этом Тинькофф Банк, у которого нет отделений, будет оказывать услуги с помощью мобильного приложения и представителей, которые сами выезжают на встречу к клиенту.

Эксперимент пройдет на территории пяти регионов — Московской, Астраханской и Кировской областях, республики Башкортостан и в Санкт-Петербурге. В Кировской области уже существует практика предоставления госуслуг в банках. Речь идет о центрах сервиса для бизнеса, созданных на базе Сбербанка в 2017 году.

Эксперимент по предоставлению госуслуг в финансовых организациях продлится два года. В 2021 году Минэк представит в правительство доклад, можно ли распространять практику на всю страну. 

Еще 10 суперсервисов будут размещены в течение ближайших двух-трех недель, пишет РИА Новости.

Сейчас на портале размещены прототипы следующих суперсервисов: «рождение ребенка», «поступление в вуз онлайн», «переезд в другой регион», «оформление европротокола онлайн», «цифровое исполнительное производство».

Граждане могут посмотреть видеоролик, который демонстрирует, что из себя представляет суперсервис. Минкомсвязь, таким образом, хочет получить обратную связь от пользователей и в случае необходимости дополнить суперсервисы. В течение месяца министерство будет собирать отзывы и предложения пользователей по доработке, после чего проанализирует и передаст в работу.

Пример того, как будет работать суперсевис «Рождение ребенка» привела «Комсомольская правда».

В цифровом профиле мамы на портале Госуслуг появляется электронный родовой сертификат и лист нетрудоспособности. Кроме того, есть предзаполненные формы на получение пособия, нужно только проверить данные и указать реквизиты банковского счета. А ближе к сроку появится возможность выбрать роддом.

После рождения ребенка в профиле мамы автоматически появится комплект основных документов ребенка: свидетельство о рождении, СНИЛС, ИНН, сертификат на получение материнского капитала. Останется только внести имя малыша. Правда, предварительно согласовав его с отцом — без его одобрительного клика в своем кабинете на Госуслугах ничего не получится. Сервис сам предложит прикрепиться к поликлинике и записаться в детский сад.

Чтобы выстроить работу сервиса «Рождение ребенка» предстоит поменять 144 нормативно-правовых акта, заявил Максим Акимов.

«Но мы хотим сделать все на совесть, чтобы людям было удобно пользоваться этими суперсервисами», — объясняет вице-премьер.

Глава кабмина Дмитрий Медведев отметил, что удаленный доступ к госуслугам должен быть на всей территории страны и стандарты качества оказания услуг в электронном виде тоже должны быть едины, пишут «Известия».

Добавим, ранее были определены 25 приоритетных комплексных услуг, так называемых суперсервисов, которые охватывают до 90% взаимодействий граждан и бизнеса с государством. Предполагается, что с их помощью будут созданы возможности для оформления в онлайн-режиме пенсий, соцподдержки, медицинских справок, помощи при инвалидности.

В ближайшие 2 года на едином портале госуслуг появится единый конструктор электронных форм заявлений. Это упростит запуск типовых сайтов в регионах, упростит процедуры. Подавать заявления и получать ответы можно будет по единой технологии.

Историю о том, как квартиру коллеги продали квартиру без его ведома, рассказали в Фейсбуке. Неожиданно на очередной платежке за квартиру оказалась чужая фамилия. Собственник поехал в Россреестр, где ему объяснили, что он сам и продал эту квартиру в октябре 2018 года.

«Как, удивился он, вот же все документы о собственности у меня на руках — А у нас теперь все в электронном виде и вы подписали сделку электронной подписью, полученной через личный кабинет на „госуслугах“. (Коллега при этом „электронной подписи“ даже НЕ получал, но помнит, что осенью его личный кабинет пытались взломать, он написал в техподдержку и ему ответили, что у них не зафиксировано никаких „аномальных действий“). Он попытался в Росреестре уточнить, кто был нотариусом при совершении сделки, и получил в ответ: а кто нотариус у нас в системе невидно», — пишет автор сообщения.

