Бухгалтерские программы

Клиенты «Моего дела» хвалят техподдержку и недовольны навигацией по сервису

Компания «Моё дело» собирает много отзывов в нашем «Рейтинге компаний». Сервис на все оперативно отвечает.
107 92
Клиенты «Моего дела» хвалят техподдержку и недовольны навигацией по сервису

Компания «Моё дело» собирает много отзывов в нашем «Рейтинге компаний». Сервис на все оперативно отвечает. Так что, если есть что сказать о «МД», пожалуйста.

«Моё дело» специализируется на всех видах учёта для ИП и компаний: бухгалтерском, налоговом, кадровом и товарном. Компания ведет интересный блог на «Клерке».

Наш читатель Sergey Ivanov1 всем доволен:

«Ушел от бухгалтеров на аутсорсе, у меня ИП и ООО, все на УСН. Средний уровень с компьютером, начальный с бухгалтерией. Пришлось урезать расходы, про сервис знал давно, не думал, что все так легко. Поддержка необходима и она есть. Отдел продаж сразу настроил половину сервиса, дальше смена паролей и интеграция с Росбанк. Все работает, экономия около 80тр в год. Удобное меню программы, получил больше, чем ожидал. Приятный бонус — скидка 20%».

Или вот еще хороший отзыв от Олеся1313:

«Только начала работать с этим сервисом, менеджер Сергеева Яна все очень доступно и подробно объяснила мне! И теперь ведение отчетности по ИП сделать легко и без особых усилий! Все отчеты находятся в налоговом календаре, все выплаты тоже сформированы на каждый период! Рекомендую».

Но бывают и такие отзывы, как от пользователя Маркус:

«Неудобнее только в экселе вести. Навигация по программе — это что-то с чем-то, найти документ — целый квест».

На что представители компании «Моё дело» ответили:

«Исходя из нашего опыта, когда пользователи жалуются на навигационные проблемы, то как правило, они просто не до конца разобрались. Предлагаем пройти бесплатное дополнительно обучение. Напишите, пожалуйста, логин или код аккаунта, наши специалисты свяжутся с вами и помогут в решении любых сложностей».

Недавно была более серьезная история: учет в сервисе раскритиковали вдоль и поперек. Даже фото приложили:

Как бы там ни было, в «Моем Деле» отзывы отрабатывают. Так что сразу попытались уточнить данные клиента, чтоб разобрать и исправить ситуацию. Спорщик, однако, заупрямился и никакие данные давать не стал.

Расскажите, как вам сервис? Работали с ним? В разделе отзывов можно оставить свой комментарий — в «Моем деле» вам обязательно ответят.

Комментарии

3
  • buhstandart
    Спорщик, однако, заупрямился и никакие данные давать не стал.

    Спорщик не дал никаких данных по причине:

    Я всего лишь наблюдатель - зашел с временным логином и паролем, посмотрел состояние учета, сформировал предварительное мнение, обозначил направление проверяющей и забыл про организацию. Кроме названия другой информации у меня нет.

    Вы намекаете, что спорщик всё это выдумал и нафотошопил????

  • buhstandart
    чтоб разобрать и исправить ситуацию.

    Два года забивали на бухгалтерию организации, никаких контрольных процедур, документы вносили как попало, а тут вдруг решили "разобрать и исправить ситуацию", когда их носом ткнули.

  • ljvkujfq87ya

    А давайте посмотрим, кто нахваливает техподдержку и сервис в целом? По странному стечению обстоятельств это аккаунты, которые зарегистрировались, похвалили "мое дело" и больше их на форуме не видели. В том числе, упоминаемые Олеся 1313 и Сергей Иванов1. Те, которые критикуют (как правило) имеют историю на форуме и критикуют по существу с доказательствами

😠 Если ИП на УСН «доходы» закроется в январе 2025 года, его вычет на взносы 1% просто сгорит. Бухгалтеры возмущены

Взносы ИП 1% за 2024 год налог по УСН за 2024 год не уменьшают. Они пойдут на уменьшение налога только за 2025 год. Если конечно там будет, что уменьшать.

Курсы повышения
квалификации

18
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора

Центробанк снова продлил ограничения на перевод средств за рубеж

Ограничения на денежные переводы за границу будут действовать еще 6 месяцев — до 30 сентября 2024 года.

Как бизнесу снизить налоговую нагрузку: 5 законных способов

Каждая компания хочет получать больше прибыли и платить меньше налогов. Но чтобы сделать это законно, нужно знать, какими способами можно снизить налоговую нагрузку на бизнес. 

