Ведение бизнеса

Как внедрить в бизнес аналитику, чтобы обходить конкурентов

Хотя бы раз в жизни вы наверняка принимали решение «как подсказывал здравый смысл». Интуиция – дело хорошее, но строить бизнес на ее основе нельзя. Здесь работает аналитика, которую сейчас модно называть data driven. Рассказываем, с чем это едят.
995 290
Как внедрить в бизнес аналитику, чтобы обходить конкурентов

Хотя бы раз в жизни вы наверняка принимали решение «как подсказывал здравый смысл». Интуиция — дело хорошее, но строить бизнес на ее основе нельзя. Здесь работает аналитика, которую сейчас модно называть «data driven». Рассказываем, с чем это едят.

Что такое data driven?

Представьте, что вы собираетесь на отдых летом. Вы собираете тонну информации — о разных местах и климате, о ценах на билеты, стоимости проживания, достопримечательностях и многом другом. Все эти данные оказываются перед вами, и дальше нужно принять решение: куда же вы поедете? Для этого вы сопоставляете цены и отзывы между собой и выбираете оптимальный вариант. В сущности, эта банальная история, и есть пример использования data driven с той только разницей, что это не бизнес-решение.

То есть data driven — это стратегия управления, основанная на анализе данных. Основной принцип тут прост: никакой интуиции и импровизации, решения принимаются только на анализе цифр и фактов. Разумеется, это не значит, что вы как управленец не можете опираться на личный опыт. Главное, ставить аналитику в приоритет.

И зачем мне это надо?

Помните одну из главных функций менеджмента? Это планирование. Вы всегда задаете ориентир и цели своим подчиненным, даже если руководите только подразделением, а не целой компанией. А уж лидеру бизнеса без планирования нельзя и подавно. Data driven — это подход, который служит фундаментом для планирования, а не только для текущих решений. Иными словами, именно на анализе данных строится успешная тактика и стратегия управления.

Впрочем, подход data driven используется не только для построения планов. С его помощью вы сможете:

  • повысить эффективность вложений (выяснить самые прибыльные направления бизнеса);
  • сократить издержки (например, закрыть убыточные рекламные кампании);
  • лучше изучить клиентов (проанализировать целевую аудиторию и ее поведение);
  • принять предупредительные меры на случай кризиса (выстроить прогнозы на основе изменений в экономике) и т.д.

Опережать конкурентов, выходить из кризисов с минимальными потерями, заранее адаптироваться к изменениям рынка — это далеко не полный перечень возможностей бизнеса, построенного на аналитике данных.

Как этот ваш data driven работает?

Аналитика — общий и понятный термин, но у нашего подхода есть все же несколько главных принципов:

  • Готовность к инвестициям. Информацию нужно извлекать, хранить, анализировать, интерпретировать и визуализировать. А это расход ресурсов — внимания, времени и денег.
  • Умение анализировать и интерпретировать. Важная часть работы с данными — их анализ и построение гипотез. Для этого требуются специальные знания и практика.
  • Доверие данным. Данные должны быть точными и чистыми — тогда им можно будет доверять и правильно интерпретировать
  • Система решений на основе данных. Результаты аналитики нужно использовать систематически, прежде чем предпринять что-то важное.

А можно конкретные примеры?

Да сколько угодно. Управленцы разных масштабов используют data driven в своих решениях. Но более глубоко функции сбора и анализа данных берут на себя бизнес-аналитики — это узкие специалисты, задача которых, строго говоря — «ставить диагноз». Помогает им в этом техническое обеспечение — например, CRM-системы.

IT-бизнес. Допустим, заказчику нужен сервис для обеспечения защиты данных клиентов. Руководитель проекта собирает информацию: зачем клиенту именно такой функционал, как он сделан у конкурентов. На основе анализа этой информации он выбирает оптимальный путь реализации и описывает его в деталях программистам. А по ходу проекта он всегда сможет прояснить заказчику, на чем основаны те или иные задачи проекта.

