Блог ALP ITSM

Почему ИТ-подрядчику невыгодно, чтобы у вас все работало

Подрядчик чинит вашу 1С каждую неделю и каждый раз выставляет счет. Если найдет причину, то потеряет доход. Это не злой умысел, так устроен договор. Разбираю, чем оплата за активность отличается от оплаты за результат и как перевести подрядчика на вторую модель.