Как учесть услуги колл-центра на упрощенке

Как учесть услуги колл-центра на упрощенке

Любая компания вправе воспользоваться услугами колл-центра. Гораздо проще поручить обзвон клиентов – как действующих, так и потенциальных – профессионалам. Но в каком размере можно учесть затраты на колл-центр, если компания применяет упрощенку? Расскажем в статье.

Автор

Услуги колл-центра по действующим клиентам

Когда организация использует колл-центр для обзвона уже действующих клиентов — это не реклама.

Реклама — это информация, которая создается и распространяется для того, чтобы привлечь внимание к объекту рекламирования (п. 1 ст. 3 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ).

Реклама обязательно должна быть адресована неопределенному кругу лиц. А действующие клиенты компании к неопределенному кругу лиц отнести сложно.

В этом случае услуги колл-центра можно считать услугами производственного характера. Это связь с клиентов для решения рабочих вопросов.

Для объект

Дата публикации: 11.10.2022, 15:09

Вы видите 30% этого разбора

Подпишитесь, чтобы получить полный доступ ко всему экспертному контенту, а также к другим сервисам Клерк.Системы

Подписка «Клерк.Система»

Готовые решения рабочих задач бухгалтера: быстро, понятно, каждый день

Ежемесячно

2 250 ₽в месяц

Можно отменить в любой момент
Выгоднее на 17%

На 12 месяцев

2 075 ₽в месяц

24 900 ₽ за год вместо 29 988 ₽

Можно оплатить картой, по счету или в рассрочку

Что входит в оба тарифа:

  • База решенных вопросов
  • Разборы законов
  • Мини-курсы
  • Конспекты вебинаров
  • Доступ к ИИ Клерк
  • Сервис проверки контрагентов
  • Полезные калькуляторы и справочники
  • Отключение рекламы

Консультации по этой теме

12

Оперативные ответы практикующих экспертов по бухгалтерии, налогам, кадрам, праву, работе с 1С и другим темам, которые важны бухгалтерам, предпринимателям и кадровикам

Льготная ставка по УСН (ДОХОДЫ) Калмыкия

Добрый день!

ИП (селлер на маркетплейсах, ОКВЭД 47.91, переехал в льготный регион 17.10.2024).

Возникла путаница со ставкой в 2026 году, так как есть источники, которые указывают, что в 2026г. ставка 2%, а не 1%.

В то же время официальный текст закона (Закон Республики Калмыкия № 243-VI-З с изменениями от 26.11.2025) устанавливает для 2023–2030 годов ставку 1%.

Просьба помочь. Так как в перечне данный ОКВЭД присутствует и с декларацией мы представим КУДиР, соответственно наша ставка 1%?

Эксперт:

Надежда К.

Отпуск в декабре, заявление и приказ в ноябре. Какие месяцы брать для расчёта среднего заработка, если зарплата за ноябрь ещё не рассчитана?

Сотрудник написал заявление 2 ноября на отпуск с 7 по 20 декабря. Срок выплаты отпускных - 02.12.26. Зарплата за ноябрь к моменту выплаты ещё не рассчитана. Может ли не учитываться декабрь в расчёте среднего заработка для выплаты отпускных?

Эксперт:

Оксана М.

Страховые взносы с МРОТ руководителя АО, если ЕИО- управляющая организация

Добрый день!

  1. Применимо ли для Акционерного общества письмо Министерства финансов Российской Федерации от 13.03.2026 № 03-15-06/20308 об отсутствии обязанности начисления взносов с МРОТ, если полномочия единоличного исполнительного органа АО переданы коммерческой организации (юр. лицу)?  Или письмо применяется только для ООО?

  2. В АО полномочия генерального директора по протоколу прекращены, Г.Д. уволен 21.10.2026.  С 22.10.2026 по протоколу полномочия ЕИО переданы управляющей организации. Но гос. регистрация смены Г.Д. на управляющую организацию приостановлена  на месячный срок, в ЕГРЮЛ изменений не произошло.

Нужно ли начислять страховые взносы с МРОТ от ЕИО до даты внесения изменений в ЕГРЮЛ о смене Г.Д. на управляющую организацию?

Эксперт:

Надежда К.

Восстановление сотрудника по решению суда

Работница была сокращена по закону. Ей были выплачены все положенные компенсации при увольнении (отпускные + выходное пособие), общая сумма которых составила 130 661,70 рублей.

После увольнения она обратилась в суд с иском о восстановлении на работе. Суд восстановил её. По решению суда работодатель должен восстановить и выплатить ей компенсацию за время вынужденного прогула, задержка заработной платы, компенсация морального вреда, услуги представителя и почтовые расходы — 101 516,8 рублей

В результате был отменен приказ об увольнении, мы оказались в ситуации, когда ранее выплаченные ей при увольнении компенсации фактически превратились в переплату с нашей стороны. Можем ли мы удерживать данную переплату за счет начисленной заработной платы, в каком размере? Или каким образом вы можем убрать данную переплату. Была подана апелляционная жалоба на решение суда.

Эксперт:

Оксана М.

Превышение лимита по усн 20 млн

Добрый день. ИП на усн 15%, превысил в октябре лимит 20 млн по выручке. ИП заключил контракты в октябре с бюджетниками на поставку материалов на 2 млн рублей. Отгрузка будет проходить в ноябре. Т.к. у ИП появится ндс 5%, то на какую сумму он должен будет выписать упд, 2 млн в т.ч. НДС 5% или 2 млн+5% ндс?

если 2 млн+5% ндс, то бюджетники не согласятся же доплачивать....как быть?

Эксперт:

Оксана М.

Исправленный счет-фактура

Работаем с гос закупками, формируем упд в системе ЕИС. Была отгрузка товара - 10.09.2026, товар не был принят, заказчик попросили выгрузить исправленный счет-фактуру с тем же номером, но от другой даты (исправление №1 от 09.10.2026г). К какому кварталу в итоге относится данная отгрузка.Ориентироваться на изначальную дату или на дату исправления? Как правильно это отразить в декларации по ндс за 3 квартал.

Эксперты:

Надежда К. и еще 1

Начать дискуссию

Другие материалы по этой теме

Смотреть все

Курсы и вебинары по этой теме

Смотреть все
ГлавнаяПодписка