Вопрос: 1. Требования к передаче критически важных процессов и (или) их этапов на аутсорсинг третьим лицам (внешним подрядчикам, контрагентам, участникам банковской группы) (далее - третьи лица) распространяются только на вновь заключаемые договоры или также на договоры, заключенные до вступления в силу новых требований?
2. Каков порядок действий кредитной организации (головной кредитной организации банковской группы) (далее - кредитная организация), когда при ежегодном пересмотре ранее заключенных договоров третье лицо отказывается включать в состав договоров функций, операций, услуг, процессов и (или) этапов процессов, передаваемых на аутсорсинг, требования кредитной организации?
3. На каких этапах организации аутсорсинга кредитная организация проводит анализ финансового положения третьих лиц?
Ответ: По вопросу 1
Кредитные организации обязаны применять требования подпунктов 8(1).7.4 и 8(1).7.5 пункта 8(1).7 Положения Банка России от 08.04.2020 N 716-П "О требованиях к системе управления операционным риском в кредитной организации и банковской группе" (далее - Положение N 716-П) с 01.10.2025 при заключении новых договоров и при ежегодном пересмотре ранее заключенных договоров в соответствии с требованиями абзаца пятого пункта 8(1).8 Положения N 716-П.
По вопросу 2
Требования, указанные в подпункте 8(1).7.5 пункта 8(1).7 Положения N 716-П, рекомендуется включать в состав договоров третьих лиц, заключаемых между кредитной организацией и третьими лицами (далее - договор). В особых случаях считаем возможным закрепить их в дополнительном соглашении к договору (например, соглашении об уровне оказания услуг (Service Level Agreement (SLA))) или ином документе, закрепляющем порядок оказания услуг третьими лицами. В случае отказа поставщика закреплять в договоре требования кредитной организации, указанные в подпункте 8(1).7.5 пункта 8(1).7 Положения N 716-П, кредитная организация должна предусмотреть иные способы соблюдения данных требований, например замену поставщика услуг или в рамках комплекса мероприятий, направленных на повышение эффективности управления риском аутсорсинга и уменьшение негативного влияния риска аутсорсинга, реализуемых собственными силами кредитной организации.
По вопросу 3
Анализ финансового положения третьих лиц должен проводиться на этапе выбора (передачи) критически важных процессов и (или) их этапов на аутсорсинг в соответствии с требованиями, установленными подпунктом 8(1).7.4 пункта 8(1).7 Положения N 716-П, а также при мониторинге качества выполнения критически важных процессов и (или) их этапов, переданных на аутсорсинг, в рамках анализа целесообразности аутсорсинга критически важных процессов и (или) их этапов в соответствии с подпунктом 8(1).7.6 пункта 8(1).7 Положения N 716-П.
24.12.2025