Промышленность. Другой пример: нефтедобывающая компания внедряет аналитическую платформу для прогнозирования износа деталей. Инструмент помогает спланировать, когда приобретать детали, как долго их хранить и где размещать. В результате инвентаризация вместо 48 часов занимает 45 минут — миллионы долларов экономии за год.

Банки. Тут совсем конкретный и яркий пример — «Сбербанк». В качестве ключевого подхода к моделированию там используют CRISP — это межотраслевой стандарт извлечения данных. Благодаря такому подходу с каждым годом в банке растет количество решений, принятых на основе анализа данных — решений по кредитам, ипотекам, клиентским счетам и т.д. и т.п.

Важные детали

Для использования data driven нужны постоянные и важные бизнес-задачи, от решения которых зависит эффективность компании. Если регулярности не будет, огромное количество данных, которые не обрабатываются и не применяются, превратится в балласт.

Помните и о человеческом факторе. Сбор данных — это только подготовительный этап, основную часть анализа проводит все-таки человек. Чаще всего, это целый штат аналитиков. Но каждое решение все равно за руководителем. Поэтому не злоупотребляйте цифрами: иногда даже их можно интерпретировать неправильно.

Ладно, убедили. Где этому учиться?

Для начала data driven стоит освоить на уровне принципов и технологий: вам нужно понимать, какие затраты предстоят при внедрении этого подхода и какие результаты вы хотите получить. Выберите хороший курс: он позволит не тратить много времени на самостоятельный поиск информации, а получить уже готовых к общению экспертов.

Курс «Аналитика для руководителей и владельцев бизнеса» от SkillFactory именно такой. За 4 месяца вы получите готовый набор практик и умений для эффективного управления современной data-driven организацией и роста вашего подразделения или целого бизнеса. Оставляйте свои контакты ниже, мы свяжемся, и расскажем все про наш курс: 

Принимаю оферту и даю согласие по перс.данным

Основной навык — аналитическое мышление — нужно регулярно тренировать самостоятельно. Для этого собирайте как можно больше данных об изменениях вокруг, смотрите на них комплексно, оценивайте и пробуйте прогнозировать развитие событий дальше. Читайте экспертные статьи, узнавайте как можно больше точек зрения — так мозг привыкнет глубоко прорабатывать обстановку и заранее планировать свои действия.

Приучите себя не принимать важных решений без анализа фактов и цифр — и база для data driven у вас в кармане.

Начать дискуссию

За уклонение от исправительных работ будут чаще сажать под стражу

Минюст разработал законопроекты, регулирующие вопрос заключения под стражу осужденных, которые уклоняются от принудительных работ.

Курсы повышения
квалификации

18
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора

«Утренний бухгалтер» № 5608. Будут изменения по имущественным налогам

Законопроект уже внесен в думу.

УСН

⚡ Срочное разъяснение ФНС: как заполнить уведомление о переходе на УСН

В форме 26.2-1 ювелиры должны ставить код налогоплательщика — 4 но можно и 3.

Лучшие спикеры, новый каждый день

Быть бухгалтером хочу, пусть меня научат... или нет. Можно ли стать бухгалтером самому с нуля и что для этого надо знать

Меня на этот пост вдохновил вопрос пользователя в телеграм-канале. Она попросила помощи в заполнении упрощенной отчетности и уточнила — справится ли она сама, если она не бухгалтер? И, правда, а можно ли вести учет и при этом не иметь образования бухгалтера и всему научиться самому.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
6
249
Мошенничество

Сотрудник банка отдохнул за границей и обогатился за счет клиентки на 29 млн рублей

Сотрудники управления экономической безопасности и противодействия коррупции МВД по Ростовской области выявили факт многомиллионного мошенничества в особо крупном размере сотрудником банковской организации.