Впрочем, в бурном обсуждении темы присутствуют и риэлтеры. Они сомневаются в том, что все происходило так, как описано в теме. Хотя на сайте самого Россреестра есть материал о том, как сотрудники ведомства предотвратили мошенническую продажу квартиры через МФЦ. Там же размещен совет:

«Для предотвращения подобных случаев мошенничества каждый собственник вправе подать заявление в Росреестр о том, что сделки с принадлежащим ему имуществом могут производиться только при его персональном участии. Это можно сделать через личный кабинет на сайте Росреестра или обратиться в любой центр госуслуг „Мои документы“. Соответствующая запись будет внесена в ЕГРН в течение пяти рабочих дней и станет основанием для возврата без рассмотрения заявлений, представленных иными лицами, даже если у них на руках будет нотариально-удостоверенная доверенность»

Как следует из приказа Минэкономразвития, граждане получат возможность оценивать уровень предоставленного сервиса по пятибалльной шкале. Если по итогам года выяснится, что качеством госуслуг довольны меньше 85–90% получателей, чиновникам будет грозить дисциплинарное взыскание, в том числе увольнение, пишут «Известия».

Речь идет обо всех видах госуслуг, которые предоставляют органы власти, внебюджетные фонды и МФЦ, — в том числе об оформлении различного рода справок, выписок и прочих документов.

Перечень суперсервисов был утвержден на заседании президиума в феврале 2019 года, пишет «Коммерсантъ». Туда попали онлайн-сервисы:

• по оформлению европротокола в автостраховании (куратор — Банк России);
• цифровому исполнительному производству (ФСПП);
• помощи при инвалидности, трудовым отношениям, социальной поддержке, пенсиям, трудовой миграции (Минтруд);
• медицинским справкам и документам (Минздрав);
• регистрации нарушений ПДД и правил благоустройства, регистрационные и паспортные сервисы, сервисы по уведомлению и обжалованию штрафов (МВД);
• выделению земли под строительство (Росимущество);
• правосудию (Судебный департамент при Верховном суде);
• подаче заявлений в правоохранительные органы (Генпрокуратура);
• господдержке бизнеса (Минэкономики);
• получению разрешений для бизнеса и его регистрации (нет куратора);
• цифровому строительству (Минстрой);
• поступлению в вуз (Минобрнауки);
• безбумажным перевозкам пассажиров и грузов (Минтранс);
• получению цифровых документов об образовании (Минпросвещения);
• получению образования в РФ для иностранцев (Россотрудничество);
• содействию при рождении ребенка, утрате близкого человека и переезде в другой регион (Минкомсвязь).

Минэкономики официально отказалось от кураторства сервисов «открытие бизнеса» и «разрешения для бизнеса в цифровом виде», которое ему предлагали поручить в Минкомсвязи. В пресс-службе Минэкономики «Ъ» заявили, что ведомство не готово взять на себя обязанности, поскольку первое направление находится в полномочиях ФНС, а по второму отсутствует нормативная база.

Оптимизации в 2019 году должны быть подвергнуты также 33 традиционные госуслуги (так называемые моносервисы), включая миграционный учет, проведение экзаменов на право управления транспортными средствами и выдачу водительских удостоверений, кадастровый учет и предоставление сведений из ЕГРН, прием налоговых деклараций, выдачу санитарно-эпидемиологических заключений, выдачу лицензий на оказание услуг связи — соответствующие «дорожные карты» должны быть подготовлены к 25 марта.

По итогам цифровой оптимизации госуслуг к 2021 году доля цифрового взаимодействия граждан и бизнеса с властями должна составлять не менее 80%, как и доля внутриведомственного и межведомственного документооборота. Доля отказов при предоставлении услуг должна быть снижена до 10% от уровня 2018 года, срок регламентного времени оказания услуг сокращен в два раза, а количество нарушений временного регламента не должно превышать 4%, заполнение электронного заявления будет занимать не более десяти минут, а расходы на оплату труда чиновников, оказывающих госуслуги,— сокращены на 30%.

Получить услугу можно в МФЦ.

Соответствующее Постановление Правительства от 19.03.2019 №285 опубликовано сегодня на сайте кабмина.

Для граждан предпенсионного возраста, под которым понимается предшествующий назначению пенсии по старости в соответствии с пенсионным законодательством возрастной период продолжительностью до 5лет, установлено право на получение налоговых льгот, социальной защиты и помощи.

