Новые требования к автоплатежам с 2026 года: как минимизировать финансовые риски компании

При этом за клиентом закреплено право на так называемый «мгновенный отказ»: компания теперь обязана обеспечить возможность отозвать такое согласие в любой момент — сразу и в онлайн-режиме.

Новые требования предполагают не просто обновление текста оферты или формы согласия на сайте, а изменение самой логики взаимодействия с клиентами и порядка осуществления списаний денежных средств с их банковских карт.

Чтобы компания работала без рисков, в процессах приема платежей должны произойти следующие изменения:

1. Списания только при наличии подтвержденного согласия. Раньше автосписания часто проходили на основании подразумеваемого согласия. Теперь компания обязана фиксировать явное волеизъявление клиента.

2. Клиент должен иметь возможность отменить подписку мгновенно — без звонков и заявок. С точки зрения учета это означает, что после нажатия кнопки «отписаться» дальнейшие списания по этому клиенту должно прекратиться. Если этого не происходит и списание все же проходит, компания должна обеспечить возврат средств клиенту.

3. Клиент должен иметь возможность удалить платежные реквизиты самостоятельно. В новой логике компания не должна хранить платежные данные дольше, чем клиент дает на это согласие.

4. Изменение порядка проведения списаний. Если раньше списания с банковских карт могли происходить автоматически при наличии активного согласия, то теперь перед каждым списанием (особенно после пробного периода) необходимо проверять, не отозвал ли клиент свое согласие на оплату.

Чтобы не создавать с нуля собственную IT-систему, многие компании переходят на биллинговые системы для автоматического учета регулярных платежей.

Такие системы:

• фиксируют согласие клиента;

• контролируют, когда и сколько нужно списать;

• автоматически прекращают начисления при отказе;

• хранят историю действий клиента.

Для финансового отдела и бухгалтерии переход на подобную корректно настроенную систему означает:

• меньше возвратов и спорных операций;

• прозрачность, почему с клиента списались те или иные средства;

• спокойствие при прохождении проверок — наличие четкой системы фиксации согласий и автоматической блокировки списаний при отказе позволяет документально подтвердить соблюдение законодательства.

Новые требования меняют подход к учету регулярных платежей. Теперь для безопасной работы важно:

• фиксировать согласие клиента на оплату;

• проверять его актуальность перед списанием;

• обеспечивать мгновенную остановку начислений;

• предоставить возможность клиенту легко и быстро отписаться.

Использование специализированных биллинговых систем в этой логике становится не просто инструментом автоматизации, а гарантом того, что финансовые потоки компании соответствуют требованиям законодательства, а бухгалтерия избавлена от лишней ручной работы по возвратам и урегулированию претензий.