Как бизнесу снизить налоговую нагрузку: 5 законных способов
Лучшие спикеры, новый каждый день

ФАС требует от Ozon объяснений по введению сбора в ПВЗ

Представители рынка электронной торговли направили в ФАС жалобу на Ozon, который установил сервисные сборы для владельцев пунктов выдачи заказов.

Тонкое искусство управления дедлайнами

Ежедневники, блокноты, календари, заметки в телефоне, стикеры, бумажечки и даже тыльная сторона ладони… Все это — инструменты, которые многие используют для фиксирования важных событий и дат. При таком управлении дедлайнами постоянная спешка, опоздания по срокам и недовольные клиенты — неизменные компаньоны. Далее расскажем, как от них избавиться.

Тонкое искусство управления дедлайнами

Предприниматели оформили рекордное число кредитов с плавающей ставкой

Число кредитов, процентная ставка которых привязана к ключевой, уже выросла почти до 50%. Бизнес уверен, что ЦБ снизит ключевую ставку, а вместе с ней сократятся проценты по займам.

Опытом делятся эксперты-практики, без воды
УСН

ИП на УСН «доходы» не нужно заявление на зачет взносов 1%

Срок уплаты взносов ИП 1% с дохода свыше 300 тысяч рублей за 2023 год – 01.07.2024. Но можно не тянуть до последнего, а оплатить уже сейчас.

Chanel завершает свой бизнес в России

Компания Chanel решила полностью уйти с российского рынка. Ей могут грозить неустойки по договорам аренды, которые оценивают в десятки миллионов рублей.

Коротко, для чего нужен финансовый план? Как его создать

В малом бизнесе владелец может учитывать все финансовые движения в уме. Однако когда операции разрастаются, а их отслеживание становится сложным, приходит время заняться финансовым планированием.

Коротко, для чего нужен финансовый план? Как его создать
НДФЛ

Оплата вынужденного прогула облагается НДФЛ

Если увольнение сотрудника было признано незаконным и через суд он добился восстановления и оплаты вынужденного прогула, то такая оплата – это облагаемый НДФЛ доход.

❗ Компания может попасть на штраф, если при переходе на ЕНС переплату по одному налогу ФНС зачла в счет долга по другому

За неумышленную неуплату налога из-за занижения базы или иного неправильного исчисления предусмотрен штраф 20% от суммы налога (по п. 1 ст. 122 НК).

130

Сколько длится дело по субсидиарке? Что приводит к затягиванию суда

Длительность рассмотрения дела связана с разными факторами. Разберем, что приводит к затягиванию рассмотрения дела в суде

Миникурсы, текстовые и видеоинструкции для бухгалтеров

Объявления об онлайн-продаже табака могут заблокировать без решения суда

Чтобы заблокировать интернет-ресурс с информацией о дистанционной продаже табачной продукции, понадобится больше 3-х месяцев. Власти хотят ввести механизм внесудебной блокировки — такой же, какой сейчас действует в отношении алкоголя.

Почему не существует шутки, которая нравится всем? Проведем эксперимент

Маяковский считал, что театр — это не отображающее зеркало, а увеличительное стекло. Если продолжить эту мысль поэта, то юмор — это не отображающее зеркало и даже не увеличительное стекло.

Почему не существует шутки, которая нравится всем? Проведем эксперимент
288

Как обезопасить массовые выплаты внештатникам

Компании, которые сотрудничают с большим числом внештатников, проводят массовые выплаты со своего счета. Такие платежи могут нести риски с точки зрения ИФНС и банков. Рассказываем, в чем причины и как обезопасить переводы.

Как обезопасить массовые выплаты внештатникам
НДС

Уточнят нормы НК об НДС 0% при экспорте

Торгово-промышленная палата России (ТПП) предложила исключить двойное толкование норм о международной перевозке с точки зрения налогового законодательства.

За уклонение от исправительных работ будут чаще сажать под стражу

Минюст разработал законопроекты, регулирующие вопрос заключения под стражу осужденных, которые уклоняются от принудительных работ.

Дивиденды апреля. Ну вот, опять богатеть

Обновил дивидендный календарь, оставил дивиденды, которые утверждены на апрель, а также известные дивиденды на май, а то в апреле дивидендов совсем уж мало. Возможно, ещё появятся, ведь начинается главный дивидендный сезон, когда компании начинают выплачивать финальные годовые дивиденды, у многих из которых нет промежуточных.

Дивиденды апреля. Ну вот, опять богатеть
70

«Утренний бухгалтер» № 5608. Будут изменения по имущественным налогам

Законопроект уже внесен в думу.

Интересные материалы

УСН

⚡ Срочное разъяснение ФНС: как заполнить уведомление о переходе на УСН

В форме 26.2-1 ювелиры должны ставить код налогоплательщика — 4, но можно и 3.

199