ВЭД

Три главных изменения 2024 года для бухгалтера ВЭД

Продавцы из ЕАЭС начнут платить налоги в российскую казну, бизнес освободят от отчетности по мелким сделкам с зарубежными партнерами, а цифровые активы становятся обычным способом расчета.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
1
345
Опытом делятся эксперты-практики, без воды

Обязательную маркировку ювелирных изделий перенесут на 2025 год

Чтобы снизить нагрузку с Пробирной палаты, которая будет ставить клеймо на украшения, Минфин перенесет срок обязательной маркировки на 1 сентября 2025 года.

С 1 мая запустят эксперимент по маркировке моторных масел

Для борьбы с контрафактом на рынке Минпромторгу предложили включить в эксперимент по маркировке не только моторные масла для автомобилей, но и свечи зажигания, детали подвески и рулевого управления.

168

Календарь вебинаров для бухгалтера в апреле 2024. Акцент на проверки

Вебинар — простой способ разобраться в любом важном для бухгалтера вопросе. «Клерк» приглашает на вебинары экспертов-практиков, которые понятно и с примерами разберут любую тему. Вы можете задавать спикеру вопросы и он ответит на них в прямом эфире.

Иллюстрация: freepik/freepik
Экспорт

Минпромторг сократит список экспортеров, которые могут получать транспортные субсидии

Изменения затронут только тех, кто занимается экспортом товаров из высокомаржинальных групп.

С 01 апреля 2024 года порог беспошлинного ввоза товаров, возможно, вернется к уровню €200 евро

Но подготовка новых документов не началась.

УК РФ

Опасное производство 2 года работало без лицензии и получило доход 26 млн рублей

В Ставропольском крае перед судом предстанет обвиняемый в незаконном предпринимательстве с извлечением дохода на сумму более 26 млн рублей.

Миникурсы, текстовые и видеоинструкции для бухгалтеров

Обеспечительные меры при ВНП, предварительные обеспечительные меры + защитный лайфхак

Всегда ли налоговики могут наложить обеспечительные меры (арест) на имущество по результатам проверки?

Иллюстрация: Вера Ревина / Клерк.ру
7
137

Кто имеет право работать неполный день

Если у сотрудников есть основания для неполной занятости, работодатель должен установить удобный для работника график и снизить нагрузку.

Календарь вебинаров для бухгалтера в апреле 2024. Платные и бесплатные

Собрали для вас анонсы вебинаров на апрель 2024 года.

Каким числом выставлять счет-фактуру на аванс: бухгалтеры разбираются с формулировками в НК. «Ночной бухгалтер» № 1652

В телеграм-канале «Клерка» бухгалтеры спорили о том, какую дату указать в счет-фактуре на аванс — день получения аванса или любую из последующих пяти дней, которые даны на выставление документа. Истину нашли (вроде).

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
269
IT-компании

Яндекс запустил линейку нейросетей YandexGPT третьего поколения

Искусственный интеллект нового поколения лучше работает со сложными задачами. Бизнес может самостоятельно дообучить нейростеть.

2
78
Бесплатно с Архив документов

Сколько лет все-таки хранить кадровые документы? Мини-курс

Разбираемся в мини-курсе, какие типы хранения кадровых документов выделяют и какова продолжительность хранения кадровых документов.

Сколько лет все-таки хранить кадровые документы? Мини-курс
НДФЛ

В 2024 году ФНС разошлет уведомления на НДФЛ с процентов по вкладам за 2023 год

В 2024 году вкладчикам впервые необходимо будет уплатить НДФЛ с процентов от банковских вкладов за 2023 год.

Интересные материалы

Перерасчет имущественных налогов будут делать по-новому

Физлица будут направлять в ИФНС заявления на перерасчет налога на имущество, земельного и транспортного, к которому можно приложить документы, а можно и не прикладывать. Налоговики будут рассматривать это заявление 30 дней.