Перечень госуслуг, в отношении которых проводится такая оценка, утвержден Постановлением Правительства от 12.12.2012 №1284.

Сегодня на сайте кабмина опубликовано новое Постановление Правительства от 28.08.2018 №1006, которым установленный механизм оценки гражданами качества предоставления госуслуг распространен на самые массовые и социально значимые госуслуги, которые востребованы в значительной степени.

В перечень государственных услуг, в отношении которых будет проводиться такая оценка, включены ещё 13 госуслуг. В том числе две госуслуги, предоставляемые ФНС, восемь госуслуг, предоставляемых ПФР, и три госуслуги, предоставляемые ФСС.

 

Сегодня, 23 августа пользователи не могли получить доступ к ряду сервисов портала через учётную запись Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).

 

В отделениях МФЦ можно заказать выписки из ЕГРИП и ЕГРЮЛ, получить информацию о действующих налогах и сборах, порядке их уплаты, заказать сведения, содержащиеся в реестре дисквалифицированных лиц, получить справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов и др.

Также налогоплательщики могут обратиться в налоговые органы через отделения МФЦ за получением следующих дополнительных услуг:

• прием заявления на предоставление льготы по налогу на имущество физических лиц, земельному и транспортному налогам от физических лиц;
• прием уведомления о выбранных объектах налогообложения, в отношении которых предоставляется налоговая льгота по налогу на имущество физических лиц;
• прием сообщения о наличии объектов недвижимого имущества и (или) транспортных средствах, признаваемых объектами налогообложения по соответствующим налогам, уплачиваемым физическими лицами;
• прием заявления к налоговому уведомлению об уточнении сведений об объектах, указанных в налоговом уведомлении;
• прием налоговых деклараций по налогу на доходы физических лиц по форме 3-НДФЛ на бумажном носителе для налогоплательщиков физических лиц;
• прием заявления о доступе к личному кабинету налогоплательщика для физических лиц;
• прием уведомления о выбранном земельном участке, в отношении которого применяется налоговый вычет по земельному налогу.

Сегодня ЦОУ открыты 19-ю банками в 45 субъектах РФ, в планах - довести до 80 число субъектов федерации, в которых к концу 2018 года Центры будут функционировать на базе отделений банков.

ЦОУ на базе кредитной организации могут быть созданы в одной из 2-х форм:

1) на базе банка открывается территориальное обособленное структурное подразделение МФЦ (ТОСП МФЦ), ЦОУ является структурным подразделением МФЦ,

2) банк наделяется статусом привлекаемой организации, ЦОУ является структурным подразделением банка, сотрудники которого обслуживают заявителей.

В связи с определенными коллизиями законодательства (219-ФЗ требует, чтобы услуги МФЦ оказывались сотрудниками МФЦ), наибольшее распространение получила модель открытия окна МФЦ (ЦОУ) на базе отделения банка, уточнили в пресс-службе АРБ.

Минэкономразвития готовит типовые документы и регламенты вхождения банков в проект по созданию ЦОУ, которые в ближайшее время будут представлены заинтересованным участникам.

Напомним, создание центров госуслуг формата «одного окна» на базе банков предусмотрено проектом «Малый бизнес и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».

С паспортом приоритетного проекта можно ознакомиться здесь.

Для налогоплательщиков это очень удобно при внесении нескольких платежей, например, налогов и пени, считает УФНС Иркутской области. Ранее оплату каждой задолженности приходилось проводить отдельной операцией. Мультиоплата позволяет оплачивать сразу несколько начислений в пользу одного ведомства (не только налоговой службы, например, ГИБДД, службы судебных приставов) с помощью одной операции по банковской карте.

Для выполнения операции по мультиоплате необходимо авторизоваться на ЕПГУ. На главной странице портала отображается информер начислений по налоговой задолженности. Налогоплательщик  выбирает из списка начисления, которые он хочет оплатить, способ оплаты и ту банковскую карту, с которой производится оплата, и подтверждает операцию мультиоплаты. Данные о начисленных платежах поступают на ЕПГУ по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия. Сервис предусматривает возможность возврата денежных средств по платежу в случае неверно указанных ведомством реквизитов для оплаты начисления. Если данное начисление оплачено в составе мультиплатежа, осуществляется операция возврата части суммы соответствующей неисполненному распоряжению.

