С какими сложностями сталкиваются бухгалтеры
Предприниматели из-за недостатка знаний или дисциплины не придают значения процессу передачи документов в бухгалтерию.
Это особенно актуально для тех предпринимателей, которые раньше работали на УСН «Доходы» без НДС. Их взаимодействие с бухгалтером ограничивалось передачей банковской выписки. Предприниматели привыкли, что раз в квартал нужно платить аванс по налогу и раз в год отчитываться — и все.
Если клиент бухгалтера был на ПСН, он знал об учете еще меньше, ведь ему нужно было лишь оформить заявление на патент, оплатить его и отправить уведомление на вычет страховых взносов.
Все меняется, если появляется обязанность платить НДС. Таким предпринимателям придется резко «повзрослеть» и привыкнуть к новым правилам. Для правильного расчета НДС нужно вовремя оформлять и передавать бухгалтеру счета-фактуры и документы на реализацию.
На практике часто клиенты бухгалтера игнорируют эти обязанности, забывают, нарушают сроки. Бухгалтеры из раза в раз напоминают, теряют время, а потом думают как выкрутиться без документов. Или, получив документы в последний момент, в авральном режиме их обрабатывают.
Финлид от Точка Банк экономит время бухгалтеров на аутсорсинге
Вся информация по счетам клиентов в одном окне. Скачивайте выписки из разных банков без смс, паролей и переходов в интернет-банки По каждому счету видно, на какую дату была скачана последняя выписка — вы ничего не упустите.
Как получать документы вовремя
Первым делом — ликбез для клиента. Что ему нужно делать, какие документы оформлять и в какие сроки.
А дальше — работа строго по регламентам.
«Мы в Кнопке нашли выход, как получать документы вовремя и не зашиваться в отчетный период. У нас есть срок, до которого клиент может прислать документы в рамках стандартного тарифа за бухобслуживание. Например, за 3 квартал — до 15 октября. Позже — уже за дополнительную плату», — Евгений Кобзев.
Условно, если для клиента срок — 15 число, то к этому дню он уже получает от бухгалтерии сумму налога и расшифровку, из каких документов он был рассчитан. Клиент видит, что работа по нему уже проделана, и знает, из чего сложился налог. Если у клиента остались документы, которые он не передал в бухгалтерию, то понимает, что это уже дополнительная работа для бухгалтера.
Дополнительная плата хоть и небольшая, но клиенты не хотят переплачивать даже немного. Практика показывает, что такой подход дисциплинирует клиентов, и они в большинстве случаев сдают документы в срок.
Если срок приближается, а документов нет, отправьте клиенту напоминание, что от него требуется, до какого времени и распишите последствия. Например, если документов не будет, бухгалтерия рассчитывает налог на основании тех данных, что есть. В зависимости от ситуации, следствием может быть либо завышенный налог, либо заниженный. Позже придется сдавать корректировочную декларацию за дополнительную плату.
Чтобы внедрить такую систему работы с клиентами и в их глазах она выглядела справедливой, бухгалтеру в первую очередь самому нужно соблюдать свои же правила и сроки. А значит — заранее подбивать данные и рассчитывать налог. Когда клиентов и работы много, это может быть непросто
Ускорить процессы поможет сервис «Финлид» от Точка Банка. Он позволяет в одном окне скачивать выписки из разных банков, без подтверждений по смс и переключений между интернет-банками. Эксперимент показал, что на скачивание выписок клиента по счетам из трех банков у бухгалтера ушло всего 42 секунды.
Оставьте заявку на демонстрацию сервиса
Мы свяжемся с вами в удобное время и покажем, как все работает
Как избежать авралов в отчетный период
Назначьте «час икс» — день, после которого вы не принимаете документы даже за доплату. В отчет идет только то, что принесли до этого дня. Если остались неучтенные документы, позже будет сдана уточненная декларация за дополнительную плату.
«Были опасения, что клиенты плохо воспримут такую практику и станут уходить. Ведь считается, что безотказный бухгалтер — это признак хорошего сервиса. Но попробуйте день в день записаться на техобслуживание в хороший автосервис или вызвать мастера для подключения интернета — шансов немного. Планировать свою нагрузку — нормально для любых специалистов, и для бухгалтеров в том числе. И клиенты это понимают. А уходить они могут и по другим причинам», — Евгений Кобзев.
Могут быть исключения, когда нужно пойти клиенту навстречу и принять документы. Но это особые разовые случаи, такого не должно быть на постоянной основе.
Благодаря такой системе бухгалтеры могут равномерно планировать свою работу. Это защищает их от перегруза и выгорания. В конечном счете выигрывают обе стороны.
Финлид от Точка Банк — сервис счастливых бухгалтеров
Бесплатное комплексное решение для бухгалтеров-фрилансеров и аутсорсинговых компаний.
Управляйте счетами всех клиентов из одного окна, скачивайте выписки, безопасно храните пароли, выплачивайте зарплату, собирайте оплаты за обслуживание и пользуйтесь ИИ-Ассистентом для бухгалтера.
Реклама: АО «ТОЧКА», ИНН 9705120864, erid: 2W5zFJrPv2t
