Туроператор не подтвердил выбранный клиентом отель
Клиент заключил с турагентом договор на реализацию турпродукта, внес по нему денежные средства. Однако туроператор не подтвердил выбранный путешественником отель. Как быть в такой ситуации? Давайте разбираться.
Договорные отношения сторон
Бывает, что туроператор отказывает в туре, который был оплачен путешественником. В этом случае последний вправе требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении.
Основание для этого – статья 10 закона о туризме и статья 451 Гражданского кодекса РФ.
Напомним, что статья 10 закона о туризме относит к существенным изменениям обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, такие:
– ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;
– изменение сроков совершения путешествия;
– непредвиденный рост транспортных тарифов;
– невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь человека, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Поскольку изменение отеля проживания относится к существенным условиям договора оказания туристских услуг, стороны могут выбрать один из двух вариантов:
1) расторгнуть договор;
2) достичь соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами.
Согласно статье 450 Гражданского кодекса РФ, основаниями изменения и расторжения договора являются:
– соглашение сторон;
– требование одной из сторон, в том числе при существенном изменении обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.
Таким образом, между клиентом и турфирмой может быть заключен новый договор, а прежний аннулирован.
Однако можно поступить и по-другому.
Стороны вправе договориться о внесении изменений в прежний договор.
Необходимо помнить, что при аннуляции договора турист должен написать заявление с просьбой вернуть ему денежные средства (внесенную предоплату, аванс) с указанием причины. В данном случае такой причиной будет являться расторжение договора, связанное с изменением условий проживания (выбранного отеля).
Либо указать в заявлении, что оплаченные денежные средства по предыдущему договору (например, договору № 1) он просит зачесть в счет оплаты по вновь заключенному договору (скажем, договору № 2).
В случае аннуляции договора и возврата денежных средств туристу в бухгалтерском учете турагента делается проводка:
ДЕБЕТ 62 субсчет «Авансы полученные» (субконто – договор № 1)
КРЕДИТ 50
– возвращен аванс туристу.
Если же стороны договорились о зачете денежных средств, которые были оплачены по договору № 1 в счет расчетов по договору № 2, то в бухгалтерском учете турагента будут сделаны следующие проводки:
ДЕБЕТ 62 субсчет «Авансы полученные» (субконто – договор № 1)
КРЕДИТ 62 субсчет «Авансы полученные» (субконто – договор № 2)
– зачтен аванс по договору № 1 в счет оплаты услуг по договору № 2;
ДЕБЕТ 50
КРЕДИТ 62 субсчет «Авансы полученные» (субконто – договор № 2)
– получена от туриста доплата за тур по новому договору.
Если стороны договорились о внесении изменений в прежний договор, то последующая доплата за отель будет отражена в учете турфирмы проводкой:
ДЕБЕТ 50
КРЕДИТ 62 субсчет «Авансы полученные» (субконто – договор № 1)
– внесена клиентом доплата за тур по прежнему договору.
А теперь рассмотрим ситуацию, когда туроператор подтвердил тур, оплаченный туристом турагенту, и в учете турагента была отражена его реализация (при этом турагент является агентом туроператора), а затем отказал туристу в уже подтвержденном туре.
Пример.
Стоимость тура, определенная туроператором, – 50 000 руб.
Вознаграждение агента по условиям договора с туроператором – 10 процентов (его турагент удерживает самостоятельно при поступлении денег от туриста).
В бухгалтерском учете турагента будет отражено:
ДЕБЕТ 50
КРЕДИТ 62 субсчет «Расчеты с туристом»
– 50 000 руб. – получена оплата от туриста;
ДЕБЕТ 76 субсчет «Расчеты с туроператором»
КРЕДИТ 51
– 45 000 руб. (50 000 руб. – 50 000 руб. × 10%) – перечислены денежные средства туроператору за минусом посреднического вознаграждения;
ДЕБЕТ 62 субсчет «Расчеты с туристом»
КРЕДИТ 76 субсчет «Расчеты с туроператором»
– 50 000 руб. – отражена реализация тура;
ДЕБЕТ 76 субсчет «Расчеты с туроператором»
КРЕДИТ 90 субсчет «Выручка»
– 5000 руб. – отражена выручка турагента (агентское вознаграждение).
После того как туроператор отказался от выполнения своих обязательств, в учете турагента делается запись:
ДЕБЕТ 62 субсчет «Расчеты с туристом»
КРЕДИТ 76 субсчет «Расчеты с туроператором»
- 50 000 руб.– сторнирована продажа тура. В данном случае туроператор должен выплатить турагенту агентское вознаграждение, так как агент свои услуги оказал в полном объеме (продал клиенту турпродукт).
Таким образом, туроператор должен вернуть турагенту для расчетов с туристом 50 000 руб. Это отражается в учете турагента так:
ДЕБЕТ 51
КРЕДИТ 76 субсчет «Расчеты с туроператором»
– 50 000 руб. – получены денежные средства от туроператора;
ДЕБЕТ 62 субсчет «Расчеты с туристом»
КРЕДИТ 50
– 50 000 руб. – возвращены денежные средства туристу.
В налоговом учете все расходы турфирмы, понесенные в связи с формированием поездки для туриста, которая была аннулирована, включаются в состав внереализационных расходов и уменьшают налогооблагаемую прибыль.
Об этом сказано в подпункте 20 пункта 1 статьи 265 Налогового кодекса РФ.
Если турагентство применяет «упрощенку» с объектом налогообложения «доходы, уменьшенные на величину расходов», оно не вправе учесть в налоговой базе подобные расходы ввиду отсутствия их в закрытом перечне (п. 1 ст. 346.16 Налогового кодекса РФ).
Если при расторжении договора турфирма понесла убытки, то расходы, связанные с аннулированием клиентом тура, отражаются в бухгалтерском учете в составе прочих расходов на счете 91 «Прочие доходы и расходы» (субсчет «Прочие расходы»).
Важно запомнить
Статья напечатана в журнале "Учет туристической деятельности" №4, апрель 2012 г.
Начать дискуссию