За период 01.12.2013 по 31.12.2013 года в УФНС России по Самарской области поступило на рассмотрение 281 обращение граждан, из них:
- 32 обращения из ФНС России (11,39% от общего числа обращений);
- 162 интернет – обращения (57,65 % от общего числа обращений).
Анализ тематики писем граждан показал, что большая часть обращений касалась:
-транспортного налога (16,72% от общего числа обращений);
- налога на имущество (12,46% от общего количества обращений);
-организации работы с налогоплательщиками (11,03% от общего числа обращений);
- земельного налога (10,68% от общего числа обращений).
Также обращения, поступившие в октябре, затрагивали вопросы:
- задолженности по налогам и сборам (7,84% от общего количества обращений);
- уклонения от налогообложения (7,12% от общего числа обращений);
- получения и отказа от ИНН (5,69% от общего числа обращений);
- налога на доходы физических лиц (4,63% от общего числа обращений).
-зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (3,91% от общего числа обращений).
На личный прием к руководителю Управления и его заместителям обратились 5 граждан, которым были даны подробные разъяснения. На прием к сотрудникам Управления обратилось 3 гражданина. Всем были даны подробные разъяснения.
Начать дискуссию