После успешной авторизации операции в ленте уведомлений в «Личном кабинете» отображаются проведенные платежи. Каждый из платежей, входящих в мультиоплату, направляется в Федеральное казначейство и обрабатывается со стороны ведомств индивидуально. Поэтому в «Личном кабинете» пользователя они отображаются по отдельности с возможностью распечатки чека – подтверждения каждого платежа.

На ЕПГУ отображаются только налоговые задолженности. Но мультиоплатой можно воспользоваться и по текущим начислениям - до окончания срока оплаты. Для этого нужно с паролем, полученным в налоговой инспекции, или подтвержденной учетной записью ЕПГУ войти в «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» на сайте ФНС России - в раздел «Начислено». Выбрать начисления к оплате и нажать «Онлайн-оплата». На следующем шаге выбрать способ оплаты «Госуслуги», после чего плательщик попадает в интерфейс мультиоплаты ЕПГУ.

Принятое решение позволит реализовать один из главных принципов «одного окна», в соответствии с которым предоставление услуг по комплексному запросу будет осуществляться после однократного обращения заявителя. Это будет способствовать повышению качества предоставления услуг через МФЦ, уменьшению временных и финансовых издержек граждан, сообщается на сайте Правительства.

С перечнем госуслуг можно ознакомиться здесь.

 

Проект был внесен Правительством РФ в июне 2017 года.

Сейчас многофункциональные центры только выдают квитанции, которые необходимо оплатить в банке. Принятие поправок позволит осуществлять оплату за предоставление государственных и муниципальных услуг и иные платежи непосредственно через МФЦ. Это решит проблему, когда филиалы банков находятся далеко от центров оказания услуг, указывается в пояснительной записке к проекту.

Законопроект может быть принят уже в этом году, поправки к нему должны быть представлены в срок до 21 декабря.

Среди изменений стоит отметить расширение списка документов, предоставляемых при госрегистрации изменений, вносимых в учредительные документы юридических лиц. В него добавлены документы, подтверждающие наличие у организации, либо лица, имеющего право без доверенности действовать от имени юрлица, либо участника ООО, владеющего не менее чем 50% голосов от общего количества голосов участников данного общества, права пользования в отношении объекта недвижимости или его части, расположенных по адресу, относящемуся к месту нахождения, указанному в решении об изменении места нахождения юрлица, – в случае изменения адреса юрлица, при котором изменяется место нахождения юрлица (п. 21 Регламента).

Но основные изменения касаются информирования граждан о сборе оценки госуслуг по регистрации. Сотрудники инспекций в навязчивой форме должны будут предлагать заявителям оценить представленные услуги.
 

Участниками пилотного проекта станут организации, владеющие сайтами с посещаемостью не менее 3 млн. уникальных посетителей в месяц за последние полгода, а также предварительно направившие официальный запрос в Минкомсвязь России. Это компании «Мэйл.Ру», «Рамблер Интернет Холдинг» и «Амаяма Авто».

«Возможность доступа к электронным услугам на популярных сайтах, куда часто заходит пользователь, приведет к популяризации электронных услуг, а соответственно, к повышению удобства взаимодействия с государством и снижению нагрузки на сотрудников органов власти», — заявил директор Департамента развития электронного правительства Минкомсвязи России Владимир Авербах.

Через виджеты пользователи смогут получить, в том числе, следующие государственные услуги:

• информирование о налоговой задолженности;

• информирование о наличии судебной задолженности;

• получение загранпаспорта гражданина РФ;

• регистрация транспортного средства;

• получение водительского удостоверения;

• получение международного водительского удостоверения;

• информирование о наличии административных правонарушений в области дорожного движения;

• получение государственного сертификата на материнский капитал;

• рассмотрение заявления о распоряжении средствами материнского капитала;

• государственная регистрация брака.

Пилотный проект продлится 9 месяцев, а после его завершения будет разработан и утвержден регламент по подключению организаций к «Открытой платформе госуслуг» для размещения виджетов госуслуг на своих сайтах, сообщает пресс-служба министерства.